La symphonie : comment travailler en harmonie avec ses collègues

Travailler en harmonie avec ses collègues est l'une des clés du succès d'une entreprise. Une étude menée par Harvard Business Review a révélé que les équipes collaboratives sont cinq fois plus performantes que les équipes non collaboratives. Mais alors, la symphonie en entreprise, cela donne quoi ? Non pas 4 familles d’instrument mais 4 pistes d’exploration pour aider managers et dirigeants d'entreprises à promouvoir une culture de travail harmonieuse. Un mouvement, lui aussi en 4 temps.

1. Cultiver l'empathie

L'empathie est une qualité essentielle pour se mettre au diapason avec ses collègues. Il s'agit de votre capacité à comprendre et à partager les sentiments et les émotions des autres. Vous pouvez encourager l'empathie en organisant des séances de formation pour votre personnel sur la communication interpersonnelle et la résolution de conflits. Un outil pertinent qui va dans ce sens ? La Communication Non Violente. Découvrez cette méthode de Marshall Rosenberg en cliquant ici.

2. Favoriser l’écoute et la communication

La communication est la pierre angulaire d'une collaboration harmonieuse. Elle passe par la capacité, en premier lieu, à écouter votre interlocuteur.rice.

Combien de fois avez-vous assister à cette scène d'un.e collègue qui s’empare du discours de l’autre pour développer le sien ? “Ah moi aussi..” “C’est comme moi, sauf que moi…” Cultiver l’art de se la mettre en veilleuse, cela peut-être le plus beau cadeau que vous puissiez faire à vos collaborateurs.rices. C'est un savoir-faire qui parfois s'oublie mais quand on le cultive, on laisse la place à l'autre et en faisant cela, on reconnait son importance.

Écouter l’autre, c’est le faire exister. Charles Juliet

En parallèle de l’écoute, encouragez une communication ouverte en organisant des réunions régulières et en mettant en place des canaux de communication transparents. Instaurez une culture de feedback constructif pour permettre à chacun de s'exprimer librement et de partager ses idées et ses préoccupations.

3. Promouvoir la collaboration

La collaboration est un autre élément clé d'un environnement de travail harmonieux. Encouragez la collaboration en créant des groupes de travail pour résoudre des problèmes spécifiques ou pour réaliser des projets complexes.

Amenez un aspect ludique dans la résolution de problème pour changer d’angle de vue et permettre à chacun.e de faire appel à sa créativité. Pour cela, offrez du temps à la résolution de problème. Il présente deux avantages : sortir du raisonnement logique et rapide habituel en entreprise, soutenir les idées créatives qui nécessitent plus de temps pour être formulées et argumentées. Optez également pour des activités de team building pour renforcer les liens entre les membres de vos équipes.

4. Reconnaître les réalisations

En France où l'on visualise l'échec plutôt comme un résultat plombant et culpabilisant, la reconnaissance a un rôle clé à jouer. C'est une manière simple de valoriser vos salarié.e.s en se concentrant sur ce qui fonctionne bien plutôt que de pointer du doigt ce qui ne marche pas.

Pourquoi ? Parce que la reconnaissance pour une contribution ou un comportement est un levier de motivation considérable. Elle fait entrer vos salarié.e.s dans un mode de collaboration et de solidarité et offre une satisfaction personnelle. La reconnaissance avec une récompense financière est une chose, la reconnaissance pour une contribution en est autre. Elle est simple, gratuite, et pourtant trop souvent négligé.

Ces petits attentions qui peuvent faire la différence : votre présence pour un.e salarié.e à un moment clé, la valorisation auprès de tiers, un email ou un mot simple comme "merci", un café, un déjeuner, une récompense (bon cadeau, bon loisirs)... Le plus important reste de bien connaître vos collègues pour pouvoir vous adapter au profil de chacun.e. Certains préféreront par exemple des attentions plus discrètes.

Insufflez le concept de gratitude dans votre entreprise en vous donnant le temps et les moyens de déployer une culture qui valorise vos équipes. Les retombées peuvent s’avérer très positives tant en termes de performances que de satisfaction personnelle.

En conclusion

Il n'existe pas une méthode spécifique pour favoriser un climat des plus harmonieux avec vos collègues. La clé reste d'être humain, à l'écoute de vos collègues, de cultiver une communication claire et transparente et d'aider chacun.e à se sentir à sa place dans son travail.

« Les bonnes équipes sont celles qui développent un esprit collaboratif pour paver leur chemin vers la réussite. » Ted Sundquist