L’histoire du Black Friday : des origines américaines à un incontournable pour les e-commerçants en France

Chaque année, à la fin du mois de novembre, le Black Friday marque un moment clé pour les commerçants et les consommateurs à travers le monde. Mais comment cet événement est-il né, comment a-t-il évolué pour devenir un rendez-vous incontournable, notamment en France ? Et enfin, quels sont les nouveaux enjeux actuels à maîtriser pour un Black Friday réussi ?

Les origines du Black Friday

Le Black Friday trouve ses racines aux États-Unis, où il est historiquement associé au lendemain de Thanksgiving. Ce jour marque le début de la saison des achats de Noël, avec des promotions massives pour inciter les consommateurs à dépenser.

Le terme "Black Friday" aurait été popularisé dans les années 1960 à Philadelphie, où les rues étaient noires de monde à cause de l’afflux de consommateurs. Depuis, l’événement a pris une ampleur considérable, générant des ventes records chaque année.

L’expansion internationale

Dans les années 2010, le Black Friday a commencé à s’étendre en Europe, porté par la montée en puissance des grandes enseignes américaines comme Amazon. En France, il a véritablement décollé en 2013, avec des acteurs comme Fnac ou Cdiscount proposant des promotions spéciales.

Aujourd’hui, le Black Friday est devenu un moment fort pour les e-commerçants français, représentant un pic majeur de ventes en ligne. En 2023, les ventes en ligne en France lors du Black Friday ont atteint plus de 1,8 milliard d’euros, soit une croissance de 8% par rapport à l’année précédente (source : Fevad).

Les défis des e-commerçants : pertes de panier et opportunités

Le Black Friday ne se résume pas à une explosion de ventes. Pour les e-commerçants, c’est aussi une période de défis intenses, notamment avec l’augmentation des abandons de panier. Ces abandons, souvent dus à une navigation rapide et à la comparaison des prix, représentent un manque à gagner important.

Chez Uzerly, nous avons accompagné de nombreux clients e-commerçants pour relever ces défis et maximiser leurs performances. Nos dispositifs de retargeting ont permis de transformer ces pertes potentielles en opportunités concrètes grâce à des outils comme :

- Le Cross-sell : inciter les acheteurs à compléter leurs paniers avec des produits complémentaires.

- Une pop-in newsletter : capter les emails des visiteurs et les relancer avec des offres personnalisées.

- Une pop-in abandon panier : rappeler aux visiteurs les articles qu’ils ont laissés dans leur panier pour les inciter à finaliser leur achat

L’absence de cookies : un défi de taille pour les e-commerçants

Alors que Google prépare la fin des cookies tiers via son projet Privacy Sandbox, déjà précédée par Safari et Firefox, les e-commerçants doivent repenser leurs stratégies publicitaires. L’absence de cookies complique le ciblage des internautes, réduit le reach des campagnes, et augmente les coûts publicitaires dans un environnement déjà saturé.

Pour pallier ces enjeux, Uzerly propose une solution innovante et unique sur le marché. Sa nouvelle plateforme intègre des technologies d’avant-garde, comme l’utilisation d’alternatives ID (probabilistes et déterministes), le ciblage contextuel dynamique et les APIs de Privacy Sandbox. En orchestrant ces solutions via son algorithme de machine learning, Uzerly permet aux e-commerçants de continuer à toucher leurs audiences clés de manière performante et respectueuse de la vie privée.

Des résultats concrets et mesurables

Ces dispositifs ont généré une moyenne de 22 800€ de revenus supplémentaires par client sur une semaine, tout en augmentant la valeur moyenne des paniers. Une performance qui démontre l’importance d’une stratégie de retargeting bien pensée pendant cette période critique.

Le Black Friday, un accélérateur de performance bien maîtrisé

Le Black Friday continue d’évoluer et de se transformer. Pour les e-commerçants, il ne s’agit pas seulement de suivre la tendance, mais de s’armer des bonnes solutions pour maximiser leur impact. Chez Uzerly, nous sommes fiers de contribuer à leur succès grâce à des outils performants et innovants, adaptés aux besoins de cette période clé.

Et vous, comment avez-vous vécu ce Black Friday ? Nous serions ravis de lire vos retours ou de discuter de vos défis pour les prochains événements clés de l’année ! 💬

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