Le soutien humain : le meilleur des Learning !
Les technologies apportent des moyens supplémentaires innovants dans le processus de l’apprentissage. Beaucoup de formes de Digital Learning s’inscrivent progressivement dans les moyens pédagogiques des organismes de formation (Blended Learning, Mobile Learning, MOOC, ...).
De formation ingénieur et ayant travaillé dès les années 80 sur des systèmes d’intelligence artificielle, je considère que ces outils apportent beaucoup, d’autant plus que les apprenants ont un niveau élevé.
Mais après 30 années d’expérience dans la reconversion professionnelle de personnes de niveau très divers, je me permets une pensée disruptive en constatant que le meilleur outil pédagogique pour ces profils moins élevés reste le SOUTIEN HUMAIN !
Le contexte humain d’un centre de formation est en effet un élément déterminant de l’expression du potentiel de chaque stagiaire.
Ayant dirigé des entretiens de projets de reconversion avec plus de 15 000 personnes, j’ai constaté l’isolement important qu’ont vécu de nombreuses personnes dans leur parcours d’enseignement, ce qui a parfois précipité leur sortie prématurée de ces dispositifs.
Au contraire, faire comprendre à l’apprenant que son parcours scolaire ne détermine pas toute sa carrière, qu’il peut avoir un potentiel d’évolution, qu’il a le droit de ne pas avoir toutes les bases et qu’il sera aidé quand il sera en difficulté pédagogique, c’est permettre à sa réussite de survenir.
Nos stagiaires sont souvent surpris par l’accompagnement humain continu qu’ils vivent lors des différentes étapes de leur projet de reconversion (information, entretiens, soutien administratif et pédagogique, aide à l’insertion professionnelle).
Peu habitués à être considérés et soutenus, ils réalisent qu’il s’agit d’une chance unique de changer complètement le cours de leur carrière et s’investissent d’autant plus dans leur formation.
Bien sûr, toutes ces personnes ne saisissent pas cette opportunité et génèrent en nous le regret de ne pas avoir trouvé les bons ressorts ou les bons conseils, mais heureusement le bonheur d’avoir fait renaître la confiance de la majorité des apprenants, en leur donnant un élan décisif pour leur carrière à venir, emporte tout !
Le SOUTIEN HUMAIN a alors souvent été le moyen pédagogique déterminant !
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