Le vol d'Amazon à Micromania
Avec un tel article, je pourrais me faire quelques amis (ou ennemis ?) supplémentaires…
Avant d’être un chef d’entreprise qui produit du contenu pour les marques, je suis un consommateur. Et quand j'achète sur le net, ce que j'aime par-dessus tout, c'est être bien renseigné. Je veux des explications claires, des vidéos qui montrent le produit que je désire acheter, des conseils, bref, du bon contenu.
Pourtant, trop souvent, je découvre ce qui suit.
Exemple : le site marchand Cdiscount propose à la vente une « Peluche douce mignon Animal Babies Enfants Marionnette Jouets Singe ». Un intitulé qui ressemble plus à un assemblage de mots-clés qu’autre chose. Allons plus loin, la description dit ceci :
"Mettez une marionnette sourire sur votre main et de mettre sur un spectacle de marionnettes. Ils sont si mignons et drôles de marionnettes, très amusant pour les tout-petits et les enfants. Fabriqué avec des matériaux très doux et facile à utiliser. Il est un cadeau douce, belle et fantastique à votre ami ou de chevreau. Dimensions: la hauteur est d'environ 25 cm et la largeur est d'environ 18cm".
Autre exemple : sur le site FuturartShop, on peut lire ceci à propos d’une figurine :
"Détaillés selon les légendes, Spider-Man est livré dans une version en captivité, les deux pour les garçons qui veulent vivre des aventures sans fin, tant pour les collectionneurs".
La palme revient au distributeur Amazon.fr qui n’hésite pas à voler des vidéos réalisées, produites en exclusivité par Micromania, son concurrent direct. Vous pourrez vous en rendre compte en vous rendant sur le lien ici.
Dés lors, un retailer responsable se doit de prendre soin de ses produits, de ses clients. Cela passe avant tout par l’image qu’il renvoie au travers de ses pages web, sa vitrine. Il doit produire un contenu propre, soigné, exclusif, respectueux de ses clients. Sinon, est-ce bien du commerce ? Je ne le pense pas.
Christophe MOLIGNIER - Contenu Alternatif
CEO at ART SHELTER
6 ansC'est du vol de contenu, propre, clair et net. Le vol digital à l'échelle des big companies. Ecœurant.
Senior Product Manager
6 ansMalheureusement, dans l'ère digitale dans laquelle on se trouve, il est plus simple de voler du contenu avec une simple recherche google que de le produire. Avoir des assets propres et officiels demande une rigueur qui est rare aujourd'hui.
Sales Manager chez JAPANNEXT Europe
6 ansBonjour Christophe. Le fonctionnement d’Amazon met en face le responsabilité de celui qui publie. Cela ne veut pas dire qu’il ne publiera pas. Chaque produit est le fruit de tous les contenus fournis par les marques, distributeurs et revendeurs. Amazon vérifie surtout le contenu d’un point de vue technique. Après il y a toujours moyen de faire quelque chose avec le support ou un interlocuteur mais cela peut être long et fastidieux mais pas impossible ! D’un point de vue plus élargi, il est effectivement important pour une marque d’être vigilant sur tout ce qui a attrait à son image. C’est ainsi que gérer Amazon est devenu un vrai métier.
Marketing Global / Digital / Project management
6 ansIl s'agit effectivement d'un vendeur tiers de la Marketplace d'Amazon. Le vendeur tiers est responsable de son contenu mais Amazon se doit de valider les informations. J'imagine donc qu'un petit mail de Micromania à Amazon pour signaler l'abus de ce vendeur tiers suffirai à Amazon pour se sentir obligé de retirer la vidéo. Pour les autres produits c'est clair que les descriptions laissent vraiment à désirer... C'est bien souvent des vendeurs tiers étrangers qui utilisent des outils de traduction automatiques. Mais là encore il me semble que le site qui affiche ces informations doit les relire et les valider en amont.
Distributeur de Pop culture
6 ansSalut Christophe, intéressant ! Mais on est sur un marketplace, Bon, après Amazon est censé vérifier les contenus… Mais quel vendeur a réellement fais la fiche en premier...