CX first, technology second!
Suffirait-il de suivre le conseil de Steve Jobs pour réussir ses projets UX? Dans tous les cas nos clients semblent adopter la démarche sur leur fronton interne et pour ma part je trouve cela déjà engageant et rassurant. Aux agences d'être force de propositions et d'accompagner les clients dans leur démarche centrée utilisateur!