Tu ne peux pas comprendre… 🥺 Je parle à un mur ! 🤐 Tu ne m’écoutes pas en fait ! 😶 Laisse-moi finir 😣 … 🚩 Des signes d’une communication difficile. Car écouter, ça n’est pas facile. Parfois, on croit qu’on écoute, et finalement on passe à côté. Hier, en formation, j’interroge : Qu’est-ce que l’écoute active ? 👉 Et j’entends : Reformuler ! Questionner ! Ils ont retenu les phases actives, précieuses bien sûr : - La reformulation permet de rassurer l’autre sur notre attention et lui montrer qu’il a été compris. - Le questionnement l’aide à préciser ses idées, ses besoins, et parfois même à cheminer dans sa propre réflexion, à clarifier la situation. 👉 Mais le préalable indispensable, ce qui me semble le moins évident, c’est d’abord d’écouter. ✔️ D’être totalement présent et disponible (aussi rare qu’appréciable) ✔️ De regarder celui qui s’exprime ✔️ D’écouter les mots et leurs significations ✔️ D’être centré sur l’autre, chercher à comprendre son point de vue, sa vision, en occultant notre propre vision et nos interprétations. Si au moins une fois aujourd’hui, vous êtes réellement à l’écoute de votre interlocuteur, vous aurez gagné votre journée et lui aussi 💫. Pour ceux qui ont besoin de repères, je vous propose Mon Essentiel “La magie de la communication active”, sur demande en MP 🙂 . ------- Je suis Valérie Quantin, j'aide les managers et les RH à redonner du sens au travail et retrouver une meilleure communication. Retrouvez Mes essentiels, condensés de mon expertise et de nos partages en formation. Connectons-nous si ce n’est pas déjà fait 🙂.
être capable de mettre en place une écoute active est très important, c'est ce qui fera la différence dans un échange. En formation également c'est très important, car si l'on écoute pas de façon active les apprenants que l'on a en face de nous, c'est un échec quasi assuré; puisqu'on sera resté Dans son truc, sans vraiment considérer les avis, retours, objections, besoins ...
C'est un vrai sujet l'écoute. Et j'aime faire pratiquer l'écoute consciente : observer nos discours intérieurs quand on écoute l'autre. C'est une bonne manière pour voir ce qui "pollue" notre manière d'écouter. Et l'écoute active peut alors s'installer... Merci pour ce résumé parfait pour l'installer.
De montrer qu'on l'a compris ? par des signes non verbaux, et par des phrases courtes qui résument le sens de ce qu'il cherche à nous dire (le genre de phrases courtes, sans hypothèse de notre part, qui font dire à l'interlocuteur : "oui ! C'est ça !" Et qui nous font sentir en équipe dans la communication)
Bien communiquer est essentiel et facilite un climat de confiance, de bienveillance et de bien être au sein des entreprises. Je me permet d'ajouter que cette communication est tout au tant cruciale lorsqu'il s'agit de notre dialogue interne. Nous devrions suivre ces mêmes process dont vous parlez pour les intégrer à nous même.
L'écoute active passe par une vraie connexion avec l'autre. Ça veut dire pas de téléphone, pas de distraction, pas d'interruption... Et dans notre société ultra connectée, c'est clairement un réflexe perdu 😅
L'écoute c'est 80% du travail✨🍀 Chouette journée à toi Valérie💐
Écouter pour comprendre et non pour répondre Valérie Quantin !!
Le manque de communication ? La cause majeure des problèmes. Merci de partager comment éviter les malentendus .
La communication est un art, et l'écoute active en est la toile de fond. je suis tenté par "La magie de la communication active". On oublie trop souvent l'impact d'une véritable écoute Merci pour ce partage 👍
Communication bienveillante 🥰 et pédagogie active 🧩 : transformez vos relations, dynamisez vos formations 🚀 - Formateur de formateur et Médiateur CNV
9 moisJ’adore 🥰 merci de rappeler cette posture si l’important d’écoute active par la qualité de présence et d’attention. Est ce que j’écoute pour répondre ou pour comprendre ❓ C’est une question que j’aime bien utiliser pour montrer la différence entre écouter et écouter vraiment. ☺️