Comment vendre pendant le confinement ?
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Si vous êtes comme la majorité des Français confiné chez vous,
Que vous tournez en rond dans votre salon ou au bureau.
Que vous entendez tous les jours à la TV des nouvelles qui oscillent entre Chaos et actes de bravoure de la part de gens bienveillants,
Et que votre activité repose sur les ventes que vous devez réaliser,
Alors vous vous posez peut-être la question suivante:
Comment agir avec les clients et prospects pendant cette période ?
Et quelle petite pierre vous pouvez aussi apporter à vos clients et à votre Entreprise.
Comment transformer cette crise en opportunité ?
Je voudrais vous partager la signification du mot « crise » en Chinois.
Il est composé de 2 idéogrammes: Danger et Opportunité
Alors oui, cette crise est un danger:
Les Entreprises sont fermées
Nous ne pouvons plus aller voir nos clients.
Les Propositions commerciales sont mises de côté.
Nos clients sont difficilement joignables car ils travaillent de la maison.
Les clients ont moins confiance en l’avenir et attendent.
La conséquence de tout cela, c’est qu’il est compliqué de prendre de nouvelles affaires.
D’ailleurs comme une majorité d’Entrepreneurs, vous avez dû ressentir une baisse dans vos prises de commande.
Comment transformer cette crise en opportunité ?
Maintenant que l’on s’est fait mal et que le tableau est noirci, on fait quoi ?
Il faut agir.
Car se morfondre sur son sort ne fait pas avancer notre Chiffre d’Affaires.
Et tout est question d’État d’Esprit (Votre Mindset)
Nous devons nous réinventer, penser, réfléchir différemment:
Mettre en place notre Plan d’actions.
Et agir plus vite ou mieux que les autres.
Alors je vais vous donner quelques pistes d’actions
Tout d’abord, pour préserver un bon état d’Esprit,
L’idéal est de couper les informations en continu.
D’ailleurs, avez-vous remarqué que ce sont quasiment les mêmes que la veille ?
Pour se concentrer sur sa mission.
Nos clients sont aussi en détresse
Prendre soin de nos clients et les appelant.
Leur demander comment ils vont, de prendre des nouvelles.
Si on ne le fait pas pendant cette période, quand le ferons-nous ?
Et de leur demander comment nous pouvons les aider.
Vous risquez d’être surpris de leur réponse.
Et vous découvrirez peut-être un besoin.
C’est un Paradoxe: Les prospects sont plus joignables pendant cette période.
Maintenant que nous sommes installés dans le confinement, les gens ont pris leurs habitudes.
Vous le voyez bien, les gens travaillent différemment en ce moment très particulier.
Les personnes sont beaucoup plus disponibles qu’avant puisqu’ils sont peu sollicités aussi bien en interne qu’en externe.
C’est le moment de relancer des prospects que vous n’arrivez pas d’habitude à avoir au téléphone.
Et vous serez surpris des résultats.
Car nous sommes tous des humains.
Nous avons besoin d’échanges sociaux.
Et le confinement nous prive de ces relations si vitales pour nous.
En complément voici quelques recommandations laissées de les commentaires par Cédric Debacq que je remercie.
- Rassurez-vous que vos clients sont informés de la situation de votre entreprise. Télétravail ou chômage partiel
- Informez les sur votre dispositif de fonctionnement. Visio, horaires adaptés, maintient des services.
- Echanger avec empathie et créer de vraies conversations et apporter énormément de valeurs à votre communauté (clients, anciens clients, partenaires, abonnés).
Comment je peux aider ?
Dans les prochains jours,
Je vais interviewer des Entrepreneurs comme toi et moi
Qui agissent et ne se laissent pas abattre.
Et je vais revenir avec leurs Expérience qu’ils vivent pendant ce moment unique
Je vous garantis qu’ils n’étaient pas préparés.
Ils ont pris le taureau par les cornes et se sont réinventés.
Et ils sont passés à l’action.
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Pascal
PS: Et vous, comment faites-vous pour agir pendant le confinement ? Si vous voulez partager votre expérience alors vous pouvez commenter ce post ou cet article..!
Responsable du Développement et de la Communication | Accompagnement d'équipes dans la performance | Optimisation des process commerciaux
4 ansArticle très intéressant merci ; on est très souvent gagnant quand on s'intéresse aux autres que ce soit à court terme mais surtout pour établir/maintenir la confiance sur la durée !
🇫🇷 Je t’aide à transformer ton idée en projet concret en 100 jours pour passer à l’action 🌋
4 ansCommunication = action - rassurez-vous que vos clients sont informés de la situation de votre entreprise. Télétravail ou chômage partiel - informez les sur votre dispositif de fonctionnement. Visio, horaires adaptés, maintient des services. - échanger avec empathie et créer de vraies conversations et apporter énormément de valeurs à votre communauté (clients, anciens clients, partenaires, abonnés). Et pour finir si vous avez des collaborateurs faites leur confiance et responsabiliser les. Bien à vous
Directeur Commercial et Marketing Résidentiel
4 ansIl y a une solution quand il y a un problème sinon il n y a pas de problème......pourrais-tu demander à tous nos politiques d arrêter de tout voir négativement et faire de l opposition pour de l opposition...Allez profitons de cette période unique pour nous réinventer...Merci Pascal Noyel pour ces messages positifs...
Augmente la Rentabilité de vos Actions Commerciales 🚀
4 ansComme je le dis souvent à mes clients "on récolte la graine que l'on sème dans l'esprit du client". Que vous pensiez que ce n'est pas le bon moment pour prendre des contacts et pour vendre, ou à l'inverse que c'est le meilleur moment pour apporter des solutions... dans les 2 cas vous aurez probablement raison 😉