Quand la réussite devient inévitable

La stratégie d'entreprise se rappelle régulièrement au bon souvenir de son ancêtre, la stratégie militaire. Si cette dernière est bien vivace, la première a bien du mal à s'extraire de son vice : piquer un mot qui claque, le surexploiter tout en usant le concept ad nauseam.

Or, certaines notions, pourtant centrales, échappent à la récupération. Leur nom ne claque pas et le concept est complexe à appréhender. En clair, leur maîtrise implique travail et réflexion, deux ressources rares. L'ancien officier de réserve et l'actuel intervenant en entreprise que je suis se désole de cette situation.

Je souhaite donc évoquer aujourd'hui l'effet majeur.

L'effet majeur

Il n'existe pas sur le plan militaire de définition ferme et définitive de cette notion qui, par ailleurs, fait l'objet d'une littérature abondante et pointue en ce qu'elle participe du lien entre la stratégie et la tactique.

Une image permet d'illustrer cette notion, celle du point de bascule. Avant de l'atteindre, tout est dur et compliqué et s'il n'est pas atteint, l'échec et presque assuré. En revanche, s'il est atteint, la réussite devient d'une très grande probabilité.

Sur le plan militaire, un exemple l'illustre souvent. Dans un secteur donné, on cherche à empêcher l'adversaire de se déplacer tout en facilitant ses propres mouvements. Il ressort que la prise et la tenue d'un carrefour facilitera grandement la réussite de la mission, c'est l'effet majeur recherché.

Les débutants ont souvent du mal à distinguer l'effet majeur de l'accomplissement de la mission. Mais avec travail et expérience, cette notion révèle sa valeur.

Une autre image peut-être la randonnée en montagne. L'objectif est d'atteindre l'autre vallée et l'effet majeur devient alors de franchir le col. Si on ne réussit pas à le franchir, l'atteinte de l'autre vallée sera compromis, en revanche, si on y réussit, il reste à descendre, ce qui n'est pas toujours simple, mais les chances d'y arriver augmentent grandement.

En entreprise

En entreprise, l'effet majeur sera donc la condition qui, si elle n'est pas remplie, mettra presque sûrement le projet en échec.

Vous développez ou importez un produit sans difficulté mais sa vente est interdite. Votre effet majeur à obtenir est la mesure légale qui créera une niche permettant sa vente (CBD, glyphosate).

Lors de sa première sortie, le produit/service à connu l'échec car il en a eu une mauvaise image. Votre effet majeur sera de changer cette image pour réussir le lancement d'une nouvelle version (baskets PUMP dans les 80's, iphone).

Vous souhaitez faire évoluer la culture de votre entreprise et considérez que l'adhésion du management (effet majeur) est essentiel au déploiement de la nouvelle.

Vous souhaitez recruter plus efficacement et fixez comme effet majeur que vos salariés actuels soient vos ambassadeurs.

Ce que permet l'effet majeur

L'effet majeur permet essentiellement deux choses :

1/ Eviter de laisser de côté la condition de la réussite

Parfois, l'effet majeur n'est pas vu et personne ne s'en occupe de sorte que l'échec est quasi certain avant même d'avoir commencé à travailler.

Un exemple souvent rencontré est le match progiciel vs Excel.

Combien de progiciel n'ont, finalement, pas remplacé Excel du fait notamment de sa souplesse et sa polyvalence.

2/ Cadrer l'initiative

L'initiative est une désobéissance qui réussit alors que la désobéissance est une initiative qui rate.

C'est ici que la notion d'effet majeur trouve toute sa valeur. Elle permet notamment de "cadrer" l'initiative et donc de démultiplier les chances de succès.

En effet, le plus souvent, l'effet majeur recherché est bien plus concret que le but poursuivi et la personne sait que si elle agit dans ce sens même de sa propre initiative, elle contribuera à l'atteinte de l'objectif final.

Et tout le reste

La maîtrise de la notion d'effet majeur permet également de mieux présenter son projet, de mieux planifier les action, d'allouer les moyens plus efficacement, de mieux identifier les besoins en formation, conseil ou coaching, etc.

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En rédigeant ce billet, je comprends mieux pourquoi cette notion est absente de la réflexion stratégique en entreprise...

Atteignez votre effet majeur, la réussite suivra.

Alors, quand vous interroger une personne que sa stratégie, plutôt que de lui demander quel est son but, demandez lui quel effet majeur elle recherche.