Merci pour vos témoignages!

Sophie,

Je tenais à vous témoigner ma reconnaissance pour la qualité de la formation que vous avez réalisée, pour mémoire « fixer, suivre et évaluer des objectifs ». Je vous avais dit que cela m’avait décoiffée…je réitère.

J’ai dès la semaine suivante, j’ai modifié ma manière de me positionner sur des situations que je considérais délicates. D’ores et déjà, j’en tire des bénéfices pour moi-même, mais aussi par la modification concrète que cela entraîne dans la communication avec les agents.

J’ai expérimenté hier une séquence de travail avec un support paperboard auprès d’agent en perdition sur sa mission. Il a pu ainsi décliner lui-même ses objectifs de travail, les indicateurs et les modalités de suivi.

Cela a complètement modifié le cadre du travail (baisse de stress, motivation). De manière presque évidente, j’ai pu signifier des marques de reconnaissance à mes collaborateurs ainsi qu’au personnel.

J’ai transmis auprès de la DRH ma satisfaction en souhaitant que nous puissions de nouveau bénéficier de votre collaboration et de vos connaissances.

Je pense à terme (septembre) faire bénéficier mes collaborateurs de ce type de formation. Je ne sais pas si vous faites des coaching d’équipe mais si tel est le cas, je souhaiterais que nous puissions travailler ensemble.

Je débute dès janvier une formation de directeur pour 18 mois, et je pense à l’issue débuter la formation « process communication » que vous m"avez conseillée, pour, à terme envisager la certification.

J’étais sur le chemin de « l’éveil », si je puis dire, et vos éclairages me guident.

Joyeuses fêtes et à bientôt!

Isabelle L.

Directrice du Service d’Accueil d’Urgence de C.