🏋️ Startuppeurs, n’oubliez pas de toujours « fall forward » !

Une étude réalisée par WILCO en partenariat avec le magazine Challenges a révélé qu’après seulement un mois de confinement, 61 % des start-up interrogées (sur un échantillon de 306) avaient vu leurs projets suspendus avec leurs clients, et que 20 % d’entre elles avaient dû arrêter leur activité. 😟

👉 Plus que jamais, le principe de "fall forward" est indispensable ! Mais qu’est-ce que cela signifie ? 🤔

🎥 Une leçon inspirante de Denzel Washington

J’ai découvert cette notion dans une conférence donnée par Denzel Washington à l’University of Pennsylvania, le 16 mai 2011. Il y expliquait que s’il avait réussi, c’est parce qu’il avait toujours su "fall forward", littéralement : tomber en avant pour mieux repartir. 💪

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👷 Chers startuppeurs, vous avez sûrement entendu parler de concepts similaires, comme le rebond ou le pivot. Mais avez-vous réellement saisi l’importance de ces notions dans votre parcours ?

🧠 Inventer et innover, ce n’est pas suffisant

Vous êtes créateurs, innovateurs, mais cela ne suffit pas si votre produit ne répond pas aux besoins réels de vos clients potentiels. 😬

👉 La difficulté principale ? Vous devrez convaincre des interlocuteurs avec des attentes très différentes au sein de la même entreprise. Cette complexité humaine signifie qu’à un moment ou un autre, vous allez échouer. Mais c’est à ce moment précis qu’il faudra savoir "tomber en avant" et apprendre de vos erreurs.

🎯 À la rencontre de Rudy, Corinne et Mathieu

Pour parler concrètement, je m’appelle Rudy, directeur financier dans un hôpital. Si vous me présentez votre solution, je serai probablement votre premier barrage. 🛑 Avant ce rendez-vous, il est crucial de vous renseigner sur votre interlocuteur et d’adapter votre discours.

💡 Un conseil : Un Rudy ne parle que de retour sur investissement (ROI). Si vous ne parvenez pas à le convaincre, tout s’arrête dès le début. Pour maximiser vos chances, faites des recherches sur vos interlocuteurs grâce à LinkedIn ou d’autres sources (📌 voir mon dernier article #LautopromoÇaFaitJamaisDeMal).

🤹 Le casse-tête commence après le premier barrage

Dans un hôpital (ou toute autre entreprise), convaincre Rudy ne suffira pas. Voici quelques profils que vous pourriez rencontrer :

• Corinne, DSSI, dont la priorité est de dégager du temps pour les équipes et d’améliorer la qualité des soins.
• Mathieu, DSI, préoccupé par l’interopérabilité, la sécurité informatique et le respect du RGPD.
• D’autres directeurs (DRH, DGA, etc.), chacun ayant des attentes spécifiques.

👉 Votre mission : Renseignez-vous sur chaque interlocuteur avant les réunions, et adaptez votre discours à leurs attentes. Par exemple :

• Pour Rudy, mettez en avant les gains financiers.
• Pour Corinne, parlez des gains de temps ou de la qualité des soins.
• Pour Mathieu, insistez sur la sécurité des données.

Si vos interlocuteurs ne trouvent pas ce qu’ils cherchent, vous risquez de provoquer frustration et remarques désagréables. 😓

🛑 Et si vous récoltez des "no go" ? Tant mieux !

Même avec une bonne préparation, le risque zéro n’existe pas. Vous échouerez parfois. Et c’est une bonne chose. ✨

💡 Comment réagir face aux critiques ?

1. Restez pro et souriant, même si les remarques vous semblent injustes ou blessantes.
2. Essayez de comprendre ces critiques : demandez des précisions, montrez que vous êtes à l’écoute.
3. Apprenez de ces retours pour renforcer votre proposition de valeur lors des prochaines présentations.

👉 Chaque remarque, même subjective, peut vous aider à adapter et améliorer votre produit. Votre objectif est de fédérer vos interlocuteurs et de construire un consensus autour de votre solution.

📋 Comment faire dans la vraie vie ?

Prenons un exemple concret :

• Si on vous demande une fonctionnalité que vous n’avez pas encore, répondez qu’elle est prévue dans une version 2 (V2) en cours de développement.
• Valorisez votre interlocuteur : remerciez-le d’avoir souligné ce point et assurez-lui que vous apporterez une solution rapidement. Puis... faites-le ! ✅

👉 Montrez que vous êtes réactifs et flexibles. Ces qualités sont souvent reprochées aux prestataires historiques : faites-en votre force. 💥

🏃 Tomber pour mieux courir

Votre capacité à tomber en avant est ce qui vous permettra de surmonter les obstacles. Ce principe de "fall forward" guidera l’évolution de votre produit et convaincra même les clients les plus réticents. 💡

🎩 Winston Churchill disait : "La recette du succès, ne serait-ce pas finalement d’aller d’échec en échec sans jamais rien perdre de son enthousiasme ?" 🌟

Alors, chers startuppeurs, ne baissez jamais les bras. Adaptez-vous, écoutez, améliorez, et surtout, persévérez. 💪✨