Post de Jean Guillemin

Quel est le point commun entre les modèles de positionnement de la fonction relation usagers « Equateur », « Péninsule » et « Archipel » ? Indice : il ne s’agit pas de vos prochaines vacances ! 🌴 Zoom sur le levier 1 👇 Définir une organisation incarnant la relation usagers et diffuser cette culture à l’ensemble de la structure. 📱 La relation usagers dans les organisations publiques relève de différentes fonctions et départements. Entre avantages et inconvénients, découvrez notre étude pour en savoir plus sur les bonnes pratiques à adopter 👉 https://lnkd.in/ezJbrhYa Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez nos experts : Séverin de Crémiers Muriel Monteiro Iphigénie Djellouli Jean Guillemin #RelationUsager #ServicePublic #TransformationPublique #Innovation

#MPA10ANS 🤝 ENSEMBLE, ON COLLABORE — Le travail transversal, concerté et collaboratif est essentiel pour surmonter les défis liés à la sédentarité. Bien que la motivation individuelle joue un rôle, c’est une responsabilité collective de créer des environnements favorables qui encouragent et soutiennent un mode de vie actif. Les partenaires du réseau de Montréal physiquement active s’unissent pour développer des projets nés de la concertation. Un exemple probant est celui du projet POUR DES PARCS ACCESSIBLES, né de la volonté de cinq partenaires du réseau de Montréal physiquement active d’avoir une meilleure connaissance de l’accessibilité des grands parcs de l’île de Montréal par les modes de transports actifs et collectifs. MOVIA, le Conseil régional de l'environnement de Montréal, la Direction régionale de santé publique de Montréal (CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal), Société Logique et le Centre d'écologie urbaine ont travaillé ensemble afin d’obtenir des améliorations à la desserte en transport en commun, au réseau cyclable et aux aménagements piétonniers desservant les grands parcs (en intégrant la perspective de l’accessibilité universelle) afin que toute la population montréalaise puisse accéder aux grands parcs de l’agglomération, sans barrière physique ou économique. Pour en savoir plus 👉 https://lnkd.in/eRf6fEve

Découvrez les coulisses des ressources intermédiaires Fleuri-Bois et Haut-Bois dans notre dernier article « Zoom sur... ». Explorez comment elles relèvent leurs défis de gestion et assurent le bien-être de leurs résidents grâce à des initiatives avant-gardistes. 🏘 👏

"𝑶𝒏 𝒏𝒆 𝒑𝒆𝒖𝒕 𝒑𝒂𝒔 𝒃𝒍â𝒎𝒆𝒓 𝒖𝒏 𝒊𝒏𝒅𝒊𝒗𝒊𝒅𝒖 𝒒𝒖𝒊 𝒏'𝒂 𝒑𝒂𝒔 𝒄𝒐𝒏𝒔𝒄𝒊𝒆𝒏𝒄𝒆 𝒒𝒖'𝒊𝒍 𝒃𝒓𝒊𝒔𝒆 𝒖𝒏𝒆 𝒓è𝒈𝒍𝒆." Cette phrase s'applique à chacun de nous et encore plus à ces milliers de ruraux qui viennent tenter leur chance dans les grands centres urbains. On nous parle d'exode rural depuis la fin des années 80. Et, pourtant, rien n'est prévu dans la conception de nouveaux pôles urbains pour prendre en compte cette autre forme d'inégalité. Résultat: le chaos que l'on vit dans nos villes surpeuplées, est AVANT TOUT une question de #coexistence de plusieurs logiques. L'occupation de l'espace commun devient de facto, un casse-tête et chacun y appliquera sa propre logique, au détriment des normes et standards. Pour y rémédier, je suis de celles et ceux qui pensent que comme pour la préparation des pélerins pour la Mecque, il nous faudrait penser à des cours de préparation à la vie en ville. Ne riez pas si vite ! Vous n'avez pas appris à marcher tout seul n'est-ce pas. On vous a tenu la main et vous avez appris, avec bienveillance à poser un pas derrière l'autre, à votre rythme. En entreprise, lors de votre première semaine, vous avez probablement bénéficié de l'indulgence de vos collègues ou MIEUX, on vous a inscrit à un programme d'induction pour vous permettre de vous familiariser avec les procédures internes et les habitudes de la boîte. Alors pourquoi assumons-nous tous que pour les nouveaux arrivants en ville, tout doit couler de source ?! Il serait de la responsabilité des collectivités territoriales (mais SURTOUT de celle du Ministère du TOURISME) de développer des programmes de présentation des spécificités de chaque grande agglomération et de fournir, aux nouveaux arrivants, la possibilité de les suivre gratuitement. Si vous êtes en mesure de l'appliquer en phase pilote une telle mesure, je serai ravie de pouvoir y contribuer. Crédit photo: Image IA générée par Adobe Firefly.

Un webinaire intéressant sur vous êtes concerné par les QPV

🗺🧭 [Publication mémO] 𝗟'𝗔𝗚𝗔𝗣𝗘 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗴𝘂𝗶𝗱𝗲 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗲 𝗹𝗮𝗯𝘆𝗿𝗶𝗻𝘁𝗵𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗺𝗼𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗲́ Les travaux sur la mobilité s’accumulent et il est parfois difficile de comprendre à quoi ils correspondent, à quoi ils servent, ce qu’ils ont de différents les uns des autres. De plus, très souvent, s’ajoute à cela la confusion entre recueil de données, outil d’aide à la décision et études. Il en résulte une forme de brouillard dans lequel il faut essayer de s’orienter. On se retrouve comme perdus, sans carte ni boussole, avec le besoin d’y voir plus clair et pas la moindre idée de comment y parvenir. 📑 Ce document cherche à lister les principaux dossiers « mobilité » du moment sur le Nord Lorrain dans lesquels l’AGAPE est impliquée de près ou de loin. Son objectif est d’aider les acteurs territoriaux à mieux se repérer dans cette diversité d’actions qui se déroulent sur différentes échelles territoriales, qui sont gérées par des structures différentes mais qui, au final, s’imbriquent toutes et s’articulent les unes aux autres pour former un ensemble cohérent.

Concernant l' Hotellerie et le Tourisme, le constat de baisse de ressources et de compétences est à mon avis du a la fois a l'essor du secteur quaternaire et au Management qui n a pas suffisamment le contrôle de celui ci. Nous sommes dans une mutation: le Management est aux côtés de la Finance et du quaternaire. le Secteur quaternaire est à l opposé de nos métiers d Accueuil qui nécessitent la notion de l autre, accueillir et recevoir nos hôtes. Les outils digitaux ont tendance à remplacer l 'être humain. Savoir les utiliser, les laisser à une place appropriée est essentiel de manière à trouver l'equilibre. Trouver les forces intrinsèques de nos métiers d 'accueil est essentiel pour leur donner tous leurs sens et la différentiation. Redonner ces valeurs intrinsèques aux ressources humaines permettra de redonner la force de nos activités et répondre aux attentes de nos hôtes ou clients.

« Dans une ville faite par et pour les hommes, il est difficile d’envisager que nos aménagements et notre réseau de transport puissent répondre aux besoins de l’ensemble de la population, et tout spécialement à ceux des femmes et des personnes les plus vulnérables. Les angles morts des sphères décisionnelles se reflètent directement dans nos projets de transport collectif. », souligne notre directrice générale, Marie-Soleil Gagné.   Le rapport que nous avons dévoilé hier révèle que de nombreuses personnes sont susceptibles de rencontrer un déficit de mobilité dans l’agglomération de Québec, spécialement les femmes, qui sont globalement plus captives du transport collectif pour réaliser leurs déplacements. Notre analyse fait d’ailleurs valoir la plus-value d’un réseau structurant qui serait doté d’un tramway comme colonne vertébrale pour répondre aux habitudes et aux besoins des personnes les plus vulnérables, notamment ceux des femmes.    Voici quelques avantages liés à la mise en place d’un tramway pour répondre aux enjeux spécifiques de la mobilité féminine : ✅Sa plus grande fréquence offre une meilleure réponse aux chaînes de déplacements plus complexes ainsi qu’aux déplacements en dehors des heures de pointe ;  ✅Sa grande connectivité avec les autres lignes du réseau tend à simplifier les transferts et à assurer une diversité de destinations ; ✅Sa fiabilité et sa prévisibilité tendent à augmenter le sentiment de contrôle sur la mobilité et du même fait à diminuer la charge de travail domestique mobile ; ✅Ses dimensions plus grandes permettent d’accueillir un nombre plus important de poussettes et de fauteuils roulants ; ✅Sa vitesse commerciale plus élevée permet de se déplacer plus loin plus rapidement, ce qui tend à réduire les disparités temporelles entre les femmes et les hommes ; ✅Grâce à l’amélioration de la lisibilité du transport, aux mécanismes de co-visibilité ainsi qu’à la possibilité d’un réaménagement de façade à façade, le sentiment de sécurité tend à être augmenté.   Non seulement le tramway de Québec a le potentiel d’être un vecteur d’équité femme-homme, mais il offre également la chance de corriger les iniquités territoriales de la desserte actuelle, en rehaussant sa capacité dans les secteurs les plus défavorisés de l’agglomération. Au final, un réseau structurant qui répond aux besoins des personnes les plus vulnérables en est un qui bénéficie également à l’ensemble de la population. ✊ Pour en savoir plus sur le rapport 👉 https://lnkd.in/eyaWHaUe

🚀 Depuis le 12 février, le cabinet APPARO en partenariat avec Méti-Cité accompagne DEUX FLEUVES RHONE HABITAT dans l'évolution de son organisation. 📝 Cette démarche s’articule autour de trois thématiques qui mobilisent chacune une équipe-projet : 📍 évolution de l’organisation des agences 📍 refonte de l’organisation de la proximité 📍 amélioration de la performance du traitement du quittancement et des charges 🎯 Elle vise deux objectifs principaux : • la qualité et le sens du travail pour les collaboratrices et collaborateurs • la qualité de service pour les locataires. 💬 Elle associe les collaboratrices et collaborateurs de l’Office via des ateliers en groupe et des entretiens individuels mais également les directions pour donner des orientations pertinentes. En juin, le projet sera validé et présenté en CSE pour information-consultation. Merci aux collaboratrices et collaborateurs mobilisés lors des ateliers et entretiens. Merci à DILGER Claire et à Adeline SOLVAR pour leur accompagnement. #logementsocial #evolution #accompagnement #changement #equipe

📌 Plus que quelques mois avant 2025... Pour que cette nouvelle année rime avec zen attitude, le Pédago Territorial est l'outil PAR-FAIT ! Bien plus qu'un agenda, il contient 114 pages de contenus juridiques. Oui, oui, vous avez bien lu : 114 pages ! A l'intérieur : ➡ 12 articles juridiques : Délégations de fonctions et de signature ; Vendre un bien de la collectivité ; Organiser le télétravail... ➡ De la place pour noter tous vos rendez-vous ➡ Des mémos et dates à retenir chaque mois ➡ Et des extraits d'ouvrages : Nomenclature M57 ; Concessions abandonnées ; Marchés publics ; Changement de nom ; Restauration scolaire... Toutes les informations sont à portée de main ! 😊 Alors, tentez-vous l'expérience ? Cliquez ici pour plus d'information 👉 https://lnkd.in/dyuHD8um #collterr #collectivités #mairies #mairie #commune