Chefs d'entreprise, si vous osiez le changement en vous référant à ces citations d'hommes célèbres.

Le changement est inhérent à la nature humaine et a préoccupé les intellectuels depuis toujours. Ces quelques citations éclairent-elles  encore notre vision contemporaine ?

 "Il est plus difficile de désagréger un préjugé qu'un atome", Einstein

On passe ici des habitudes au dogme. L'individu a des croyances "limitantes", une sorte de méta-règle qui amène son cerveau à privilégier ou à exclure des éléments qu'il juge erronés et qu'il ne réfute jamais. En 1939, des ingénieurs ont réalisé la fission nucléaire, qui paraissait impossible. Dans bien des domaines, scientifiques ou non, les préjugés restent tenaces et rien ne bouge. En entreprise, ils se nomment "résistance au changement", une barrière psychologique difficile à dynamiter. 

Action: Lâchons prise sur nos principes ou certitudes. Incitons nos collaborateurs à adopter  un esprit pragmatique et "agile". Lançons-leur des défis, ils testeront et observeront, pas à pas, ce qui marche (ou pas) afin d'avoir des preuves concrètes de l'intérêt à se mettre en mouvement. 

 "Rien n'est permanent sauf le changement", Héraclite

Tout système humain est mouvant. C'est encore plus vrai en entreprise, qui réunit un ensemble d'individus qui se coordonnent pour réaliser à l'instant "t" un produit ou un service qui sortira... dans un futur plus ou moins lointain. Et ça ne s'arrête jamais. Les salariés doivent s'adapter sans cesse, soumis par des facteurs exogènes (marché, règlementation, innovations) et des facteurs endogènes (méthodes, organisation etc.). En outre l'équipe elle-même est en mouvement, les gens partent, arrivent, évoluent... 

Action: Interrogez-vous au quotidien sur votre façon de faire, afin de voir en quoi vous pouvez l'améliorer et la transformer dans l'étape d'après. Embarquez vos troupes, en encourageant la créativité et l'initiative. 

 "Plus l'homme a d'habitudes, moins il est libre et indépendant", Kant

Chacun a besoin de repères et d'automatismes, sans avoir à se poser la question du pourquoi et du comment avant d'agir. Ce qui forme la "grammaire de l'action" qui permet d'être efficace, sans y penser, face à des situations identiques. Ce qui rassure. Mais dès que celles-ci se modifient, l'habitude est sclérosante; elle entrave le jugement et la prise de risque. Il faut actualiser la "grammaire". 

Action: Gardons-nous de sacraliser les habitudes dans l'équipe, car opérantes aujourd'hui, elles risquent d'être inopérantes demain. Identifions les bonnes pratiques, apportons-y quelques  retouches. 

"Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu'il ne nous prenne par la gorge", Churchill

Le changement n'est pas naturel. Il faut y réfléchir, anticiper, préparer l'équipe à prendre tel ou tel virage. Sinon, tout le monde le subira dans la douleur, avec des secousses violentes. Autant décider le changement pour mieux l'organiser à sa manière. 

Action : Déployons nos antennes dans l'entreprise pour saisir très tôt les nouvelles orientations envisagées et anticipons un plan d'action adapté. 

 "Tous les changements même les plus souhaités ont leur mélancolie", Anatole France

Changer, c'est se dépouiller de quelque chose même la promesse d'un avenir meilleur. Car l'individu se retourne vers un passé idéalisé avec nostalgie . Il doit en faire son deuil et se détacher. Pourtant, on peut garder ce qui a été en l'envisageant comme une somme d'expériences et de ressources utiles pour le présent et le futur.