Le groupe Altrics et sa différenciation

Chers Clientes & Clients, 

Suite aux annonces présidentielles d’hier soir, notre priorité absolue est de continuer à assurer une qualité de service à la hauteur de la situation. Nos équipes sont mobilisées et organisées pour continuer de répondre à vos demandes et vous suivre pour permettre de surmonter la très grave crise sanitaire que traverse actuellement notre pays et le monde. 

Cependant, nous appelons à la solidarité et à la bienveillance de tous pour surmonter cette crise sanitaire qui implique une réorganisation de notre travail au quotidien. 

 L’organisation spécifique de notre groupe implanté en France, au Portugal et en Tunisie nous permet pour l’instant de rester parfaitement opérationnel en privilégiant le télétravail en France. L’ensemble des unités de production au Portugal et en Tunisie travaille quasi normalement excepté les nouvelles directives que la direction a diligenté pour protéger ses collaborateurs qui sont le plus important pour le groupe Altrics. 

Fidèles à notre ADN, nous sommes là pour apporter des solutions opérationnelles.  

Plus de 54% de nos collaborateurs Français travaillent à distance pour prendre soin d’eux-mêmes et de leurs proches. Nécessairement, notre disponibilité par téléphone en est impactée. C’est pourquoi nous vous invitons à privilégier les outils de communication digitaux pour formuler vos demandes auprès de nos services.   

Ainsi, à chaque fois que cela sera possible, nous vous demandons d’envoyer des e-mails, des SMS sur les portables pour formuler vos demandes.