Comment renforcer la cohésion de ses équipes quand il y a jusqu’à quatre générations de salariés dans l’entreprise ?

La cohésion et l’unité d’un groupe n’est jamais acquise. Car, qui dit groupe, dit pluralité d’individus différents. Or une entreprise, pour parvenir à  optimiser son plein potentiel, ne peut se contenter d’avoir comme équipe un agrégat d’individus, qui s’entendent plus ou moins bien et qui ne se comprennent pas toujours. Des différences, comme par exemple les écarts d’âge entre les uns et les autres constituent une véritable problématique à résoudre .  Comment alors transformer ces différences en force, faire une équipe solide dont les membres seront complémentaires ?

Quatre générations qui travaillent ensemble : un défi ? 

En ce qui concerne la cohésion, certaines situations se révèlent plus ou moins faciles à gérer. Quid du management d’un dirigeant qui doit gérer jusqu’à quatre générations de salariés dans son entreprise ? Chaque génération a une culture, une identité et des manières de faire déterminées. Et il ne s’agit pas d’en valoriser une plus qu’une autre mais de les faire cohabiter en se servant des forces et des compétences de chacune. 

La question est : comment se passe, en général, cette cohabitation ? 

Les salariés, en fonction de leur âge, ont inévitablement des attentes et des motivations professionnelles différentes. Les plus anciennes générations valorisent l’ambition, la réussite, la patience et le respect de la hiérarchie quand les plus jeunes cherchent plutôt à développer leur créativité, leur curiosité et leur adaptabilité.

Ils sont également en recherche de sens et d’un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Ces attentes différentes peuvent être source de tensions et d’incompréhension. L’engagement et les méthodes de travail peuvent elles aussi diverger. L’usage des nouvelles technologies n’est pas non plus naturel pour tous.

Faut-il alors faire en sorte de créer des groupes de travail du même âge pour prévenir ces éventuelles incompréhensions ? La solution réside-t-elle dans le cloisonnement ? Les individus divergeront toujours sur certains points. Ce qui est important c’est bien de réfléchir à la façon de faire de ces différences, des atouts.

La force du team building pour constituer une équipe complémentaire

Trouver et valoriser une complémentarité : voilà un défi finalement bien commun pour les RH et les dirigeants. Le team building semble ici être une nouvelle fois la clé. 

Pour revenir plus précisément à notre question, l’idée ici est d’aider quatre générations à mieux travailler et à s’enrichir ensemble. Comme l’explique Tina Ling, PDG Hays France et Benelux, le jeu en vaut la chandelle : « une mixité intergénérationnelle des équipes permet un transfert des savoir-faire, témoigne d’une structure riche et diversifiée et contribue aux performances de l’entreprise ». 

Une bonne communication apparaît alors, comme souvent, essentielle. Travailler ensemble s’apprend, c’est pourquoi il semble que, par exemple, créer des binômes intergénérationnels soit une solution efficace pour faciliter la communication. Le mentorat peut aller dans les deux sens, des plus jeunes vers les plus âgés ou l’inverse, chacun ayant beaucoup à apprendre de l’autre. 

La collaboration est importante dans la mesure où les générations X et Y acceptent moins de travailler sous le coup d’une autorité trop verticale. L’entraide et le partage d’expérience sont donc à valoriser et participe à donner du sens à l’activité, un sens auquel toutes les générations sont attachées. Mettre en place des méthodes de travail flexibles, permettant à chacun de trouver son compte, est aussi un levier à valoriser. Chaque salarié peut ainsi s’organiser lui-même de façon à être le plus performant possible. Les différences peuvent alors cohabiter dans un même espace de travail.

De nombreux leviers existent pour développer un esprit d’équipe fort au sein d’un groupe pluri-générationnel. Le team building en est un des plus efficaces pour permettre à chacun de se trouver ensuite en mesure de proposer des solutions fortes devant les défis que l’entreprise doit relever. Devant la diversité des propositions, la créativité générale du groupe se trouve décuplée. 

Une équipe multigénérationnelle : une chance à saisir

Gérer une équipe multigénérationnelle représente incontestablement un défi. Mais il faut le voir avant tout comme une opportunité formidable de créer une équipe plus innovante et dynamique que ne le serait un groupe homogène. Avec les bonnes clés en mains, les problèmes de gestion multi générationnelle pourraient alors se transformer en opportunités pour faire avancer ensemble l’entreprise. 

Thierry LACOMBE