Post de OdysséeCom

📍Présence en CSEE aujourd’hui : Informations Clés 📢 Aujourd'hui, vos élus SNBSG IDFNORD ont participé au CSEE pour discuter de plusieurs projets importants pour notre région. Voici les principaux sujets abordés : ✅ Déclinaison locale du Programme 2025 📈 ✅ Mise à jour 2024 des regroupements d’agences Vision2025 📅 ✅ Adaptation des horaires de certaines agences 🕒 ✅ Rénovation et transformation d’agences 🛠️ Nous restons mobilisés pour vous tenir informés des avancées de ces projets et de leur impact sur les collaborateurs SG. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision supplémentaire. #CSEE #Vision2025 #SNBSG #Rénovation #Tousensemble

Retour sur le #smcl2024 🏢 La Poste Groupe dévoile sa vision de l'avenir des services aux collectivités locales au Salon des Maires 2024. Pendant 3 jours intenses, nos équipes Docaposte Geoptis La Banque Postale La Poste Solutions Business ont présenté des innovations qui redéfinissent la relation entre les citoyens et les services publics. 💡 Points forts de notre présence : • France Services : 2400 guichets uniques pour simplifier vos démarches administratives • La Banque Postale : des solutions de financement innovantes pour les collectivités • Solutions numériques : accompagnement personnalisé pour la transition digitale des communes 🌱 Focus sur notre engagement environnemental : * 100% de véhicules électriques d'ici 2025 * Rénovation énergétique des bâtiments publics * Solutions d'économie circulaire pour les collectivités 👥 Les retours des élus sont unanimes : La Poste reste un partenaire clé pour dynamiser nos territoires. 🤝 Merci aux maires et élus qui sont venus échanger avec nous. #territoires En particulier les élus du Territoire de Belfort et de Haute-Saone. Alexandre MANÇANET Guillaume COUTHERUT Loic Cavagnac Rachida LAOUFI-SABER Alain Chrétien Et un bigup pour marie france cefis , #postière d’un jour! Vous êtes maire ou élu local ? Parlons de vos projets ! Blandine Alglave SERGE DA SILVA Serge J Gilles Altar Levy Carine

🤖 "La digitalisation des AG ? Mais on y perd en humain !!" 🤖 La digitalisation apporte de nombreux avantages, mais elle ne peut pas remplacer complètement l'humain ! ✋ 🙋♂️ L'humain apporte des compétences telles que la créativité, l'empathie et le jugement critique, qui sont essentielles dans de nombreuses situations. 🧐 Certaines tâches nécessitent une interaction humaine directe, surtout dans les domaines où les relations interpersonnelles sont cruciales, comme dans le service, le conseil ... et la copro !! 🤝 La confiance et la confidentialité sont souvent mieux assurées lorsqu'il y a une présence humaine dans les processus. 🔸 agconnect. vous permet d'apporter du digital dans vos AG, pour redonner du temps et du sens à l'humain qui la manage. Quelques pistes dans cette vidéo 🔸

Enjeu majeur de rapprocher les politiques publiques du dernier kilomètre c’est à dire les usagers parfois éloignés de ladministration et du numérique.

🟡 Info ou Intox ? 🎬 Le métier de chargé de communication à la Caf Elle est celle derrière les dépliants, newsletters et autres mails de la Caf de Loire-Atlantique : Solène Ferran 💁♀️ Aux côtés de son homologue Tiphaine BERTRAND, elle est en charge de la communication externe de la Caf, en plus de ses casquettes de référente transformation numérique interne #TNI et stratégie digitale. Comme le dit Frédéric Fougerat, la communication n'est pas un gadget et les gadgets ne font pas la com. Alors finalement, quelle est l'offre de service du service communication de la #Caf ? En quoi consiste son quotidien ? La communication se résume-t-elle à des visuels un peu surannés ? 🎙️ Solène Ferran revient sur les idées reçues liées à son métier au sein de l'organisme. #Nantes #LeBonProfil #InfoIntox

On compte environ 15 millions de personnes en situation d’illectronisme(1). Si la dématérialisation des services a conduit la puissance publique à recréer des lieux d’accueil, c’est surtout la pandémie des années 20 qui a vraiment modifier les comportements et permis de modéliser les accès au numérique pour un plus grand nombre de personnes. Etat, collectivités, entreprises et acteurs associatifs de l’éducation populaire ont œuvré à la formalisation d’une feuille de route (2), France Numérique Ensemble, sur la période 2023-2027. Face à ce constat « hautement positif » de la Cour des Comptes à propos des Maisons France Services, il reste au moins deux objectifs à atteindre à court terme : - la pérennisation des Conseillers Numériques et des structures France Service. - la diversification des démarches d’ accompagnement des publics particuliers : personnes allophones, personnes en situation d’illettrisme, personnes en situation de handicap, personnes en grande précarité qui ne possède pas d’équipement ni de connexion. https://lnkd.in/etei8DXx https://lnkd.in/e9kywt-6

Le changement technologique étant, par nature, souvent anxiogène et pas toujours compris, l'accompagnement est un ingrédient essentiel pour favoriser son adhésion. La migration de l'ADSL vers la #Fibre s'inscrivant dans ce phénomène, nous œuvrons au quotidien, au sein de THD Bretagne, à : - rassurer Grand Public et Entreprises ("passer à la fibre est simple et rapide") - donner du sens en montrant les bénéfices ("plus de débit, plus d'Usages")

🚀 Accélérons la transformation numérique des territoires ! 🚀 À l'occasion du TRIP d'automne, l'Avicca et Déclic unissent leurs forces pour garantir que chaque territoire dispose des outils et des ressources pour relever les défis du numérique. 🌐🤝 🔹 Objectif commun : L'Avicca et Déclic combinent leurs moyens d'action et forces de proposition autour d'enjeux majeurs pour les collectivités. 🔹 Partenariat stratégique : Patrick Chaize, président de l'Avicca, et Emmanuel Vivé, président de Déclic, ont signé une convention pour renforcer cette ambition. Ensemble, nous pouvons faire en sorte que chaque coin de notre pays soit prêt pour l'avenir numérique. 💪✨ 👉 Comment votre collectivité se prépare-t-elle à cette transformation numérique ? Partagez vos initiatives et vos défis ! #TransformationNumérique #Innovation #Connectivité #Partenariat #AviccaDéclic

La numérisation et la dématérialisation des Services Publics est un réel problème.. Donc, le retour de l'Humain est un succès.. C’était à prévoir !!! " Le nombre de demandes traitées par les espaces France services a augmenté de manière continue depuis la mise en place du réseau, passant de 1,17 million en 2020 à près de 9 millions à la fin de l’année 2023 ». Les usagers se disent satisfaits à «90% ». Ce réseau, selon la Cour, répond à une demande des usagers d’avoir un contact direct et personnalisé avec un conseiller, des réponses, une écoute et un accompagnement. Elle relève que 58 % des usagers ont plus de 55 ans. La majorité d’entre eux sont des femmes (56 %). Les jeunes sont faiblement représentés (6 % des usagers ont moins de 26 ans). Près de 82 % des demandes sont traitées sur place. Dans les territoires dans lesquels les services traditionnels de l’Etat ont peu à peu disparu, les espaces France services ont permis de «retrouver de la présence de l’Etat », constate Pierre Moscovici. Désormais, «14 % de l’accueil physique [des administrations] est assuré par le réseau France services »." https://lnkd.in/e7-bAPtt

Penser un parcours utilisateur de bout en bout, depuis le citoyen jusqu'aux services métiers, cela permet de véhiculer les informations, et c'est l'une des clés d'un service public local efficace! Merci Nautilux pour ce témoignage croisé.