Roquette

Il y a quelques semaines, lors de l’Impact Day, une participante demandait à Raphaël comment convaincre son équipe marketing de l’intérêt de la conception responsable d’un site web. Je ne sais plus ce qu’il lui avait répondu, mais, de mon côté, j’ai compati ! Effectivement, être la seule à savoir que quelque chose est important et bénéfique, sans savoir comment l’expliquer ou peiner à convaincre cela m’est souvent arrivé et ce n’est pas la première fois qu’on nous pose ce genre de question. Il faut dire que l’éco-socio-conception peut paraître moins séduisante que les sirènes du “gratuit, facile et/ou rapide” qui pullulent sur l’océan de solutions disponibles. Ces créatures sont des solutions qui n’appellent pas vraiment à des concessions ni à entamer une réflexion poussée : c’est de l’immédiat, du “tout-prêt”, bref, ce sont des créatures très actuelles (et dans certaines rares situations, elles sont la bonne réponse). Mais voilà, nous parlons d’entreprises, qui ont des clientes et des clients, des utilisateurs, des prospects et des salariés. La vérité c’est que 78% des salariés préfèrent rejoindre une entreprise engagée pour la transition écologique*, 63% des françaises et des français sont plus attentifs aux engagements des entreprises depuis le Covid-19** … La responsabilité des entreprises est donc un sujet très actuel, lui aussi. Côté performances et budget, l’éco-socio-conception n’est pas en reste puisque cette pratique doit favoriser une approche efficiente de la production de sites : on fait mieux avec moins, parcequ’on prend le temps de se poser des questions essentielles et qu’on évite la dette technique. Une bonne expérience de navigation pour l’internaute, mais aussi pour le ou la gestionnaire est essentielle, il est donc nécessaire d’offrir un service simple à utiliser (peut aider à augmenter le taux de conversion), sans pièges (dark patterns, je vous invite à voir le post d’Alexiane Grieu à ce propos). Je n’oublie pas non plus l’accessibilité. En prenant en compte toustes les utilisateurices, vous permettez à tous et toutes d’accéder à vos contenus et vos produits. Quelle équipe marketing serait contre cette possibilité ? Un site web bénéficiant de l’assurance qualité et prenant en compte des critères d’éco-socio-conception saura répondre à tous ces enjeux. L’éco-socio-conception, c’est aussi un ensemble d’actions qui permettent aux gestionnaires et aux propriétaires du site de comprendre et de s’approprier l’outil et de communiquer sur cette démarche pour la valoriser. Il y a tellement de raisons d’adopter l’écoconception, mais, je n’en citerai qu’une seule : l’action concrète. Je crois sincèrement que l’écoconception est un moyen qui permet un changement de paradigme pour votre entreprise et l’entrée dans une démarche d’amélioration continue, à tous les niveaux et pour toutes les parties prenantes.

C’est à mon tour de faire un retour sur l’événement qui a eu lieu à Rennes vendredi : le 1er WordCamp Bretagne ! Des conférences passionnantes, des rencontres, un beau buffet (c’est important aussi !), cette journée a été riche tant en échanges humains qu’en termes d’apprentissage. Avec un public agréable et réceptif (c’est à noter parceque ce n’est pas le cas dans tous les événements !), ça donne envie de se lancer en tant que speaker ! Une pensée pour Raphael Boutin qui voulait être des nôtres mais qu’un problème technique a stoppé dans son élan ! Trop contente de vous avoir rencontré en chair et en os Nandor Wiener 🧭 et Elie Sloïm, j’espère que votre journée a été pleine de belles choses. J’ai eu l’occasion de faire connaissance avec une autre partenaire pro, Sandra Seychelles, rencontre très agréable également. Et je me rends compte que dans la première mouture de ce post, j'ai oublié de citer Laurence LE GOFF et David LESVENAN que j'ai toujours un grand plaisir à croiser ! Merci aux organisateurices et aux autres wordpressien·nes, je pense sincèrement que des journées comme celles-ci sont essentielles pour les travailleurs et travailleuses du web.

Les outils de surcouche sont un tue-l’accessibilité. Allez, suite à cette phrase un peu choc, je m’en vais affiner mes propos ! Déjà, pour préciser ce dont on parle, les outils de surcouche, autrement appelés outils de remédiation, sont des solutions logicielles conçues, à priori, pour améliorer l'accessibilité des sites web et des applications pour les personnes en situation de handicap. Ces outils fonctionnent en ajoutant une couche supplémentaire d'interface utilisateur par-dessus le contenu existant, proposant ainsi à l’utilisateurice de bénéficier de fonctionnalités d'accessibilité sans modifier le code source original. Sur le papier, c’est très utile et cela semblerait être une belle idée : rapidité de mise en place, flexibilité, compatibilité. Dans les faits… C’est autre chose ! J’ai récemment lu une étude intéressante sur ce sujet, dont les participant·es étaient principalement des personnes aveugles ou malvoyantes, titrée “The promise and pitfalls of web accessibility overlays for blind and low vision users” menée par T. Makati, G.W. Tigwell et K. Shinohara (je vous mets le lien en commentaire). Il en ressort que ces outils sont une solution superficielle, qu’elles compliquent et gachent parfois l’expérience utilisateurice. Les personnes testées, en grande majorité technophile, ont parfois eu le sentiment que les entreprises qui utilisaient ces solutions sur leur site web n’avaient pas réellement à cœur l’accessibilité mais plutôt le désir d’en donner l’illusion. Certain·es participant·es ont arrêté d’utiliser le service numérique qui intégrait ce type de solution ou avaient besoin qu’une personne leur vienne en aide pour l’utiliser (pourtant, l’objectif de l’accessibilité est la possibilité d’être autonome). Les personnes ayant participé à cette étude ont formulé le besoin de services numériques prenant sérieusement en compte l’accessibilité. Et j’ajouterais qu’il faut que cela soit effectué dès les prémices du projet. Dans le milieu du numérique responsable, ce n’est pas une découverte, entre la constatation que nous pouvons en faire par la pratique, les témoignages des personnes et association concernées ( Association Valentin Haüy par exemple) mais aussi la prise de position claire de la Commission Européenne à propos de ces outils : elle ne les approuve pas. Pourtant, nous constatons la présence de ce type d’outil sur de nombreux sites de (grandes) entreprises ou de collectivités territoriales. Il est grand temps de cesser d’utiliser ces outils qui sont des “solutions de dépannage” et d’investir dans des sites conçus en prenant en compte les besoins des utilisateurices en termes d’accessibilité. Et vous, connaissiez vous les outils de surcouche ? En avez-vous déjà rencontré durant votre expérience de navigation ? Si oui, qu’en avez-vous pensé ? Retrouvez les sources en commentaire !

Ca y est, vous avez décidé de vous lancer dans la refonte ou la création de votre site web ! Que vous fassiez appel à un·e prestataire ou que vous vous en chargiez en interne, vous pouvez, dès à présent, regrouper plusieurs informations Voici la liste des élements principaux : - En cas de refonte, faire un bilan de l’existant en termes techniques, graphiques, éditoriaux, marketing et commerciaux (si site marchand). - Vous connaissez vos cibles. C’est le moment de se pencher sur leurs attentes potentielles et leurs pratiques de navigation. Mais, il y a encore mieux… - Discutez avec vos parties prenantes ou, si vous le pouvez, effectuez des questionnaires et des tests afin de connaître les pistes d’amélioration (refonte) ou les points cruciaux (création). - Définissez vos objectifs : l’objectif principal et les objectifs secondaires (attirer des visiteurs dans votre établissement, générer des leads, vendre vos produits, rendre votre site plus accessible…) - Faites une liste de sites web qui vous inspirent… et de sites que vous n’aimez pas, en observant : l’aspect graphique, mais aussi : les fonctionnalités, l’arborescence, la direction éditoriale choisie… - Déterminez une date de début du projet et une date de mise en ligne souhaitée, pour permettre à votre prestatataire ou à votre équipe de prévoir un rétroplanning. - Définissez un budget (oui, même si vous prenez un prestataire). Ce budget peut être ajusté en fonction des retours que vous récoltez après votre prise de contact avec les pros du web, mais il est important que vous vous fixiez un budget que vous êtes prêt·e à débloquer pour votre projet. Chez Roquette, nous avons conçu un guide qui vous permettra de préparer votre refonte ou votre projet de création de site. Intéressé·e par ce guide ? N'hésitez pas à commenter pour que je vous l'envoie rapidement par mail.

L'écoconception web, une mode passagère et farfelue ? L'écoconception web est parfois entourée de malentendus. On l'accuse d'être trop coûteuse, complexe, insipide... Bref, de bien tristes idées reçues ! Voici 5 mythes que je vous invite à déconstruire : 1. "Un site écoconçu est laid et/ou barbant." Un site écoconçu peut être laid et barbant… Ou pas ! En effet, si l’écoconception vient avec des règles précises, qui peuvent paraitre restrictives, elles peuvent, lorsque lea concepteurice est audacieuxse, être utilisées comme un moteur créatif, comme dans toute pratique artistique. La question est donc : l’agence que vous avez choisie osera-t-elle relever ce défi créatif ? 2. "C'est trop cher." Certains le pensent. D’autres disent que ce n’est pas plus cher. La vérité c’est que, comme toute conception sur-mesure, cela a un coût. Un site éco-conçu sera - en tout cas en très grande partie - sur-mesure ou ne sera pas. Or, un site construit en fonction des besoins réels et à l’image du demandeur ou de la demandeuse requiert un certain budget, en fonction du ou de la prestataire retenu·e et en fonction des besoins relevés. Cependant, les investissements initiaux sont rapidement compensés par la réduction de la dette technique. 3. "Un site éconçu n’est pas performant" Au contraire ! Un site éco-conçu est plus rapide, plus accessible et améliore l'expérience utilisateur. En effet, il est produit en prenant en compte les besoins et uniquement les besoins - donc, pas de plugin superflu, par exemple - et en visant des performances techniques élevées. Soyons directs : si on vous présente un site éco-conçu non performant, c’est qu’on vous aura leurré sur le cadrage du projet et la production ! 4. "C'est uniquement pour les grandes entreprises." Pas du tout ! Toutes les structures, même les plus petites, peuvent adopter des pratiques d'écoconception. L’investissement humain de part et d’autre est l’une des conditions du succès de votre projet d’écoconception, que votre structure soit une association ou un grand groupe. 5. "C'est une tendance passagère." L'écoconception est une réponse durable aux défis environnementaux du numérique. Elle est là pour rester, du moins c’est ce que les acteurices du milieu pensent. Nous en voulons pour preuve l’édition du RGESN (Référentiel Général d’Ecoconcpetion des Services Numériques), dont la dernière mise à jour date de 2024 et le nombre en augmentation de structures optant pour la responsabilité numérique via des projets d’écoconception web dans le cadre de création ou de refonte de leurs sites internet. Selon moi (et Roquette), il est plus que temps de regarder au-delà des mythes et d'embrasser une approche plus responsable du web, en partie grâce à l’écoconception. Partagiez-vous certaines de ces idées ? Et si oui, lesquelles ? Discutons-en !

Demain, c'est l'Open de la Transition Ecologique et Energétique à #Quimper (au Chapeau Rouge !). Sur 3 rdv proposés, aucun n'a accepté 😓 (les gens, communiquez les raisons pour laquelle vous refusez les rdv, surtout lorsque vous êtes des acteurs lcoaux et actrices locales, nous sommes amené⸱es à nous recroiser ici ou sur des events, soyons transparent⸱es les uns envers les autres, non ? - ou c'est moi qui suis bizarre, je ne sais pas !) BREF ! Qu'à cela ne tienne, j'irai de toute façon aux conférences et temps forts de cet événements, parce que cela sera, sans nul doute, intéressant : - Conférence inspirante - La re[low]calisation, ou comment développer sa résilience par Yannick Roudaut - Cérémonie Crisalide Éco-Activités #16 et Cleantech Open France - Eco-concevoir pour accroître sa valeur et sa résilience, table ronde avec Pierre-Marie Assimon , Clément Quinebeche , Joakim Rahuel et Ronan SALAÜN Il y a d'autres conférences et temps forts, je vous laisse les découvrir ici: https://lnkd.in/eGfKVu47 Si vous vous y rendez, n'hésitez pas à me faire signe ici ou demain en personne !