Les 3 compétences pour réussir en vente

 Hello à tous,

Dans cet article, nous allons voir les 3 compétences indispensables pour devenir un excellent vendeur.

Il s’agit spécifiquement des compétences qui permettent à n’importe quel vendeur de vendre n’importe quel produit à n’importe quel prospect.

Si comme moi, vous n’êtes pas un vendeur né, cet article est pour vous.

1.   Identifier le besoin

À moins que vous soyez magicien, vous ne pouvez convaincre quelqu’un de vous donner son argent en échange d’un produit ou service qu’il n’a aucunement besoin.

La première chose est alors de vous adresser à un #prospect qui éprouve le besoin que votre #produit ou #service veut résoudre.

Si vous ne savez pas comment trouver ces prospects (ne vous inquiétez pas, nous allons voir ça prochainement).

Pour mieux comprendre, prenons un exemple :

Vous êtes un responsable dans une entreprise de la place. Vous allez travailler chaque jour à 8h et vous rentrez à 17h.

À l’heure de la pause de 13h, vous descendez du troisième étage avec vos collègues pour prendre le repas.

Vous pouvez faire ça pendant 10 ans. Chaque jour à 13h, vous descendez pour prendre le repas et après remontez continuer votre travail.

Pour un entrepreneur, cette situation est une très belle opportunité de business.

Je suis sûr que vous aimeriez que l’on vous livre votre repas très bien emballé dans votre bureau sans devoir à descendre ou sortir pour cela.

Si votre prospect est ce monsieur et votre business est la restaurant avec comme cible les fonctionnaires, les employés des entreprises, vous avez votre besoin.

La première condition est donc assurée. Car vous n’aurez pas beaucoup de mal à le convaincre pour devenir votre client.

Il suffira juste de valider la deuxième et troisième condition pour mettre sur pied votre business.

La première chose est d'avoir la capacité d'identifier un besoin ou problème dont vous pouvez apporter une réponse.        

2.   Capter l’attention

Attirer l’attention c’est pour que ce monsieur puisse savoir que ton business existe. Non seulement qu’il existe mais pour qu’il se rendre compte de lui-même que la solution que vous proposez répond à son besoin.

C’est ici qu’on parlera du marketing, de l’ensemble des stratégies de communication.

Ici le plus important c’est le canal de communication que vous allez adopter. Vous pouvez faire des vidéos, des images ou des textes peu importe.

Le plus important c’est de savoir par canal, vous arrivez à toucher vos prospects qui achètent.

Rassurez-vous, il faut tester plusieurs canaux pour trouver le bon. Vous n’allez donc pas le trouver du premier coût, à moins bien sûr d’avoir « la chance ».

Pour l’exemple plus haut, le meilleur canal sera la prospection physique, c’est-à-dire d’allez-vous vous même à la rencontre des prospects.

Vous devez aller les voir dans leurs bureaux pour leur proposer votre offre.

Cependant, le canal de communication à adopter dépend du type de business et du type de produit ou du service.

Pour ce qui de la stratégie marketing à mettre en place, cela dépend de votre business (nous pouvons voir cela ensemble si vous souhaitez un accompagnement).

Il n’existe donc pas un canevas standard de la stratégie de communication.

C’est pour cela qu’il est parfois dangereux de copier littéralement la stratégie de communication des autres sans avoir toutes les informations sur le business en question.

Copier c’est bien, mais il faut après l'adapter à votre business en apportant des modifications et des améliorations qui vous sont propres.

Voilà donc la deuxième condition : mettre en place les stratégies pour capter l’attention de votre prospect. 

Pour qu’à chaque fois qu’il voudra résoudre son besoin, qu’il pense à vous.        

3.   Engager les émotions

C’est l’étape de la conversion car l’émotion le plus grand stimulant de la prise de décision.

Si vous voulez convaincre un prospect d’acheter votre produit, n’essayez pas de lui expliquer logiquement comment votre offre est efficace.

Tout le monde s’en fou des caractéristiques de votre produit, des ingrédients avec lesquels vous avez fabriqué le produit.

Chaque jour, vous buvez du Coca mais vous ne savez pas avec quoi est fabriqué le produit.

Vous avez surement un iPhone entre vos mains mais vous ne savez que 10% des fonctionnalités et vous vous en fichez.

Vous achetez votre Coca parce que vous avez peut-être chaud et vous voudrez vous altérer avec une boisson fraîche.

Vous n’avez pas acheté votre IPhone 15 pour recevoir et émettre des appels, non. Vous avez claqué 500 balles pour que les autres sachent que vous avez les moyens.

Pour avoir une certaine perception dans la société.

Ceci pour dire que votre argumentaire doit expliquer comment l’utilisation de votre produit permet à votre prospect de résoudre son probleme ou d’assouvir son besoin.

Je ne dis pas que le résonnement logique ne permet pas de vendre, bien sûr que si, par exemple dans l’industrie de l’automobile, c’est le résonnement logique qui fait que l’on se rue de plus en plus vers les voitures électriques.

Toutefois, si vous voulez faire du chiffre, si vous voulez vendre très cher, vous devez toucher les émotions.

Ce n’est pas la logique qui pousse un homme à s’endetter pour offrir à sa mariée un mariage de 3millions pour après se retrouver avec des problèmes.

Voilà comment vous y prendre pour toucher les émotions de vos prospects pour les vendre vos produits : 

1- Identifiez leurs situations psycho-sociales.

2- Montrez comment votre produit peut changer leur vie sur le plan social surtout.        

Si votre prospect sait par exemple qu’en achetant votre produit, la perception que son entourage aura sur lui va changer directement ou indirectement, il ne va pas regarder le prix.

Nous allons voir comment toucher les émotions pour convertir plus en détails dans un prochain article.

Il faut savoir que ne pouvez jamais vendre sans toucher les émotions, c’est le secret des gros chiffres d’affaires.

Nous arrivons à la fin de cet article, vous avez trois compétences que vous devez developper pour vous améliorer en vente.

Si vous voulez un accompagnement pour lancer ou developer votre business,

c'est par ici : https://forms.gle/LjW9qRsY9UXkkXnN9

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