Le marketing d'influence (stratégie révolutionnaire ou limitée ?)

L’influence, ce concept si banal aujourd’hui, sous ses airs parfois vicieux car presque incontrôlable ayant une emprise non préhensible sur nous mais qui se veut parfois rassurant, comme une recommandation crédible ; qui est-il vraiment, quels en sont ses origines et dans quels cas l’utilise-t-on aujourd’hui ? C’est grâce à internet qu’il est le plus fort et le plus utilisé aujourd’hui, on parlera alors d’e-influence, d’influenceurs, de marketing d’influence (ou d’influence marketing) et de leaders d’opinions, sujet principal de ce mémoire de recherche.

L’influence a toujours existé, sous toutes les formes, qu’elles soient établies par les courants religieux il y a des millénaires, les propagandes nazies à la radio du siècle dernier ou par l’influence d’une mère sur son enfant, l’influence est un outil de persuasion, explicite ou implicite, subliminal ou parfois direct, qui a suscité de nombreux travaux réalisés par des psychologues, des philosophes, des sociologues, des littératures marketing et autres, qui l’ont défini à leur manière, en débattant sur les récepteurs actifs ou récepteurs passifs, notamment dans le grand débat fait sur l’influence des médias, encore aujourd’hui controversé.

En marketing, l’influence est l’ascendant d’une marque ou d’un produit sur quelqu’un ou un groupe d’individus réceptifs à cette influence. Mais au vu de l’apparition des nouvelles technologies numériques, un nouveau modèle de l’influence est apparu, comportant de nouveaux acteurs, de nouvelles techniques. L’influence est devenue en réalité surtout la conséquence des actions des nouveaux leaders d’opinions, pour lesquels je me focaliserai davantage dans ce mémoire.

Une pratique largement utilisée qui tend à montrer quelques limites, au niveau du droit par exemple mais surtout parce que le consommateur n’est plus dupe et n’accepte plus ce type de pratique, en tout cas de manière abusive et parce que pour être efficace, il doit respecter quelques bons usages.

Dans l’univers du digital aujourd’hui, le consommateur est désormais acteur et attend d’autres types d’informations, ils ne veulent plus être interpellés par des vendeurs ou être trop embêtés par la publicité. De nos jours ils veulent être conseillés, informés et être accompagnés dans leurs cycles d'achat et nous entrons dans une civilisation de plus en plus tournée vers l’échange et le partage collaboratif. Ainsi l'Inbound marketing est né, définissant une nouvelle méthode pour les entreprises d’attirer leur client en le faisant venir à soi au lieu d’aller le chercher.

Mon mémoire vise à interroger les entreprises sur leurs pratiques en stratégie d’influence. A travers des interviews de professionnels je souhaite donner un regard nouveau sur une pratique marketing efficace mais qui, trop souvent mobilisée par les marques et parfois en décalage complet avec le profil de l’influence, tend à s’essouffler et à montrer ses limites.

Pour que mon analyse soit plus large et plus objective, j’interrogerai aussi des leaders d’opinion d’aujourd’hui, définis comme influenceurs, afin de connaitre dans quelles mesures ils influencent leur communauté aujourd’hui et comment ils établissent leur relation avec les entreprises qui utilisent ces influenceurs dans leur stratégie marketing.

J’essaierai de trouver des axes d’amélioration, en confrontant la théorie de ma partie I et la pratique de ma partie II, avec des recommandations et ouvertures possible de ce concept d’influence marketing, qui bien que paraissant être le nouvel eldorado publicitaire des entreprises, il peut aussi être qu’éphémère et disparaitre aussitôt qu’il est apparu.

Alors qu’elles sont précisément ces limites et comment les organisations peuvent-elles optimiser leur stratégie « e-influence ? », c’est la problématique que je vais tenter de résoudre dans ce mémoire.

Pour lire mon mémoire sur l'influence marketing, n'hésitez pas à me le demander par message privé ou par mail !

Merci et à bientôt pour un nouvel article !