Le rose qu'on nous propose

La pensée positive, que les anglo-saxons appellent aussi la « pinky » ou « rosy picture », n’en finit pas de diffuser ses effets sur nos vies professionnelles. Depuis des années, elle règne presque sans partage sur les échanges humains en entreprise, imposant la dictature de la « bonne façon » de dire - d'être? Loin de la carotte et du bâton d’autrefois, trop binaire, elle repose sur de riches et profondes analyses de l’inconscient humain qui n’aimerait pas les tournures négatives (« ne… pas ») et certains mots, négatifs eux aussi. Pour nous motiver et nous donner envie, il faudrait donc en bannir l’usage. Autant « défis, croissance, dynamique, équipe, développement » ont la cote, autant je n’ose imaginer ce qu’il advient avec «frontières, limites, échec, refus, individus »… Quand on est vraiment à court de termes «positifs», il ne faut pas hésiter à recourir aux périphrases. Plutôt que de traiter votre collègue d’imbécile, essayez «personne à intelligence réduite», c’est plus valorisant !

Dans l’entreprise, la vague rose a submergé les propos et les écrits. Nous avons tous été formés à cette insupportable novlangue qui ne véhicule rien qu’un jet d’eau tiède. On «cultive les synergies», on «valorise les compétences», on «travaille à une croissance durable», on «colle au plus près aux attentes des clients»... Si cela a voulu dire quelque chose un jour (ce dont je doute), cela fait longtemps que ce n’est plus le cas. Le vague, le flou, le pseudo-qualitatif fait l’impasse sur le sens, sur le métier, sur les talents, sur la vision prospective et audacieuse. Ceux qui prônent avec ardeur une approche « opérationnelle » ou « pragmatique » sont les premiers à être incapables d’aligner du concret, sous forme de définitions simples, d’exemples ou d’idées. La pensée positive ressemble à ces cupcakes anglais dont l’esthétique est hautement instagrammable mais le goût inepte, sous la couche d’épais glaçage sucré. 

En regard de la logique de plus en plus court-termiste et axée sur la bottom line des entreprises, cette langue lisse et sans relief est une sorte de « doudou ». Son impersonnalité est un manteau trop grand dans lequel on peut se blottir au chaud et dissimuler toutes les aspérités - opportunisme, violence, mépris, etc. Au pays de la pensée positive, les loups sont en guimauve, les requins en peluche rose et Casimir préside à toute communication.

Trève de blague. Si cette pensée creuse peut survivre aux crises profondes qui secouent le monde de l’entreprise, c’est qu’elle est utile au système et à sa survie. 

-       D’abord, elle est un formidable outil d’uniformisation parce qu’elle satisfait à cet «average thinking» (la pensée moyenne) chère au Prix Nobel d’économie Daniel Kahneman. Elle est sans exigence et sans ambition, ce qui la rend utile pour créer une cohésion artificielle du groupe. 

-       Ensuite, sa force repose sur le contrôle de la pensée spontanée – et partant, vraie. Comme dans les régimes totalitaires, il faut surveiller ses formulations pour ne pas être pris en flagrant délit de «négativité» et éviter de se faire repérer. Le mot non approprié peut tuer celui qui le prononce. Car, dans le monde rose, il y a aussi des commissaires politiques qui jaugent le zèle et la conformité des autres.

-       Enfin, la pensée positive est une drogue. Elle sature le champ de la réflexion et évacue le questionnement. Un exemple ? Tout le monde a vécu ces pénibles séances de brainstorming qui échouaient à produire une idée neuve, un argumentaire pertinent pour se « différencier par rapport à la concurrence ». Impossible de dégager nos « belles différences » ou de renouveler le modèle. Et pour cause ! Ce prêt-à-penser sans ailes et sans aspérités signe la mort de l’esprit critique et de la réflexion créative, en même temps que l’atrophie intellectuelle. Est-ce bien cela qu’on cherche ?

NR