Réussir son Black Friday avec ses campagnes emailing

Le compte à rebours est lancé pour la période du Black Friday. Ce moment est crucial pour les consommateurs en quête de bonnes affaires, et pour les marques, qui souhaitent augmenter leurs ventes et acquérir de nouveaux clients.  

Lors de cette période de consommation avec une concurrence forte, l’email marketing s’impose comme le levier de la performance et de la proximité. Utilisé efficacement, il garantit des résultats optimaux pour le Black Friday (et pas que!...). Voici pourquoi et comment maximiser vos résultats avec l'emailing d’acquisition.

Le Black Friday et le Cyber Monday offrent un week-end (et parfois bien plus) de promotions et d’offres à prix imbattables attendues par de nombreux consommateurs, que ce soit en magasin ou en ligne. Cette période marque le lancement des achats des fêtes de fin d’années, ce qui explique son importance capitale pour les marques qui font, pour certaines une part non négligeable de leur chiffre d'affaires annuel sur cette période. 

Black Friday : à quoi s’attendre pour 2024 ?

Si l’édition 2023 était marquée par une inflation significative et des attentes modestes, les ventes en ligne ont tout de même vu une hausse de 7 % par rapport à 2022. Cette augmentation s'explique par le passage du Black Friday à un "Black Month", avec des promotions s'étalant parfois sur tout le mois de novembre. 

Cette dilution du Black Friday semble se poursuivre pour cette édition 2024 avec d'autres événements promotionnels importants comme les French Days de septembre et les Jours Flash Prime d'Amazon en octobre, qui diluent les volumes de ventes concentrés sur la semaine du Black Friday. Enfin, pour se démarquer face à la concurrence, de plus en plus de marques souhaitent communiquer en amont de l’événement et proposent des offres Black Friday dès la fin octobre pour capter un maximum d’attention. 

Cela ne ferra pas baisser la motivation des consommateurs. Un sondage mené par YouGov, début octobre, révèle que 34 % des Français envisagent de faire un achat pendant le Black Friday. Toutefois, les dépenses ne devraient pas augmenter avec 42% des répondants qui estiment qu’ils dépenseront autant que l’année précédente et 26 % qui estiment dépenser moins que l’année précédente lors de ces événements, influencés par la prudence économique. Rappelons qu’en 2023, 31 % des acheteurs du Black Friday et du Cyber Monday ont dépensé plus de 250 €.

Aujourd'hui, les marques doivent anticiper cette dilution en adaptant leurs stratégies marketing. Avec des promotions qui débutent dès fin octobre et se prolongent tout au long de novembre, la clé du succès réside dans une planification marketing qui prend en compte cette période étendue de promotions.

Comment l'email marketing peut-il faire de votre Black Friday une réussite ?

Avec environ 60% de la population française qui possède une boite mail selon Médiamétrie, l’email est largement répandu au sein de la population. Considérée comme le canal de la proximité, son efficacité n’est plus à prouver. 

Ce levier, loin d’être “mort” comme certains ont pu l’imaginer, joue d’ailleurs un rôle essentiel dans le mix global des stratégies de marketing. Voyons en 4 points les avantages de ce canal.

1. Une mesure précise : Taux d'ouverture, taux de clics, qualité de trafic, conversion, dépense, CA généré… tout est mesurable en temps réel avec l’emailing, ce qui permet d'ajuster rapidement les campagnes et de s’assurer de la performance du levier.
2. Un ROI élevé : L'email est l'un des canaux marketing les plus rentables en termes de retour sur investissement. En 2023, selon Campaign Monitor, l’email marketing s'est révélé être 40 fois plus efficace pour générer des conversions que les réseaux sociaux.
3. Une grande flexibilité : Nos experts du pôle emailing en parlaient déjà dans cet article, l’avantage de ce canal réside aussi dans son ultra-personnalisation en temps réel. Les campagnes peuvent être ajustées à tout moment, avec des messages personnalisés pour favoriser l'engagement des cibles.
4. Des coûts attractifs : Par rapport à d'autres canaux comme la publicité payante où le média off-line, l'email reste un levier très abordable et dont les coûts sont fixes et connus toute l’année.

Le Black Friday représente une opportunité majeure pour les marques, avec une période de promotions de plus en plus étendue et une concurrence accrue, il est essentiel pour les marques de se démarquer en anticipant et en optimisant chaque étape de leur stratégie d'emailing.

 Grâce à ses nombreux avantages, l’emailing permet de capter l’attention des consommateurs et de maintenir un lien de proximité tout en maximisant l’impact des offres promotionnelles. En planifiant soigneusement les envois, en segmentant les audiences et en personnalisant les messages, les marques ont toutes les cartes en main pour faire de ce Black Friday un succès et fidéliser leurs clients pour les mois à venir.