Le premier jour de votre nouveau collaborateur conditionne la suite... alors rendez-le unique !

L’arrivée d’un nouveau collaborateur dans une entreprise est une phase importante à ne pas manquer. Pourtant, beaucoup de managers ou dirigeants n’y prêtent guère attention et ignorent même quelles peuvent-être les conséquences. Voici quelques rappels simples et efficaces d’un début de collaboration réussi.

1. Comme un premier jour d’école, il conditionne la suite !

Aimeriez-vous que votre enfant, votre frère, votre sœur ou encore un de vos proches soient mis de côté le premier jour d’école, sans considération de la part de ses professeurs, ni de ses camarades de classe ? Certainement pas… Les conséquences, vous le savez, pourraient être néfastes pour la suite : démotivation, stress, mental à zéro, boule au ventre, échec scolaire…

Eh bien, à l’image d’une rentrée scolaire, le premier jour de travail dans une entreprise est aussi important et marquant. Il aura, quoiqu’il arrive, un effet positif ou négatif, sur le nouvel entrant. Il faut donc se préparer à le recevoir dans les meilleures conditions…

2. Prévenir les collègues de l’arrivée du nouveau collaborateur

Un recrutement est une phase très importante dans une entreprise : il est synonyme de croissance. Il est donc primordial de rappeler aux équipes les objectifs à atteindre, de leur confirmer que vous voulez les accompagner dans cette réussite en recrutant ce nouveau talent, et de leur demander de lui réserver un accueil chaleureux.

-> Vous pouvez même envoyer un mail à tous les collaborateurs avec son parcours professionnel, personnel et les raisons de votre choix (un mini CV qui permet de connaître son collègue avant qu’il arrive).

3. Etre présent en tant que dirigeant ou manager le premier jour

Si la bienveillance, le respect et l’esprit d’équipe font partie de vos valeurs, vous comprendrez qu’il est important pour un nouveau salarié d’être accueilli par sa direction le tout premier jour : ça donne le sentiment d’être attendu, utile et considéré.

-> Pensez donc à noter dans votre agenda que votre présence ce jour-là est primordiale !

4. Poste de travail prêt : ordinateur, bureau, codes d’accès, cartes de visite…

Cette phase est certainement la plus importante après la poignée de main, le bonjour et le sourire à votre nouveau collaborateur… Imaginez :

« Vous êtes le (la) bienvenu(e), nous vous attendions, prenons un café et allons sur votre poste de travail qui vous attend ».

What else ?

Vous ne pouvez savoir comme il est désagréable d’entendre : « Ah vous êtes déjà là, mais quel jour est-on ? Bon, prenez un café, asseyez-vous là, je vous appelle quelqu’un qui va s’occuper de vous »… L’impression d’être le stagiaire non désiré, non attendu, mais imposé par la direction, pour faire plaisir à un client par exemple…

-> Il est donc préférable de décaler la date de début si vous n’êtes pas sûr d’avoir un poste de travail digne de ce nom avec bureau, chaise, ordinateur, code d’accès... Attention, le poste « provisoire… à long terme » n’est pas non plus une bonne solution…

Le Petit +

-> Prévoyez dans votre budget un « Welcome Pack » avec cartes de visites, stylos et autres goodies à l’effigie de votre société : le besoin d’appartenance est plus fort que vous ne le croyez.

5. Faites « le tour de la maison »

Il est important de présenter un à un les membres de l’équipe, leurs fonctions, le département dans lequel ils travaillent et le lien direct qu’ils pourraient avoir avec le nouveau collaborateur.

-> Mettre un visage sur une personne, la valoriser lors de la présentation, rien de mieux pour entamer une collaboration. Vous pouvez organiser un petit-déjeuner ou une pause-café pour le présenter à un maximum de personnes.

6. Mangez avec le nouveau collaborateur les premiers jours

Ne prévoyez aucun déjeuner la première semaine de votre nouvel arrivant. Consacrez ce temps de pause pour mieux connaître votre collaborateur, échanger sur ses premières heures, ses premiers jours dans l’entreprise.

-> Profitez-en pour lui montrer les « habitudes de la maison » : cantine, restaurants, snacks à proximité, et demandez également à d’autres collègues de vous accompagner…Il sera rapidement intégré et invité à la table de ses collègues.

7. « La première impression est la bonne » dit-on… alors autant qu'elle soit positive !

En conclusion de ce sujet, vous l’aurez compris, il est important de prendre avec beaucoup considération cette entrée en matière, car elle donne une image forte de votre entreprise, de vos valeurs et de la place que vous donnez aux femmes et aux hommes qui la composent.

Si cette phase est mal maîtrisée elle peut avoir des conséquences fortes en terme de démotivation et peut vous donner une première impression négative du collaborateur…

Mais attention, on dit que la vie est miroir, alors cette impression n’est peut-être que le reflet de celle que vous diffusez à votre interlocuteur… Pensez-y !

Thierry Chausse - Expert RH - GROW UP Human Resources thierry.chausse@growup-hr.com