Utelys

Créer des applications pour un groupe hôtelier, c’est être au service à la fois des hôtels ET du groupe. 🔎 Pourquoi ? Parce que les apps doivent répondre : ↳ Aux enjeux spécifiques de chaque hôtel, ↳ Et aux ambitions globales du groupe, sans les opposer ! Voici un exemple concret : ✔️ L’application peut refléter l’identité du groupe et servir ses objectifs (design, ton, certaines pages identiques, offres communes à tous les hôtels, pages dédiées aux process pour les équipes…). ✔️ Mais cela ne l’empêche pas d'être également personnalisée pour répondre aux besoins particuliers de l’hôtel : rubriques dédiées, mise en avant des offres du moment, pages dédiées pour les clients ou les équipes… Le maître-mot à retenir : flexibilité 🤸♂️ → Chaque groupe a sa propre culture, sa manière de fonctionner, ses ambitions et une dynamique spécifique entre ses établissements. Notre mission de créateurs d’applications hôtelières est justement d’explorer ce fonctionnement pour proposer un écosystème qui répond aux besoins de tous 👍 Vous voyez d'autres conseils à partager ? #hospitality #hotellerie #application #hotels

Tout a commencé par un message LinkedIn : “L'application que vous avez créée pour Château Autignac est très appréciée par nos clients”. → Ce message, c'était celui de Martine Feigel, propriétaire du château, qui a accepté de témoigner sur son expérience avec Utelys 😊 ↳ Avec Stéphanie Tarbouriech, elles nous ont raconté comment se passe la collaboration et surtout ce que l’application apporte à leur établissement et leurs clients. Le Château Autignac, c’est un lieu remarquable qui combine un domaine viticole et un château XIXème siècle rénové dans un style contemporain. Un lieu d’exception qui invite à la fois au repos mais aussi à la découverte du vignoble de Faugères. → Je tiens à remercier Martine Feigel et Stéphanie Tarbouriech, d’avoir pris le temps de nous partager ce témoignage. Au plaisir de visiter votre domaine si nous passons dans les alentours 🙂 -- PS : pour en savoir plus sur ce très bel établissement, je vous partage leur site en commentaire.

Bénéfice souvent sous-estimé : une application hôtelière permet de favoriser les partenariats locaux 🤝 Pourquoi ? ↪️ Parce que l’application est utilisée majoritairement par des clients, avant ou pendant séjour. ↪️ C’est-à-dire des personnes susceptibles de rechercher des activités et services aux alentours. Autrement dit, l’application peut devenir leur guide de poche pour visiter votre destination 🙂 🚨 Attention, pour que cela fonctionne, il faut créer une vraie rubrique de qualité, avec des conseils pratiques et utiles. ➔ Côté acteurs locaux, c’est l’occasion de créer des liens et de proposer des échanges de visibilité. ➔ Côté clients, ces recommandations locales peuvent améliorer l’expérience, tout en donnant une image de marque positive (un hôtel ancré dans sa région). Bonne nouvelle : cette rubrique locale peut s’enrichir au fur et à mesure, lorsque vous et vos équipes avez le temps nécessaire. Évidemment, pas d’obligation. À chaque hôtel d’estimer si une telle stratégie serait un atout (ou pas) pour l'établissement, ses partenaires et ses clients. Qu’en pensez-vous ? Pour ou contre les rubriques de “recommandations locales” ? #experienceclient #application #hotellerie #partenariat #local

Plus que quelques jours pour vous inscrire à notre offre découverte ! Quelle est cette offre ? Nous vous proposons de tester TriggerFlow pendant 3 mois, sans frais ! TriggerFlow permet aux hôteliers d'automatiser les échanges avec leurs clients et de déployer les actions commerciales de leur choix en quelques clics. — Vous souhaitez automatiser des SMS et emails personnalisés ? — Vous avez besoin de créer des scénarios spécifiques ? Par canal de réservation, par catégorie de chambre, etc. ? — Vous souhaitez booster vos ventes additionnelles grâce à des communications commerciales ciblées ? TriggerFlow est peut-être la solution qu’il vous faut, faites le test. En devenant Bêta Testeur vous aurez accès : ☑️ À 3 mois gratuits d’envois de SMS et d’emails automatisés ☑️ À toutes nos options premium (personnalisation, filtres, déclencheurs, connectivité avec votre PMS…) 💡 Bonus ? Rapportez-nous vos retours, suggestions et remarques pour que TriggerFlow réponde encore mieux à vos besoins 🙂 Comment faire ? ➔ Inscrivez-vous ici : https://lnkd.in/dChTymxp -- PS : inscriptions acceptées jusqu’au 15 novembre 2024 minuit, faites passer le mot aux hôtels autour de vous ! #automatisation #hotellerie #digitalisation #experienceclient

Je ne me m’attendais pas à faire autant de belles rencontres sur EquipHotel ✨ Entre : — Les échanges avec les hôteliers, — Les retrouvailles avec des partenaires, — Des discussions passionnantes avec des exposants, — Mais aussi des découvertes de solutions et de services… … Ces journées sont passées à une vitesse folle ! On vient de faire le point avec Virginie et Soufiane, et le moins qu’on puisse dire, c’est que ce salon a été riche en échanges marquants. Palmarès en vrac ⤵️ ↳ Stéphane Radi de Contact Hôtels (merci pour ce très bel échange) ↳ L'équipe MyBeezBox (Manon Gehin, Brice Bonbois, Franck Lefeuvre) ↳ L'équipe ELIOPHOT (Olivier PORTE, Vincent HERRMANN ) ↳ L'équipe Thaïs PMS (Alicia Dorget, Jeanne Gorchon) ↳ L'équipe Topsys (Vincent Frisch, Katell ROUSSEAU, Clémence LASSALE) ↳ L'équipe Septeo Hospitality (Ambre Verguin, et on a raté Romain GRONCHI qui était au SETT). ↳ L'équipe RoomCloud.net (Sylvain Diverchy, caumont eddy) ↳ Marjolaine Leveque de HotelPartner Revenue Management (oui, on s’est manqués mais tu as vu Virginie, ça compte 😉), ↳ Pierre Masius (Merci d’avoir fait une démo de KeySuite à Virginie) ↳ L’équipe Yvala & VairStay (Thomas Sampitė, Lionel CERVERA, Adrien Groleas → encore bravo à vous pour la 2ème place de Vairstay aux Innovation Awards de la tech). ↳ Yannick ARAGNO de HOPTYA ↳ Florent Manotta de revbell ↳ Melvin Denis de L'Escale Royale ↳ Matthieu Dutter de clicsoft.io ↳ Et bien sûr tous les hôteliers et groupes hôteliers croisés sur le salon ! Merci à tous et au plaisir de prolonger nos échanges, avec moi ou Virginie ! À très bientôt j’espère 😊 -- PS : pour tous ceux qui sont intéressés par l’offre découverte de TriggerFlow, je vous rappelle que vous avez jusqu’au vendredi 15 novembre à minuit pour vous inscrire au Beta Test 🚨 💡 Vous bénéficierez de 3 mois offerts pour tester la solution et ses possibilités d’automatisation ! Ne tardez pas, il ne reste que 4 jours. Intéressé ? Voici le lien d'inscription : https://lnkd.in/eYEk4hCP #hotellerie #automatisation #experienceclient #digitalisation

Clap de fin de ces quelques jours à Paris 🔥 J’ai rejoint Soufiane et Virginie sur EquipHotel Paris et nous avons passé 2 très belles journées. Déjà, c’était un vrai plaisir de se réunir en physique. ↳ Chez Utelys & TriggerFlow nous sommes adeptes du télétravail, mais nous sommes toujours ravis de créer des occasions de se voir. Ensuite, quels moments mémorables sur le salon ! ↳ J’en ferai un bilan dans les prochains jours, ↳ mais c'était une opportunité en or de revoir nos partenaires, rencontrer des hôteliers et découvrir de nouvelles personnes et projets passionnants. On repart remplis de belles discussions, rencontres et idées 😊 On fait le tri de nos photos et de nos échanges, et je vous raconte tout ! Et vous, que retenez-vous de cette édition ?

Très heureux d'être présents à EquipHotel Paris 😊 Hier, Virginie est arrivée la première sur les lieux, rejointe aujourd'hui par Mounir et Soufiane. → Au programme : 2 jours pour rencontrer nos partenaires, nos clients, prendre le pouls des tendances et échanger avec des hôteliers. → C'est aussi l'occasion de faire découvrir notre nouvelle solution, TriggerFlow by Utelys, qui permet d'automatiser des messages personnalisés en quelques clics. En bref, un beau programme en perspective ! Au plaisir de vous voir 😊

Très heureux d'être présents à EquipHotel Paris 😊 Hier, Virginie est arrivée la première sur les lieux, rejointe aujourd'hui par Mounir et Soufiane. → Au programme : 2 jours pour rencontrer nos partenaires, nos clients, prendre le pouls des tendances et échanger avec des hôteliers. → C'est aussi l'occasion de faire découvrir notre nouvelle solution, TriggerFlow by Utelys, qui permet d'automatiser des messages personnalisés en quelques clics. En bref, un beau programme en perspective ! Au plaisir de vous voir 😊

📅 Retrouvez-nous sur le salon EquipHotel Paris ! L'équipe de direction Utelys sera présente sur le salon du mardi 5 au jeudi 7 novembre. 💡 Envie de discuter ? D'en savoir plus sur notre solution et notre service ? Contactez-nous en message privé pour organiser un échange. ➡ Vous êtes déjà client ? N’hésitez pas à venir à notre rencontre, nous serons ravis de vous voir. ➡ Vous voulez découvrir Utelys ou nous poser des questions ? Nous serons disponibles pour faire des démos. ➡ Vous êtes exposant ? Partenaire ? Nous viendrons vous rendre visite directement sur votre stand. Au plaisir d'échanger 🙂