Le Point COM' - 10e édition

Comment encourager et mettre en avant le contenu créé par vos utilisateurs pour renforcer l'engagement

Bonjour à tous 🖐 et merci de nous lire ,

Welcome back pour ce nouveau numéro 🌞

Aujourd'hui, nous allons explorer une stratégie efficace pour dynamiser vos réseaux sociaux :

↳ l’UGC, ou User Generated Content (contenu généré par les utilisateurs).

Si vous ne l’utilisez pas encore, c’est le moment de vous y mettre ! Que vous soyez une TPE ou une PME, vous savez à quel point l’engagement sur les réseaux sociaux peut parfois être difficile à obtenir. L'UGC est une solution puissante pour non seulement améliorer cet engagement, mais aussi pour humaniser votre marque, en rendant vos clients eux-mêmes ambassadeurs de votre entreprise.

Aller 😉, c'est parti ! 👇

Qu’est-ce que l’UGC ?

L’UGC désigne tout contenu (photos, vidéos, témoignages, avis) que vos clients créent spontanément ou à votre demande et partagent sur leurs propres comptes ou via vos plateformes.

✔ Ce contenu est généralement plus authentique et engageant, car il provient directement de ceux qui utilisent et apprécient vos produits ou services.

✔ L’un des avantages principaux de l’UGC est qu’il inspire confiance auprès des autres consommateurs.

Normal ! → Les internautes se fient davantage aux expériences partagées par leurs pairs qu’aux publicités ou aux posts sponsorisés.

✔ En intégrant l'UGC à votre stratégie de communication, vous montrez que vos produits ou services sont utilisés et appréciés.

📢 3 Astuces pour encourager l’UGC et augmenter l’engagement

✅ Créez des opportunités de partage pour vos clients

Demandez à vos clients de partager leur expérience avec un hashtag unique et identifiable lié à votre marque.

→ Un exemple réussi est la campagne de Coca-Cola avec le hashtag #ShareaCoke, où les utilisateurs publiaient des photos de bouteilles personnalisées.

💡 ps : dans ce cas-ci, la personnalisation du produit incite encore plus au partage !

Encouragez vos clients à publier leurs témoignages ou à partager des photos avec vos produits, et pensez à organiser des concours ou des défis pour rendre l'expérience encore plus excitante (engageante!).

✅ Mettez en avant l’UGC sur vos propres plateformes

Récompenser vos clients qui prennent le temps de créer du contenu en le repostant sur vos propres réseaux sociaux est une manière efficace de les inciter à continuer.

→ Cela montre que vous valorisez leur implication et permet à votre communauté de se sentir plus proche de votre marque.

→ De plus, cela peut inciter d’autres utilisateurs à faire de même.

✅ Simplifiez le processus de création de contenu

Tout le monde n’a pas le temps ni les compétences pour produire du contenu.

🤝 Facilitez la tâche à vos utilisateurs en proposant des modèles de publication, des idées de contenu, ou encore en fournissant des instructions claires sur comment participer.

Plus c’est simple, plus vous verrez de participation !

GoPro maîtrise l'art de l'UGC !

La marque GoPro est un excellent exemple d’une entreprise qui utilise l’UGC pour stimuler l’engagement.

➜ Leur stratégie repose sur les vidéos créées par leurs clients, montrant les produits en action.

➜ GoPro partage ces vidéos sur leurs réseaux sociaux, transformant leurs utilisateurs en ambassadeurs tout en créant une relation de proximité et de confiance.

L’UGC : une opportunité pour votre entreprise

Pour les TPE et PME qui n’ont pas toujours le temps ou les ressources pour produire du contenu régulier, l’UGC est une opportunité en or.

→ En plus d’être une stratégie peu coûteuse, elle permet d’augmenter l’engagement, de toucher une audience plus large, et de renforcer l'image de votre marque grâce à l’authenticité.

Et voilà, on espère que cela pourra vous aider !

A bientôt pour un nouveau numéro !

– L'équipe Bellvision 🌱💜 (votre partenaire en communication digitale)

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