Guide de gestion des risques en entreprise
SADC Achigan-Montcalm
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Toutes les entreprises, aussi pérennes soient-elles, sont exposées à des faits pouvant entraver leurs réussites. Les entreprises qui effectuent une identification optimale des risques seront mieux armées et auront une meilleure façon de gérer ces risques.
Ce guide montre la bonne façon de reconnaître les risques auxquels une entreprise pourrait être confrontée. Il développe également la manière de mettre en place une politique ainsi qu’un programme optimal de gestion des risques qui peut hausser la possibilité de réussite de votre entreprise et de baisser les probabilités d’échec.
Procédés de gestion de risques :
La gestion de ces risques doit avoir une place prépondérante dans la politique stratégique de toute société. Cela permet à votre entreprise :
Par conséquent, ce processus :
La gestion des risques va prendre plus d’ampleur si votre société décide d’explorer d’autres domaines, comme la vente d’un nouveau produit ou l’incursion dans des nouveaux marchés. Le fait que la concurrence vous suive dans ces nouveaux marchés, ou avancées technologiques causant une redondance de votre produit, constitue deux risques que vous pouvez prendre en considération, le cas échéant.
Typologie des risques que votre entreprise pourrait rencontrer
Il y a plusieurs types de risques à prendre en considération, parmi lesquels figurent :
Ces catégories peuvent se moduler et certaines parties de votre société pourraient être victime de plusieurs de ces situations. Les risques inhérents à la protection des données, pourraient par exemple être considérés dans le choix des opérations de votre entreprise ainsi que dans la conformité de votre société.
On peut aussi trouver :
Risques concernant la stratégie
Les risques stratégiques sont ceux que l’on peut associer à l’exploitation se trouvant dans une industrie particulière.
Ainsi, ces risques sont composés :
Ainsi, par exemple, vous pourriez considérer les risques stratégiques des probabilités qu’une société basée aux Etats-Unis achète une entreprise concurrente située au Canada. Cela permettrait à l’entreprise américaine d’avoir une nouvelle filiale au Canada.
Vous pourriez ainsi vouloir prendre en compte :
Risques concernant la conformité
Les risques relatifs à la conformité sont ceux que vous pouvez associer à la nécessité de respecter les lois et toutes autres règlementations. Ils sont aussi pris en compte dans la nécessité d’agir d’une certaine façon à laquelle les investisseurs s’attendent. Il s’agit par exemple de garantir la gouvernance de l’entreprise.
Vous pourriez aussi prendre en compte le fait que le cadre légal en matière de travail, de sécurité ou de santé pourrait faire augmenter les dépenses ou vous forcer à modifier vos méthodes de travail.
Considérez également certains risques législatifs pour votre société. Vous devez vous interroger si les services et produits que vous voulez vendre peuvent faire l’objet de vente selon les lois en vigueur ou selon la fiscalité (cas du tabac et de l’amiante). Ainsi, par exemple, des questions concernant la hausse de l’obésité pourrait engendrer des règlementations plus strictes dans le cadre de l’étiquetage alimentaire, ce qui pourrait avoir comme conséquence d’augmenter les dépenses ou de réduire l’attractivité de certains types de produits.
Risques liés à la finance et aux opérations
Les risques financiers sont associés aux risques pouvant toucher la structure financière de votre société, les différentes transactions effectuées par votre entreprise et le système financier que vous avez choisi de mettre en place.
Une identification optimale des risques financiers nécessite un examen minutieux des transactions financières quotidiennes et, plus particulièrement, de la trésorerie. Si votre entreprise est en dépendance vis-à-vis un client unique et que ce dernier ne dispose pas des moyens pour vous payer, cela pourrait avoir des conséquences néfastes pour la survie de votre entreprise.
Vous pourrez donc examiner :
Le risque financier doit prendre en considération les facteurs extérieurs comme le taux de change et le taux d’intérêt. La variation des taux auront une conséquence sur le remboursement de vos créances et la compétitivité de vos services et produits par rapport à ceux venant de l’étranger.
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Risques liés aux opérations
Les risques opérationnels sont ceux qui sont liés aux procédures administratives et opérationnelles de votre entreprise. Sont ainsi compris :
Vous devez analyser ces opérations un par un et établir une priorité des risques. Vous devez par la suite prévoir des solutions en cas de survenance de l’une d’entre elles. Ainsi, par exemple, si vous êtes en situation de dépendance vis-à-vis un fournisseur pour une matière première importante, vous devez considérer ce qui pourrait arriver si ce fournisseur se retirait du marché et chercher d’autres fournisseurs pour réduire ce risque.
Les risques concernant les TI et la protection des données prennent de plus en plus d’ampleur dans le monde des affaires. Un système de TI sécurisé utilisant les méthodes de chiffrement protègera vos données commerciales et celles relatives aux clients.
Comment évaluer les risques ?
L’évaluation des risques vous permettra de mieux déterminer la nature de ceux-ci et de décider de les accepter ou de faire de votre mieux pour les minimiser. Pour évaluer les risques, il faut les classer une fois qu'ils ont été identifiés. Cela peut être réalisé, en considérant les conséquences et la possibilité de chaque risque.
Il y a des outils que vous pouvez employer pour vous aider dans l’évaluation des risques. Vous pouvez effectuer un traçage sur une carte des risques, le sens et la possibilité de réalisation d’un risque. Chacun des risques est évalué sur une échelle de 1 à 10. Si un risque a une notation de 10, cela veut dire qu’il a une importance particulière pour l’entreprise. La note de 1 est la moins importante. La carte vous permettra d’avoir un visuel sur les risques qui sont en relation entre eux, d’apprécier leur étendue et de faire une planification des types de contrôles qui devront être mis en œuvre pour l’atténuer.
La priorisation des risques, peu importe la manière dont vous la réalisez, vous permettra de concentrer l’argent et le temps vers les risques revêtant une importance particulière. Vous pouvez instaurer des systèmes et des contrôles pour affronter les conséquences néfastes d’un évènement. Cela pourrait avoir comme incidence la définition d’un processus de décision ainsi que des procédures qui permettront de recourir aux échelons supérieurs à suivre en cas de survenance d’un évènement.
Employer des mesures préventives pour assurer la continuité des affaires
La gestion des risques implique l’instauration d’un processus, d’outils et de méthodes pour traiter les conséquences néfastes de certains évènements que vous avez réussi à identifier comme pouvant représenter des menaces non négligeables pour votre entreprise. Cela pourrait être aussi facile que d’offrir une garantie de sauvegarde informatique très efficace et des procédures soutenant les TI pour agir contre les pannes de systèmes.
Les programmes qui traitent des menaces sont appelés les plans de continuité des opérations. Ils vont vous guider dans ce que vous devez faire en cas d'évènement néfaste, comme par exemple un incendie qui ravage votre bureau. Vous ne pouvez prévoir et éviter tous les risques, mais ces plans de continuité des opérations peuvent réduire la perturbation subie par votre entreprise.
Les évaluations des risques vont changer avec l’accroissement de votre entreprise ou à cause des changements externes ou internes. Cela veut dire que le processus instauré pour la gestion des risques doit être mis à jour de façon régulière. De telles mises à jour permettront d’identifier les améliorations à ajouter aux processus et pourront aussi montrer l’inutilité d’un ancien processus.
Comment faire pour gérer les risques ?
Il y a plusieurs manières de gérer les risques. Parmi elles, figurent ces 4 façons de traiter ou de gérer un risque identifié. Vous pouvez ainsi :
Ainsi, par exemple, votre décision pourrait être d’accepter un risque, car le prix lié à l’élimination totale s'avérerait trop onéreux.
Vous pourriez aussi décider de transférer le risque, ce qui est généralement fait par le biais de l’assurance ou de diminuer le risque en instaurant de nouvelles règles de sécurité.
Enfin, vous pouvez aussi changer la manière que vous utilisez pour fabriquer le produit afin d’éliminer le risque.
La gestion des risques n’est pas un procédé isolé. La surveillance et les mises à jour régulières sont importantes pour réussir votre approche dans le domaine de la gestion des risques. Une surveillance va garantir que les risques ont bel et bien été définis et analysés d’une manière convenable et que des contrôles adéquats ont été mis en œuvre.
Tout cela peut faire l’objet d’une formalisation dans une politique de gestion des risques. Cette dernière sera encore dotée d’une meilleure efficacité si vous assignez des employés pour gérer ces risques.
Opter pour l’assurance adéquate pour vous prémunir des pertes
L’assurance ne va pas réduire les risques de votre société, mais vous pouvez l’employer comme un appareil financier qui va vous protéger contre les pertes liées à certains risques. Cela veut dire qu’en cas de perte, vous allez bénéficier d’une indemnisation. Cela peut être utile pour la continuation de vos activités.
La SADC Achigan-Montcalm : qui sommes-nous ?
La Société d'aide au développement de la collectivité Achigan-Montcalm (SADC Achigan-Montcalm) est un organisme à but non lucratif, administré par un conseil d'administration composé de 7 citoyens bénévoles. Soutenue financièrement en partie par Développement économique Canada (DÉC), elle fait partie d'un réseau comprenant plus d'une soixantaine de SADC et CAE (Centre d'aide aux entreprises) au Québec. Dans Lanaudière, on retrouve trois SADC. C'est avec la même vision de développement que nous travaillons en étroite collaboration pour instaurer des initiatives régionales.
Afin de vous aider à gérer de façon efficace votre entreprise et vous permettre d'exploiter son plein potentiel, la SADC vous offre :
Nous les avons accompagnés
Parmi les entrepreneurs que nous avons accompagnés figurent les compagnies suivantes : ExploreNaDoom, Aubaines des Laurentides, Dollar ou deux de Ste-Julienne, Solnor Environnement, Lait de poule inc., Fleuriste Fleurs d'époque, la Brasserie L'Apothicaire de St-Jacques ainsi que l'entreprise d'insertion Buffet accès emploi.