Alerte des populations : les Suisses rejettent le SMS et intègrent les réseaux sociaux
L'idée d'alerter la population par SMS en cas de catastrophe passe à la trappe.
En effet, pour Kurt Münger, chef de la communication de l'Office fédéral de la protection de la population (OFPP), les jours de fête comme Nouvel An, les SMS mettent relativement longtemps à parvenir à leurs destinataires.
Pour l'OFFP, ce système n'est pas adapté à une éventuelle catastrophe. C'est pourquoi l'option de l'alerte des populations par SMS, en complément à celle donnée par les sirènes est abandonnée, au grand dam de la Fédération suisse des sourds, notamment, qui attendait beaucoup de ce système.
Autre idée rejetée, celle de l'alerte par diffusion cellulaire (Cell Broadcast). Ce service permet de diffuser un même message, grâce à une antenne, à des téléphones se situant dans le rayon de la cellule.
Le Cell Broadcast planté par la PUB
Techniquement cette alerte est possible mais le problème est toutefois que les smartphones ne sont pas configurés de manière standard pour diffuser ce genre de notification push. Les opérateurs de téléphonie mobile refusent de modifier ces standards par crainte d'abus publicitaires. Cette option est donc également abandonnée.
Début 2015, la Confédération avait annoncé qu'elle souhaitait alerter la population par d'autres canaux que les sirènes ou alertes radio et télé en cas de panne de courant généralisée, pandémie, accident chimique ou nucléaire ou d'attaque terroriste.
«Alertswiss» intégrera systématiquement les réseaux sociaux
Avec le système «Alertswiss», l'OFPP utilisera en cas de catastrophe, systématiquement les réseaux sociaux pour diffuser des informations. Aux traditionnelles sirènes s'ajoutent un site Internet www.alertswiss.ch, une application smartphone ainsi que des comptes Twitter (@alertswiss) et YouTube.
Petit bémol toutefois pour l'application propre que les utilisateurs doivent eux-mêmes installer et veiller à activer la notification push. Ce problème pourrait toutefois être évité par l'utilisation d'«Apps» externes.
L'OFPP voudrait ainsi diffuser l'alerte via des applications déjà utilisées par le citoyen, comme la météo, le trafic ou les actus. ce qui permettrait d'atteindre immédiatement une large part de la population. Mais le chef de la communication de l'Office fédéral de la protection de la population, cette possibilité n'en est toutefois qu'au stade de la planification.
Source : OFPP