Les Modèles On-Promise, Full SaaS et Hybride : Comprendre les Options de Déploiement Logiciel pour les Entreprises

Dans le paysage technologique actuel, les entreprises ont accès à divers modèles de déploiement logiciel qui répondent à leurs besoins uniques et à leurs stratégies de gestion des ressources informatiques. Les trois principaux modèles de déploiement sont le modèle On-Proemise (sur site), le modèle Full SaaS (Software as a Service) et le modèle Hybride. Chacun de ces modèles offre des avantages distincts et présente des inconvénients spécifiques, ce qui en fait des choix plus ou moins adaptés selon le contexte de l'entreprise.

Modèle On-Promise

Le modèle On-Promise désigne une approche où le logiciel est installé et fonctionne sur les serveurs de l'entreprise, situés physiquement dans ses locaux. L'entreprise achète les licences logicielles et investit dans le matériel nécessaire pour faire fonctionner ces applications.

Parmi les avantages, on trouve un contrôle total sur les logiciels, les données et les infrastructures, permettant des personnalisations spécifiques et une gestion rigoureuse de la sécurité. Les données sont stockées localement, offrant une meilleure protection et conformité aux normes de sécurité internes et réglementaires. De plus, les applications et les données restent accessibles même sans connexion internet, garantissant une disponibilité continue.

Cependant, le modèle On-Promise présente aussi des inconvénients. L'investissement initial en serveurs, infrastructures matérielles et licences logicielles peut être très coûteux. L'entretien, les mises à jour et les correctifs de sécurité doivent être gérés en interne, augmentant ainsi la charge de travail des équipes informatiques. Enfin, l'ajout de nouvelles fonctionnalités ou l'augmentation de la capacité nécessite des investissements supplémentaires en matériel et en infrastructure.

Modèle Full SaaS

Le modèle Full SaaS repose sur des applications logicielles hébergées dans le cloud par des fournisseurs tiers. Les utilisateurs accèdent à ces applications via internet, généralement moyennant un abonnement mensuel ou annuel.

Les avantages incluent des coûts initiaux réduits, car il n'est pas nécessaire d'investir dans des serveurs ou d'autres infrastructures matérielles coûteuses. Les applications sont accessibles depuis n'importe où avec une connexion internet, facilitant ainsi le travail à distance et la collaboration. Les fournisseurs gèrent les mises à jour et les correctifs de sécurité, garantissant que les utilisateurs disposent toujours de la version la plus récente. En outre, les entreprises peuvent facilement ajuster leur utilisation en fonction de leurs besoins, ajoutant ou retirant des utilisateurs et des fonctionnalités selon la croissance de l'entreprise.

Toutefois, le modèle Full SaaS a aussi ses inconvénients. Une connexion lente ou une panne internet peut perturber l'accès aux applications et aux données. Confier des données sensibles à un fournisseur externe peut présenter des risques de sécurité et de confidentialité. Les utilisateurs ont moins de contrôle sur le logiciel et ses fonctionnalités, et les changements apportés par le fournisseur peuvent ne pas toujours correspondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. L'intégration des applications SaaS avec les systèmes internes ou d'autres logiciels peut être complexe.

Expérience au Club Med Gym : À titre d'exemple, au Club Med Gym, nous avons adopté un modèle Full SaaS. Cela nous a permis de bénéficier d'une flexibilité maximale et d'une accessibilité sans faille pour tous nos utilisateurs, facilitant ainsi la gestion des abonnements et la communication avec les membres. Les mises à jour automatiques et la réduction des coûts initiaux ont été des avantages considérables. Cependant, nous avons également dû gérer des défis liés à la dépendance à une connexion internet stable et à la sécurité des données.

Modèle Hybride

Le modèle Hybride combine des éléments de SaaS et des solutions installées localement. Cette approche permet aux entreprises de bénéficier des avantages des deux mondes en intégrant des applications sur site avec des services cloud.

Les entreprises peuvent adapter la solution à leurs besoins spécifiques, utilisant des composants installés localement pour des applications critiques et des services SaaS pour d'autres besoins. Les données sensibles peuvent être stockées localement, offrant un contrôle accru sur la sécurité et la conformité. Les utilisateurs peuvent bénéficier de l'authentification unique, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et renforçant la sécurité. En cas de panne internet, les applications installées localement restent accessibles, garantissant la continuité des opérations critiques. Les entreprises peuvent ajuster facilement les ressources SaaS en fonction de leurs besoins, tout en offrant la possibilité d'étendre les capacités des systèmes locaux si nécessaire.

Cependant, l'intégration entre les systèmes locaux et les applications SaaS peut être complexe et nécessiter des efforts supplémentaires. La gestion de deux environnements distincts (local et SaaS) peut entraîner des coûts et des efforts supplémentaires pour l'administration et la maintenance. Bien que les applications locales restent accessibles en cas de panne internet, l'accès aux services cloud dépend toujours d'une connexion internet fiable. Gérer la sécurité et la conformité à travers deux environnements peut être plus complexe et nécessiter des mesures de sécurité supplémentaires. Assurer la synchronisation et la cohérence des données entre les systèmes locaux et les applications SaaS peut être un défi.

Expérience au COSEM : Au sein du COSEM (Centres de Santé Médicale), nous avons adopté un modèle hybride. Étant donné la nature médicale des données et la nécessité de se conformer aux réglementations sur l'hébergement des données de santé (HDS), nous avons stocké les informations sensibles localement tout en utilisant des services cloud pour des applications non critiques. Cette approche nous a permis de garantir une sécurité maximale des données médicales tout en profitant de la flexibilité et de l'évolutivité offertes par les solutions SaaS. Cependant, cela a également impliqué une gestion plus complexe de l'intégration et de la synchronisation des données entre les systèmes locaux et cloud.

Exemple d'Office 365 : Un autre exemple pertinent est celui de Microsoft Office 365 avec son connecteur Active Directory (AD). Office 365 illustre parfaitement l'approche hybride en permettant aux entreprises de continuer à utiliser leur infrastructure locale AD pour la gestion des identités et des accès, tout en tirant parti des fonctionnalités cloud de Microsoft pour la collaboration et la productivité. Cela permet une authentification unique (Single Sign-On - SSO), facilitant ainsi l'expérience utilisateur tout en renforçant la sécurité et en offrant une grande flexibilité.

Conclusion

Le choix entre le modèle On-Promise, Full SaaS ou Hybride dépend des besoins spécifiques de l'entreprise, de ses ressources disponibles et de ses priorités en matière de flexibilité, de sécurité, de coûts et de contrôle. Les entreprises doivent évaluer attentivement ces facteurs pour déterminer la meilleure approche pour leurs environnements technologiques. Pour beaucoup, une approche hybride peut offrir une solution équilibrée, combinant la flexibilité et l'accessibilité du SaaS avec le contrôle et la sécurité des solutions sur site. Les expériences au Club Med Gym et au COSEM illustrent comment ces modèles peuvent être appliqués en pratique, chacun présentant des avantages uniques et des défis spécifiques en fonction du contexte et des exigences de l'organisation. L'exemple d'Office 365 avec son connecteur AD montre également comment une approche hybride peut être mise en œuvre de manière efficace pour répondre à des besoins spécifiques tout en maximisant les avantages des technologies cloud et locales.