Post de Stéphanie HEURTAUT

[Notre partenaire Groupe AFNOR vous invite] Participez au Colloque « Qualité & Compétitivité » à KEDGE Business School de Bordeaux 💼 📅 1er Juillet 🕒 09h15 - 16h30 📍 KEDGE Business School - Bordeaux Le colloque met en lumière un sujet essentiel : "Les coûts de non-qualité, une mine d’or à exploiter". 💰 Saviez-vous que les coûts de non-qualité peuvent représenter jusqu'à 5% du chiffre d'affaires ? Pourtant, cette dimension reste souvent sous-estimée dans les systèmes de management des entreprises, même parmi celles certifiées ISO 9001. Ne manquez pas cette opportunité de devenir un acteur clé de la rentabilité de votre entreprise ! 🔎 Au programme : · Découverte des pratiques de réduction des coûts de non-qualité : Priorités d'action et opportunités à saisir. · Échanges avec des entreprises témoins : Partagez et apprenez de leurs expériences. · Tendances de la révision en cours de l'ISO 9001 : Restez à la pointe des évolutions. · Animation innovante de la promo 48 de l'ISMQ : Plongez dans l'IA appliquée à la fonction qualité. Ne ratez pas cette journée riche en apprentissages et échanges ! 👉 Retrouvez le programme détaillé sur le visuel de la publication. 🔗 Inscrivez-vous dès maintenant et exploitez ce gisement de productivité encore méconnu. Rendez-vous sur le lien en premier commentaire ⬇️ #Qualité #Compétitivité #ISO9001 #Innovation #Productivité #NonQualité

𝐋𝐚 𝐜𝐞𝐫𝐭𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐈𝐒𝐎𝟗𝟎𝟎𝟏🥇, 𝐜̧𝐚 𝐜𝐨𝐮𝐭𝐞 𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐞𝐭 𝐜̧𝐚 𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝 𝐝𝐮 𝐭𝐞𝐦𝐩𝐬… 𝐄𝐓 𝐒𝐈 𝐣𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐢𝐝𝐚𝐢𝐬 𝐚̀ 𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐝𝐞́𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡𝐞 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐬𝐞𝐱𝐲 ? 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 𝐦𝐞𝐭𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐧 𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐝𝐞́𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡𝐞 𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐪𝐮𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐪𝐮𝐞 𝐬𝐨𝐢𝐭 𝐥𝐚 𝐭𝐚𝐢𝐥𝐥𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐫𝐞𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 ? 1/ Parce que vos clients 🤝 vous le demandent, et vous voulez a priori continuer à travailler avec eux, 2/ Parce que votre objectif 🎯N° 1 c’est la satisfaction de vos clients, 3/ Pour être mieux structuré, 4/ Pour gagner en efficience📈, 5/ Pour anticiper les risques et les opportunités liés à votre activité ⚙️. Je parle bien de démarche qualité… ce qui n’empêche pas, cerise 🍒 sur le gâteau, d’aller jusqu’à la certification ISO 9001. 👉 𝐁𝐨𝐧𝐧𝐞 𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐥𝐞 : Optim’conseil vous y amène ! 𝐄𝐭 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 ❓𝐋’𝐞𝐱𝐞𝐦𝐩𝐥𝐞 #𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ Optim’conseil a accompagné un groupe industriel présent sur plusieurs sites en France. ➡ 𝐎𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟 : construire le Système de Management de la Qualité et obtenir la certification ISO9001. ➡ 𝐋𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝’𝐎𝐩𝐭𝐢𝐦’𝐂𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥 : - une démarche innovante, simplifiée et adaptée pour intégrer le contexte et la stratégie de l’entreprise. - un système groupe élaboré en amont avec le CODIR ; - un accompagnement de 3 sites des Hauts-de-France sur 10 jours. - la prise en compte des exigences incontournables du groupe et des spécificités de chaque site. 𝐑𝐞́𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐭 : le groupe est certifié ISO 9001, sans aucune Non-conformité. Un travail collaboratif 🤝gagnant. 🖖 Bonjour, je suis Stéphanie HEURTAUT j’ai fondé Optim'Conseil pour accompagner les TPE-PME en quête de performance globale dans leurs activités. 𝐉𝐞 𝐜𝐨-𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐫𝐮𝐢𝐬 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐝𝐞́𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡𝐞 #𝐪𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐧 𝐩𝐫𝐢𝐯𝐢𝐥𝐞́𝐠𝐢𝐚𝐧𝐭 𝐥𝐞 𝐟𝐚𝐜𝐭𝐞𝐮𝐫 𝐡𝐮𝐦𝐚𝐢𝐧 🔄. Contactez moi au 06 21 20 05 40 et sur ▶ optim-conseil.fr Jérôme Paul Lebrun Yannis Sanchez Benoit Boton Isabelle Mesnil laurent GUILBERT Lucas JAVANI Emmanuelle Calbour Hauts-de-France Innovation Développement - HDFID

La qualité au service de la compétitivité (Qualité compétitive) De tous temps les dirigeants ont cherché à utiliser la qualité des produits ou des services de leurs entreprises pour améliorer leur compétitivité. On leur a laissé entendre pendant de nombreuses années que la certification conformément à une norme non réglementaire est un facteur de compétitivité. C’est vrai lorsque la nouvelle norme est récente. Ensuite l’effet sur la compétitivité se dilue. Les labels qualité sont des facteurs de compétitivité plus durables mais ils s’appliquent à un ensemble d’entreprises ayant la même activité. Ils jouent un rôle essentiel au niveau de la compétitivité globale et partagée de l’ensemble de ces entreprises. Ils n’interviennent pas au niveau de la compétitivité entre deux entreprise d’un même ensemble. Lorsqu’une entreprise cherche seule à améliorer sa compétitivité pour mieux pénétrer un marché et en retirer un bénéfice, elle peut, si elle regroupe plusieurs établissements élaborer un label « maison » qui est une sorte de « marque ». Elle a aussi souvent tendance à concevoir une démarche originale qui passe par l’innovation. Cette deuxième démarche est une prise de risque qui nécessite une étude préalable importante des opportunités, et de la faisabilité. Il existe encore d’autres démarches qui ont cette finalité. Depuis plusieurs dizaines d’années, au niveau international, se développent des outils méthodologiques, et un formalisme, qui sont spécifiques à cet usage de la qualité. (Voir le livre : « les quatre révolutions du management de la qualité » de Shiba publié en 1997) Pour ma part j’ai conduit des activités de recherche, de conseil, et de formation, depuis plus de trente ans dans cette spécialité du management de la qualité. Aujourd’hui le phénomène semble s’accélérer et la boîte à outil se renforce considérablement. Une nouvelle ère du management moderne de la qualité est en marche. C’est un nouveau courant international qui s’associe à celui de « l’évaluation de la maturité d’une démarche qualité » qui est une démarche économiquement plus efficiente que la mise en conformité par rapport à la norme ISO 9001 et plus pragmatique que les référentiels de prix (EFQM, etc.). Un webinaire passionnant, organisé par l’AFQP Occitanie, a abordé récemment ce sujet. Ces deux courants imposent de nouvelles compétences des acteurs des services qualité. Je vais essayer de publier régulièrement, sur mon blog : https://lnkd.in/dYjiUqy4 les principaux concepts, et principes méthodologiques, que j’ai formalisé et qui peuvent servir de  repères pour appréhender ce courant international portant sur la qualité compétitive. Un premier article est disponible sur ce blog.

👉𝗥𝗲𝗴𝗮𝗿𝗱𝗲 𝗰𝗵𝗮𝗾𝘂𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲̀𝗺𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲 𝗹𝗲 𝗽𝗼𝗶𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝗱𝗲́𝗽𝗮𝗿𝘁 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻😉 J’adore cette citation, c’est tout le sens de l’amélioration continue ! Elle résonne profondément dans le domaine de la qualité. Chaque défi rencontré est une occasion d'améliorer nos pratiques, une chance de renforcer les processus et de progresser vers un niveau d'excellence. Cette approche positive transforme les obstacles en opportunités de progrès, ce qui permet d'améliorer nos services et de répondre encore mieux aux attentes de nos clients. Ne redoutez pas les problèmes, considérez-les comme des atouts ! C'est là tout l'esprit de l'amélioration continue. 💫💫 # qualité # améliorationcontinue # innovation # excellence # démarchequalité # assurancequalité # edic-france

Au cours des 10 dernières années, j'ai lu plus de 50 livres sur l'expertise technique. 📚 99% étaient une idée étirée sur 300 pages. Ils auraient dû être des articles de blog. 😅 Économisez du temps et lisez ces quelques lignes : Une alliance passionnée dédiée à l'expertise technique peut transformer votre entreprise. Chez ADECT, nous croyons en l'excellence opérationnelle grâce à des solutions techniques sur mesure. Que vous soyez un leader en amélioration, un défenseur de la durabilité, ou un gestionnaire de projet, notre expertise en Lean Six Sigma vous aide à surmonter les défis opérationnels et à optimiser vos projets. 🌟 Contactez-nous via email info@adect.ma #ExcellenceOpérationnelle #LeanSixSigma #SolutionsTechniques #ADECT #GlobalAlliance #TechnicalExpertise #Consulting #ADECTGlobalAlliance #TechnicalConsultants #TailorMadeSolutions #IndustryExperts #GlobalNetwork #ConsultingServices #ContinuousImprovement #SustainableDevelopmentSolutions #TechnicalExcellence #InnovationInConsulting #GlobalConsultancy #ExpertiseInAction #ClientFocusedApproach #CrossIndustryExpertise #QualityAssurance #ClientSuccessStories #PartnershipsInAction #GlobalImpact #ConsultancyLeadership #SustainabilityGoals

Grille théorique (GT),voir image ci-dessous La GT , assise de base à notre problématique sur les objectifs et moyens en matière qualité , corse l'essentiel de la théorie des organisations en la ramenant à 3 macro-variables que nous considérons comme étant primordiales dans la mise en place et gestion de la qualité à savoir : les modèles d'organisation, les styles de gestion et le niveau des besoins des collaborateurs . Les macro-variables sont ensuite scindées en 4 rubriques et puis éclatées en 64 variants : 32 variants en double , sorte de descriptifs de profils de deux contextes : le contexte "management produits" ( MP), pour la qualité technique et le contexte "management marché" (MM ), pour la qualité totale. Les 64 variants ont inspiré par la suite, les items de l'enquête élargie auprès de plus de soixante -dix individus ( 72 entreprises marocaines exportatrices). Les profils codés 0 relèvent du contexte MP, profils opposés à chaque fois aux comportements codés 1 qui, eux, relèvent du contexte MM. Voir annexe , page ultime 352 de notre ouvrage sur "le Management par la Qualité totale", EUE de novembre 2011. Bonne lecture .

🎓Très fiers de la 1ère promotion QRM Institute GOLD® en France, qui marque la naissance d'une communauté d'experts de la transformation des flux avec la méthode QRM (Quick Response Manufacturing / Management) du fondateur Rajan Suri. 🎓Très fiers aussi des 200 professionnels que nous avons certifiés QRM Institute SILVER durant ces 4 dernières années, et qui transforment les fonctionnements dans leurs entreprises avec les équipes collaboratives. 👉Et vous, êtes-vous confronté à la variabilité ? 👉Etes-vous au constat que le fonctionnement dans votre entreprise n’est pas un long fleuve tranquille, et génère des attentes et de l’insatisfaction des clients et des collaborateurs ? 👉Si tel est le cas, nous vous invitons à consulter le calendrier des futures sessions https://lnkd.in/dfA9FfPH #qrminstitute #quickresponseenterprise #training #facilitateur

𝗣𝘀𝘀𝘁… 𝗢𝗻 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗱𝗲́𝘃𝗼𝗶𝗹𝗲 𝗹𝗲 𝘀𝗲𝗰𝗿𝗲𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗶 𝗿𝗲́𝘂𝘀𝘀𝗶𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁 ! Vous vous demandez ce qui différencie les entreprises florissantes des autres ? La réponse est simple : elles ont placé la qualité au cœur de leur stratégie ! Dans un monde en perpétuelle évolution, la qualité est plus un atout pour une croissance durable et une réussite pérenne. Quels sont les bénéfices d'une démarche qualité intégrée ? ✅ 𝐔𝐧𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞́𝐜𝐮𝐩𝐥𝐞́𝐞 : Des processus optimisés et robustes = efficacité accrue, réduction des coûts et meilleure gestion des ressources. ✅𝐃𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐟𝐢𝐝𝐞̀𝐥𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐜𝐨𝐧𝐪𝐮𝐢𝐬 : Offrez des produits et services impeccables et construisez une relation de confiance solide avec vos clients. ✅𝐃𝐞𝐬 𝐞́𝐪𝐮𝐢𝐩𝐞𝐬 𝐞𝐧𝐠𝐚𝐠𝐞́𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐦𝐨𝐭𝐢𝐯𝐞́𝐞𝐬 : La qualité insuffle une culture d'excellence et fédère vos collaborateurs autour d'un but commun. Prêt à percer le secret d'une réussite durable ? OPTIMAL CONSULTING, expert en conseil et accompagnement à la certification, vous guide dans la mise en place d'un système de management de la qualité performant et sur mesure. ➡️ Découvrez comment propulser votre entreprise vers le succès : https://lnkd.in/eBccm5Ag #ConseilEnEntreprise #Qualité #ExcellenceOpérationnelle #Performance #CroissanceDurable #ISO9001 #SatisfactionClient #OPTIMALCONSULTING #EngagementDesCollaborateurs #YIBOKOUKomlanAlexandre

Ce que je retiens principalement , c'est que le management de la qualité est un outil qui permet d'engager vos équipes et de donner du sens à vos actions.

🌟 La Qualité : Un Atout Stratégique majeur pour les TPE-PME ?   🚀 Dirigeants de TPE/PME, êtes-vous prêts à booster votre compétitivité et vos performances en considérant la mise en œuvre d’une démarche qualité comme une réelle opportunité pour votre entreprise? Alors voici pourquoi l’implémentation d’une démarche qualité est l’outil d’excellence pour optimiser vos performances 💪 : ✅ Compétitivité renforcée: Offrez des produits et services de haute qualité pour vous démarquer de la concurrence et fidéliser une clientèle exigeante 💰 Réduction des coûts : Une démarche qualité bien structurée permet d’optimiser vos processus internes, réduisant ainsi les erreurs, le gaspillage et assurant une rentabilité accrue à long terme 📈 Performance optimisée : En identifiant des indicateurs pertinents, vous pilotez et vous maximisez le potentiel de croissance et de rentabilité de votre entreprise. ⏰ Gain de temps : Moins d'erreurs signifie moins de temps perdu à corriger les problèmes. Vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre entreprise. 🎯 Objectifs alignés : La démarche qualité permet d’aligner vos processus avec votre stratégie et/ou vos objectifs globaux. Elle devient un outil puissant pour atteindre vos cibles commerciales, financières et opérationnelles 👥 Engagement des employés : Impliquer vos équipes dans une culture axée sur la qualité et l’amélioration continue renforce la motivation et la satisfaction au travail. 🌱 Moteur d'innovation et de progrès : En encourageant une culture de la qualité et d'amélioration continue, vous stimulez la créativité de vos équipes et restez à l'avant-garde des tendances et des évolutions du marché. 💼 Image de Marque solide : En affichant votre engagement envers la Qualité, vous vous démarquez de la concurrence et attirez l'attention de nouveaux partenaires et investisseurs. 🔑 Investir dans la qualité, c’est investir dans l’avenir de votre entreprise. Alors, prêts à franchir ce cap ? 🌟 Pourquoi attendre? Faites du Management de la Qualité un pilier de votre stratégie et laissez-le vous guider vers les sommets de la réussite. Vous ne le regretterez pas!          💼 N’hésitez pas à nous contacter pour explorer comment démarrer cette transformation. Alternative Compétences est un collectif de professionnels indépendants, experts opérationnels au quotidien, soucieux de répondre aux enjeux organisationnels et techniques des entreprises de la Manche en matière de Qualité, RH, Bureautique, Production, Administratif, Gestion, Finances, Juridique, RSE, Logistique, Supply Chain, … Notre archipel d’expertises apporte un éclairage multisectoriel pour accompagner les dirigeants dans leurs projets de développement. #AlternativeCompetences #Qualité #Compétitivité #Performance #TPE #PME #Management @Fabrice BIDEAU; @Wilfried BAILLIOT; @Annick DESLANDES; @Marie-Laure Buat; @Olivier JEAN; @Sylvain Deffontaines; @Florent Massé; @Karine Desmarest