La Marque Employeur, plus que jamais centrale en 2024

Il y a maintenant une décennie que je m'engage aux côtés de mes clients, tissant des liens durables et surmontant les défis du monde du recrutement. Dans ce contexte en constante évolution, marqué notamment par la pandémie de COVID-19, je souhaite partager ma vision pour relever les défis futurs et vous guider modestement vers une posture de recruteur adaptée à l'avenir.

Marque employeur : clé de voute d’un recrutement réussi

La crise sanitaire a agi comme un catalyseur, transformant en profondeur notre approche du travail. Le travail hybride, la digitalisation des ressources humaines et l'évolution des compétences sont autant de bouleversements qui nécessitent une adaptation rapide des stratégies de recrutement.

On estime que 25 % des recrutements sont difficiles à cause d’un déficit d’image de l’entreprise (Parlons RH 2023). Cette mauvaise image ajouterait 10 % au coût de l’embauche (Harvard Business Review). Aujourd’hui encore plus qu’hier, travailler sa marque employeur (ME) devient une nécessité pour les entreprises. Or, une stratégie de ME va au-delà de l'attraction des candidats. Elle englobe chaque étape, depuis l'arrivée jusqu'à après le départ d'un collaborateur. Ainsi, l’expérience candidat et l’expérience collaborateur doivent être considérées, au travers de trois phases :  séduire, enthousiasmer et faire grandir et accompagner.

Comme toute stratégie, la marque employeur se construit à l’aide d’un audit, d’objectifs associés à des KPI, et d’un plan d’actions concret. Plusieurs outils sont à maîtriser : la plateforme de marque, l’analyse concurrentielle, la proposition de valeur employeur, etc. Ces étapes sont indispensables pour le succès de la stratégie.

Enfin, un maître mot : l’authenticité. Il s’agit du fil conducteur des entreprises performantes. Elle rend les employés fiers et attire les candidats. C’est elle qui doit guider vos choix en termes de marque employeur.

Marque employeur : comment la mettre en place dans vos entreprises ?

Pour répondre aux besoins immédiats, il est possible de mettre en place un triptyque recrutement, formation et développement RH. Il jettera les bases d’une stratégie à moyen et long terme. Il nécessite alors un soutien indéfectible de la part de la direction et des managers. Car recruter est un effort d'équipe, bien au-delà de l'acte de recrutement en lui-même. Atteindre l'objectif ultime - une équipe d'ambassadeurs, des employés épanouis qui favorisent le recrutement par des retours positifs sur leur expérience - est un défi ultime pour l’entreprise.

J’observe cependant au fil des années que la gestion quotidienne des ressources humaines, tout en répondant aux besoins immédiats de recrutement, devient un équilibre délicat. Cela se fait souvent avec des ressources limitées et dans un contexte où le temps est une contrainte majeure. J'ai constaté que de nombreuses entreprises, malgré la passion et le dévouement des professionnels des RH, sont confrontées à une surcharge de travail.

Ainsi, il est parfois nécessaire d’externaliser le recrutement. Cela implique de confier une partie essentielle de la ME à un expert. Choisir le bon partenaire est alors crucial pour le succès des initiatives de recrutement et de gestion de la ME. Il est essentiel d'établir une relation basée sur des valeurs communes, une compréhension approfondie de la culture d'entreprise et une volonté d'aligner la stratégie RH sur les objectifs globaux.

Seul ou accompagné, vous ne pouvez plus vous passer d’une stratégie marque employeur en 2024. Lancez-vous !

Article écrit par Kilian Godier du cabinet Krome

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