3 questions à Christophe Martinoli - DXC

Le contexte sanitaire et l’accélération de la transformation numérique des entreprises ont généré de nouveaux besoins et donné lieu à des réflexions pertinentes sur la meilleure façon de digitaliser ses activités et processus.

Les sociétés de conseil spécialisées en informatique, qui accompagnent au quotidien tous types de structures dans leurs transitions, sont alors plus que jamais essentielles pour aider les entreprises à identifier leurs enjeux et leur apporter des solutions digitales concrètes au service de leur performance. DXC fait partie des sociétés de conseil les plus innovantes en la matière, et avec qui nous avons choisi de collaborer chez Microsoft.

J’ai pu échanger avec Christophe Martinoli, Président de DXC, sur les défis auxquels les entreprises font face, sur nos projets communs pour rendre l’expérience de travail à distance plus fluide, agréable et sécurisée, et sur l’ambition de DXC de mettre la technologie au service d’un monde professionnel plus inclusif.

Vous avez accompagné nombre d’entreprises à traverser cette période d’incertitudes et à accélérer leur transformation numérique. Quels sont les principaux enjeux que vous identifiez et vos ambitions pour l’année à venir ?

Nous avons noté chez nos clients une ambition forte d’aller vers le cloud, parfois dans une logique multi-cloud, mais toujours de manière maitrisée, tout en gardant un mode opératoire homogène intégrant leurs environnements traditionnels « on premise ». Par ailleurs, nous avons noté une nette prise de conscience des sujets cybersécurité, avec une multiplication des attaques depuis le début de la crise sanitaire, qui augmentent également pour les distributeurs avec la saison des achats de fin d'année. La crise sanitaire et le besoin de travail à distance ont également conduit beaucoup de nos clients à repenser en profondeur la manière de travailler ensemble et l’expérience de leurs collaborateurs, avec une volonté de beaucoup d’entreprises de privilégier dans le futur un équilibre entre télétravail et présence au bureau.

Notre ambition est d’aider nos clients à surmonter ces enjeux, pris isolément ou de plus en plus de manière conjointe, car ces enjeux sont étroitement imbriqués.

Vous avez annoncé en décembre dernier votre collaboration avec Microsoft afin de proposer à ses clients et leurs collaborateurs une expérience de travail optimisée– Pouvez-vous nous en dire plus sur la genèse de ce partenariat et ses objectifs ?

En effet ; l’enjeu de cette collaboration dans le domaine du poste de travail est de mettre le collaborateur au centre, afin de lui offrir une expérience fluide de travail et de prendre en compte son confort quotidien. Cela passe par une facilité de communication, de collaboration à distance et d’assistance en cas de problème, pour qu’il puisse travailler avec la même fluidité et facilité quels que soient le lieu et l’appareil utilisé, depuis son bureau ou son domicile. C’est ce que nous proposons à nos clients, et nous avons commencé par l’appliquer à nous-même.

Sur l’aspect Cloud, nous avons lancé l’initiative « Cloud Right » avec nos principaux partenaires dont Microsoft. Elle permet d’évaluer l’environnement, les processus clients, l’optimisation des tâches et les enjeux collaboratifs, en toute sécurité. Avec cette offre, nous aidons nos clients à faire les bons investissements, au bon moment et avec les bonnes plates-formes, en offrant un environnement uniforme avec les applications et infrastructures existantes. Nous avons analysé que sur plus de 500 projets DXC, les économies d’échelle sont proches de 20%, avec un déploiement 8 fois plus rapide pour nos clients (*).

Toute évolution vers le Cloud s’accompagne obligatoirement d’autres sujets connexes : les enjeux de cybersécurité, l'IA et le "Machine Learning". Là encore, DXC accompagne ses clients dans le management de leurs risques, leur cyberdéfense et la gestion de leurs identités digitales à travers le portfolio de notre partenaire. Et nos experts internationaux, qui sont à la pointe des technologies, travaillent également au développement d’offres basées sur l’intelligence artificielle.

(*) McKinsey – “Cloud’s trillion-dollar prize is up for grabs”, 26 février 2021

Vous avez une politique ambitieuse en matière de diversité et d’inclusion. Quelles sont les actions que vous avez menées en interne sur ces sujets ?

Tout d’abord, nous avons pris la décision de passer à un mode de travail « Virtual First », pour lequel nos collaborateurs sont équipés pour travailler de n'importe où, depuis leur domicile ou quand cela sera nécessaire, au bureau pour rencontrer clients et collègues. Nous sommes convaincus que les technologies virtuelles peuvent aider à créer un environnement de travail inclusif, équitable et durable. Nous avons créé un monde virtuel DXC et expérimentons des réunions à grande échelle dans le métavers pour soutenir la formation, le recrutement et la collaboration. Nous nous associons à des entreprises technologiques et nous engageons dans des initiatives pour s'assurer que l'inclusion est intégrée dans les environnements collaboratifs immersifs qui constitueront les prochains métaverse .

Nous avons également mis en place la plateforme « DXC Cares » permettant à nos collaborateurs de s’engager dans des causes humanitaires ou associatives. Dans le cadre de ce programme, des collaborateurs DXC ont par exemple collecté et apporté des équipements informatiques à des familles qui en avaient besoin, et ont aidé à leur utilisation.

Par ailleurs, nous avons une politique active pour favoriser l’égalité femmes/hommes au sein de DXC, notamment dans des postes de responsabilité ; cela se reflète aujourd’hui dans l’organisation DXC de la région Beneluce.

En reconnaissance de cela, nous sommes fiers d’avoir reçu en 2021 les récompenses « Best Company - global culture » et « Best place to work for disability inclusion ».

Ce sont des actions qui sont importantes et attendues par nos clients, et contribuent au bien-être et à l’engagement de nos collaborateurs, qui sont source d’innovation et d’appartenance à DXC.

Transition vers le cloud et sécurisation des environnements informatiques sont les priorités des entreprises accompagnées par DXC, avec l’expérience collaborateur au cœur. Tout comme Microsoft, DXC a pour ambition de mettre à disposition de ses clients les technologies les plus innovantes pour les aider à optimiser leurs expériences de collaboration à distance, et rendre leurs espaces de travail hybrides toujours plus inclusifs.