Amazon m’a tué
Avoir un bon produit, c’est bien. Mais la clé d’un business réussi, c’est de le faire connaître et de le vendre.
Sur internet, la communication se fait par différents canaux : achat de mots-clés, mailing, affiliation, référencement naturel et j’en passe. L’objectif est de toucher le plus de monde possible correspondant à notre client type.
Depuis quelques années des sites comme Amazon ou Cdiscount ont ouvert leur site à des vendeurs partenaires. C’est ce que nous appelons les places de marché ou marketplace. Le bénéfice, pour nous les vendeurs, c’est d’être présent sur des sites qui ont une très forte audience.
Le problème, c’est qu’en réunissant plusieurs vendeurs sur un même site, on se retrouve avec un même produit, vendu par plusieurs marchands. Ça crée des problèmes.
Le client qui arrive sur une fiche produit constate que celui-ci est disponible à des prix différents. Il choisit donc le prix le moins cher, et passe commande, normal.
C’est là que les problèmes débutent
En tant que vendeur, pour écouler notre produit sur les places de marché, nous devons être le moins cher. Il faut rogner sur sa marge car sinon, c’est zéro vente et un stock sur les bras.
Grâce à ce système, les places de marché ont créé une compétition des prix entre les marchands. Pourtant, les marketplaces se rémunèrent en prenant une commission sur les ventes. Pourquoi font-ils cette guerre des prix ?
Proposer les produits les moins chers, c’est ce qui attire les clients. Avec une guerre des prix importante, ils s’assurent que les vendeurs proposent toujours le meilleur tarif et vendent plus.
Côté vendeur, face à cette compétition et pris dans cet engrenage, nous baissons nos tarifs en permanence. Il nous faut donc vendre plus pour compenser la marge faible. Á ce moment, remonter nos prix, c’est signer notre arrêt de mort.
La qualité des places de marché
Chaque fois que nous créons un compte vendeur, et cela est particulièrement vrai pour Amazon, nous signons une charte de qualité. Là encore, la situation est normale, sauf à y regarder de plus près.
Les conditions de qualité d’Amazon sont drastiques. Vous n’avez pas intérêt à avoir un client mécontent. Bien qu’un problème puisse arriver à tout le monde et que nous prenons généralement le temps de résoudre la situation, Amazon ne l’entend pas vraiment de cette oreille.
Au moindre faux pas, et si vous ne réagissez pas assez vite - et nous parlons de délais très courts - Amazon clôture votre compte vendeur.
Résumons, et ce n’est pas tout…
Pour survire, il faut vendre beaucoup car les marges sont faibles et être au top au niveau livraison et SAV. Opération déjà délicate au vu des faibles marges pour du fort volume …
Voici le PONPON
Grâce à un algorithme, Amazon détecte automatiquement les meilleurs produits des marchands partenaires. Afin de réaliser toujours plus de ventes, Amazon se met à commercialiser lui-même ces produits à des tarifs imbattables provoquant ainsi la déroute chez les vendeurs partenaires.
Voilà comment Amazon m’a tué.
Et ils ont contribué à la fermeture de nombreux commerçants.
Qui paie vos impôts ?
Petit détail intéressant.
Amazon ne paie quasiment pas d’impôt en France. Nous avons échangé nos commerçants locaux et e-commerçants français qui payaient leurs impôts par un mastodonte qui ne paie rien…
À bon entendeur.
Ingénieur Avant-Vente & Architecte Solutions IT | FSM 🌍 (French Speaking Markets) | Omnicanal, Dématérialisation, CRM 📊, Téléphonie 📞, Middleware, AWS ☁️
7 ansMalheureusement c'est toujours la quête du prix le plus bas. .. pourquoi ne pas faire un site E-Commerce vous n'aurez plus le problème de vos concurrents et de leur prix ?
gerant chez joueclub
8 ansC'est évident que vous allez tous vous faire avoir en revendant vos produits sur les marketplaces ,ce n'est pas nouveau 🤡
Fondateur Cree1site - Co fondateur et PDG BLeetic SAS / All4affiliates / Fenardiere - Ex Wriiters
8 ansCertaines marques refusent de voir leurs produits redistribuées sur Amazon par Boycott. C'est en faisant de la sorte que nous pourront nous en sortir. Pour ma part Amazon fait vivre des dizaines de personnes dans le ecommerce dont je m'occupais. Il a permis de l'embauche aussi à Noël. J'ai d'autres arguments ici si ça intéresse du monde http://www.fenard.fr/vendre-marketplace-10/
RT Embedded \ Developer \ Linux C \ C++ \ Python \ Assembly
8 ansMoi en tant que client je n'ai rien à dire sur le service de Amazon... :P
Mais alors,sommes nous condamner ??