L'intelligence émotionnelle pour les dirigeants

Pourquoi les directeurs doivent-ils faire preuve d'intelligence émotionnelle ?

Les directeurs donnent le ton à l’entreprise. Leur capacité à collaborer avec les autres et à communiquer efficacement repose amplement sur l'acquisition de ce type d'intelligence. Cependant il ne s'agit pas uniquement de donner le ton à une entreprise.

Un certain nombre d'entreprises de recrutement de cadres à New York se concentrent sur la recherche de candidats dotés d'une intelligence émotionnelle élevée, en particulier pour les postes de direction, et ce pour 6 raisons principales :

1)      Ils peuvent aider à résoudre les conflits

Les directeurs qui comprennent leurs propres motivations et sentiments sont également capables de comprendre les motivations et les sentiments des autres. Cela les aide à répondre aux conflits au travail au lieu d'y réagir, sans mettre en péril les relations interpersonnelles.

2)      Ils ont conscience d'eux-mêmes

Les responsables qui ont conscience d'eux-mêmes connaissent leurs forces et leurs faiblesses. En outre, ils reconnaissent l'importance d'aligner leurs actions sur leurs valeurs. Ils ne laissent pas leurs émotions prendre le pas sur leur jugement et ont la capacité de séparer les préjugés et les perceptions de la réalité.

3)      Ils s'approprient les choses

Un aspect essentiel de l'intelligence émotionnelle (QE) est la capacité à assumer la responsabilité des comportements individuels. Cela implique d'assumer la responsabilité des résultats sans blâmer ou pointer du doigt les autres membres de l'équipe.

4)      Ils sont capables de réduire le stress au travail

Environ 83 % des travailleurs américains souffrent de stress au travail. 25 % d'entre eux reconnaissent que leur travail est la plus grande source de stress dans leur vie. Cela montre à quel point le problème est répandu dans un environnement de travail typique. Il est donc d'autant plus nécessaire d'embaucher des personnes dotées d'un QE élevé.

Plus le QE d'un directeur est élevé, plus sa confiance en soi et son empathie sont grandes et plus son attitude est positive. Les personnes ayant un QE élevé sont également plus susceptibles d'avoir un état d'esprit de croissance, ce qui facilite l'amélioration du bien-être et de la résilience.

5)      Ils peuvent motiver les autres

Rien ne tue plus la motivation d'un employé que l'incapacité d'un directeur à communiquer correctement. Communiquer efficacement ne se limite pas à faire passer son message.

Il s'agit également de s'assurer qu'un employé comprend ce que le dirigeant veut qu'il fasse. Ainsi, les leaders dotés d'une grande intelligence émotionnelle sont capables de faire passer leur message, d'accomplir le travail et d'inspirer les employés en même temps.

Comment devenir un leader émotionnellement intelligent au travail ?

1)      Confronter ce qui doit être confronté

Repousser les problèmes par peur de la confrontation et du conflit ne fait que contribuer à leur développement. Parfois, ils se développent à un point tel que même les meilleurs dirigeants ne sont pas en mesure de les résoudre.

L'intelligence émotionnelle signifie que vous êtes capable de déceler les signes précurseurs de problèmes et d'agir en conséquence.

Cela peut signifier qu'il ne faut pas hésiter à avoir des conversations difficiles, mais en faisant preuve d'empathie. Cela peut également signifier accepter des erreurs de jugement. Les leaders forts ne sont pas toujours les plus décisifs, mais ils savent quand affronter les réalités, avoir des conversations difficiles et prendre des mesures.

2)      Privilégiez toujours le raisonnement intellectuel

Sachez reconnaître ce qui vous aide à penser clairement. Pour beaucoup, c'est l'habitude d'écrire ou de tenir un journal. Pour d'autres, il peut s'agir d'autre chose. Mais tant que quelque chose vous aide à réfléchir à vos pensées, il faut l'adopter. Le raisonnement intellectuel permet de tenir les préjugés à distance.

3)      Restez responsable

La prise de responsabilité est la marque de l'intelligence émotionnelle. Elle montre qu'un leader est sûr de lui, même lorsque les choses tournent mal. Par conséquent, présentez des excuses si et quand cela est nécessaire, soyez présent pour ceux qui ont besoin de vous et utilisez votre conscience émotionnelle pour gérer les relations cruciales en cas de crise.

Ce n'est pas tout. La responsabilisation favorise également la confiance des employés, car ils sont convaincus que les efforts de leur dirigeant servent au mieux leurs intérêts.

En résumé, un dirigeant émotionnellement intelligent et responsable a la capacité de :

-          Communiquer

-          Déléguer des tâches de manière efficace

-          Écouter

-          S'approprier les erreurs

-          Renforcer l'engagement des employés