Jack is back (par Emmanuelle Leneuf)
Emmanuelle Leneuf, créatrice du FlashTweet, parle de l'utilisation de Twitter et des réseaux sociaux dans le livre blanc « 112 regards sur Twitter »
Sauver le soldat Twitter, ou le réinventer : sa mission, Jack Dorsey, le co-fondateur du réseau social américain, vient de l’accepter. Et l’enjeu économique est de taille, car si le chiffre d’affaires progresse, les pertes sont toujours abyssales. Plus inquiétant pour l’avenir, le nombre d’abonnés (316 millions à fin juillet) en progresse faiblement et moins de la moitié d’entre eux se connectent tous les jours sur les 20 principaux marchés de Twitter. En résumé, la société n’est pas au mieux de sa forme en 2015, et va alléger ses effectifs.
Mais si le réseau social est entré dans une zone de turbulence, avec les départs en masse de managers vers Uber et la démission-éviction de Dick Costelo, l’ancien DG, Twitter aura marqué des points cette année sur le terrain des usages et de son positionnement. Un bref regard dans le rétroviseur permet de s’en rendre compte.
En un an, Twitter s’est véritablement imposé comme le réseau social du « direct », incontournable lors des événements politiques, sportifs, artistiques et d’actualité, au point de faire figure de concurrent des chaînes de télévision en continue ou de la radio.
Il faut dire que le réseau social a fait un pas décisif en 2015 dans le domaine de l’interactivité et du multimédia. D’abord parce que Twitter a racheté, en mars 2015, Périscope, plate-forme de streaming vidéo, qui permet aux Twittos de filmer un évènement et de le diffuser en direct sur Twitter. Ensuite parce qu’il est désormais possible de créer, monter et publier une vidéo depuis les applications mobiles de Twitter. Enfin, parce que Timelight Highlights affiche les tweets les plus intéressants depuis la dernière connexion au réseau social, améliorant l’interactivité et l’engagement des utilisateurs de Twitter.
A travers les nouvelles fonctionnalités qu’elle a lancées et d’outils comme Périscope, la plate-forme sociale américaine a donc incontestablement franchi un nouveau cap. Mais le site de micro-blogging avait commencé à marquer des points, le rendant incontournable en matière de réseau social du « Direct », lors des évènements dramatiques qui se sont déroulés en France en janvier.
Car c’est bien sur Twitter, et non sur Facebook, que les Français connectés ont suivi minute par minute, seconde par seconde, l’attentat contre Charlie Hebdo, et la folie meurtrière des jours suivant faisant 17 morts, et endeuillant la France. C’est sur Twitter que la manifestation spontanée à la République a été lancée et s’est propagée le jour de l’attentat. C’est sur Twitter enfin qu’est né le slogan « Je suis Charlie » qui a touché des millions de personnes, bien au delà de la France, rayonnant jusqu’à des endroits très lointains. A peine créé par Joachim Roncin, parce qu’il « n’avait pas de mot » pour s’exprimer, « Je suis Charlie » s’est immédiatement répandu sur le réseau social américain, formidable caisse de résonnance de cette douleur partagée au delà des mots.
Et demain ? Les chantiers ne manquent pas pour Jack Dorsey, le nouveau patron de la plate-forme sociale : déployer dans d’autres pays « Moments », la fonctionnalité qui vient d’être lancée aux Etats-Unis et donne accès à des sujets d’actualités très chauds sélectionnés par une équipe éditoriale de Twitter, pousser la montée en puissance de Périscope, ou encore faire sauter la barrière des 140 caractères pour attirer plus d’utilisateurs.
Pour l’heure, deux hypothèses se font jour sur ce qui est encore un projet baptisé 140Plus : rajouter quelques signes en ne comptabilisant pas les noms des Twittos, le lien et la photo ou ajouter au tweet, un tweet long, comme un post de Facebook, dans le but d’éviter que l’utilisateur ne sorte de la plate-forme.
Panacée universelle, seule capable de sauver Twitter de la mort en le rendant plus accessible? C’est l’avis de certains analystes qui pensent qu’il faut séduire ceux trouvent Twitter trop compliqué avec sa limite de 140 caractères. L’avenir le dira. J’avoue que je ne serais pas hostile à l’ajout de quelques signes, étant adepte des Tweets avec photo, liens, et référence à des Twittos, qui prennent des caractères mais réduisent d’autant la possibilité d’exprimer son point de vue ou de donner une information. Mais le moins qu’on puisse dire, c’est que cette option ne fait pas l’unanimité parmi les Twittos-utilisateurs. Une nouvelle bataille en perspective entre les nouveaux et les anciens !
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