Pourquoi les rétroactions sont importantes au travail et à qui la responsabilité?

"Le feedback, c'est le petit déjeuner des champions "-Kenneth Hartley Blanchard

Dans le monde professionnel d'aujourd'hui, de plus en plus de personnes reconnaissent l'importance cruciale des rencontres fréquentes entre un employé et son gestionnaire pour fournir des commentaires sur le rendement et maintenir un lien essentiel avec l'équipe. Ces interactions régulières sont indispensables pour favoriser la communication, stimuler la croissance professionnelle et s'assurer que tout fonctionne de manière optimale. Cependant, une question persiste souvent sans réponse, créant parfois des frustrations ou des problèmes qui peuvent conduire au mécontentement des deux parties. À qui revient la responsabilité lorsqu'il s'agit de la rétroaction ?

La Responsabilité Partagée : Une Nuance Importante

La question de la responsabilité en matière de rétroaction au sein d'une organisation est complexe et souvent sujette à des nuances importantes. On peut entendre des gestionnaires chevronnés affirmer de manière catégorique : "Quelle question ! À l'employé, bien sûr !"

Cependant, les employés plus réservés peuvent répliquer : "Ah non, je ne veux pas déranger mon gestionnaire qui n'a pas le temps. De toute façon, s'il a quelque chose à me dire, il me le fera savoir. pas de feedback donc tout va bien !"

La réalité se situe quelque part entre les deux. Le gestionnaire, en tant qu'autorité et détenteur de l'expérience, devrait normalement prendre l'initiative de ces rencontres, car cela fait partie intégrante de ses fonctions. Cependant, plusieurs facteurs, tels que les contraintes de temps, le manque d'expérience ou un style de gestion moins axé sur la communication, peuvent entraver la prise d'initiative du gestionnaire.

Il est crucial de comprendre que l'initiative de ces rencontres ne repose pas uniquement sur les épaules du gestionnaire, et que l'absence de feedback de sa part ne signifie pas nécessairement que tout va bien.

Les Employés Jouent un Rôle Actif

Les employés jouent un rôle tout aussi important dans l'initiation de ces rencontres, et voici pourquoi :

1. Auto-évaluation et Objectifs : Les employés doivent être proactifs dans l'auto-évaluation de leur travail et la définition d'objectifs. Ils peuvent ainsi identifier les domaines où ils ont besoin de feedback et de soutien.

2. Discussion ouverte : Les employés doivent se sentir à l'aise pour aborder des préoccupations ou des questions avec leur gestionnaire. Une communication ouverte est la clé pour que ces rencontres soient fructueuses.

3. Suivi des Objectifs : Les employés peuvent également prendre l'initiative en faisant un suivi régulier de leurs objectifs et de leur progression. Cela montre leur engagement envers l'amélioration continue.

4. Feedback Constructif : Les employés ne doivent pas hésiter à demander un feedback de leur gestionnaire. Ils peuvent poser des questions spécifiques sur leur rendement et solliciter des suggestions d'amélioration.

Prendre Ses Responsabilités

Il est essentiel de noter que les employés ont également un rôle clé à jouer dans la gestion de leurs propres performances. En fin de compte, c'est leur propre développement professionnel qui est en jeu. Les employés ne doivent pas hésiter à prendre leurs responsabilités et à s'engager activement dans ce processus.

Les Bénéfices des Rencontres Fréquentes Employé-Gestionnaire

L'importance de ces rencontres ne doit pas être sous-estimée, car elles offrent de nombreux avantages, tels que :

1. Amélioration du Rendement : Les rencontres fréquentes permettent aux employés de recevoir des commentaires précis et constructifs sur leur travail. Ces retours d'information sont essentiels pour identifier les forces, les faiblesses et les domaines d'amélioration, contribuant ainsi à l'amélioration du rendement global.

2. Engagement et Motivation : Le simple fait d'interagir régulièrement avec leur gestionnaire peut renforcer l'engagement des employés envers leur travail. Se sentir écouté, compris et valorisé contribue à une plus grande motivation.

3. Développement Professionnel : Les rencontres fréquentes fournissent des occasions précieuses d'explorer des opportunités de développement professionnel, d'acquérir de nouvelles compétences et de fixer des objectifs de carrière. Cela profite à l'employé et à l'entreprise.

4. Identification Précoce des Problèmes : Les gestionnaires peuvent détecter plus tôt les problèmes potentiels, comme le désengagement des employés ou les conflits au sein de l'équipe, grâce à des interactions régulières. Cela permet de prendre des mesures correctives rapidement.

5. Amélioration de la Communication : La communication est le pilier d'une équipe efficace. Les rencontres régulières aident à renforcer les liens entre les membres de l'équipe, à favoriser la collaboration et à résoudre les malentendus.

En somme, les rencontres fréquentes employé-gestionnaire sont un élément vital de la gestion des ressources humaines au sein d'une organisation. Cette collaboration active entre employés et gestionnaires favorise une culture de communication ouverte, d'apprentissage continu et d'amélioration du rendement, contribuant ainsi au succès dans son ensemble.

"Gestionnaires en tant que d'autorité et collaborateurs d'une entité plus haute autre gestionnaire ou directeur sachons faire la part des choses trouvons du temps, améliorons notre style de leadership…."

"Collaborateurs ou employés (dans le jargon nord-américain) à quelques pas de la gestion ou de la haute direction, ou les deux, songeons à notre avenir….."

Prenons nos responsabilités !

Bonne semaine à tous !

Joel CODO