TEMOIGNAGE : quand un généraliste n'a pas entendu un appel à l'aide..

Vous le savez, avec mon équipe nous n’avons de cesse de recommander de faire appel à des professionnels de santé quand vous éprouvez des difficultés. Aujourd’hui, je tiens à témoigner afin de faire passer un message à celles et ceux qui n’ont pas trouvé l’écoute dont ils avaient besoin.

Recommander des professionnels de santé

Si vous avez déjà vécu la souffrance au travail d'un proche, vous savez à quel point on peut se sentir démuni. Qu’il s’agisse d’un collègue, d’un ami ou d’un parent, il n’est pas facile de trouver les bons mots pour soutenir un frère que vous sentez proche du burn-out ou une amie qui vous raconte son quotidien douloureux dans son travail, etc...

Il y a quelques mois, ce fut mon cas.

Une amie était en grande souffrance au travail. Je m’inquiétais de plus en plus pour elle. Elle me disait ne plus dormir. Elle pleurait tous les jours et je la voyais perdre sa joie de vivre au fil des mois.

Elle vivait un véritable cauchemar au travail et des humiliations avérées. Je pouvais identifier du harcèlement moral. De ma vision d’amie, j’avais l’impression qu’elle faisait un burn-out qu’elle niait. Mais il n'était pas de mon rôle d'amie de poser diagnostic et je ne suis pas médecin ! Je tentais d'être vigilente dans mes conclusions. Mais j'avais une certitude : elle avait besoin de l'accompagnement d'un pro.

Pendant plusieurs mois, je lui ai conseillé d’aller voir quelqu’un. Sachant qu’il n’est pas toujours facile de pousser la porte d’un psy, je lui recommandais régulièrement d'en parler à sa généraliste.

Le jugement de la généraliste

Un événement traumatique de plus l’a incitée à y aller. Je me réjouissais de sa démarche et qu'elle soit enfin prise en charge par une professionnelle !

Quelle ne fut pas ma déception quand elle sortit de son rendez-vous...

Sa médecin, loin de la soutenir, lui avait tenu des propos accusateurs.

” Si vous êtes fatiguée, imaginez-moi!”

” Vous n’avez qu’à faire une rupture conventionnelle, les entreprises font toutes ça, en 3 mois c’est plié ”

” De toutes façons, plus personne ne veut travailler aujourd’hui ! ”

“ Vous imaginez si je vous arrête l’impact sur vos collègues ? ”

Il y a peut-être des abus en matière d'arrêt maladie, et l'objet de cet article n'est pas là. Je précise que mon amie a travaillé 20 ans dans la même entreprise sans un seul arrêt maladie ! Une résilience hors du commun, la personne sur qui on peut toujours compter.

Elle est sortie du rendez-vous plus bas que terre et humiliée.

C'était elle le problème.

Trouver le bon professionnel

Nous sommes quelques années plus tard. C’est pour cette raison que je partage ce témoignage. L'histoire s'est "bien" terminée. Mon amie a finalement été prise en charge par d’autres professionnels qui furent absolument formidables dont sa médecine du travail. Elle faisait un burn-out sévère ainsi qu’une dépression. Il lui a fallu plus d'un an pour remonter la pente.

« Heureusement que j’avais du soutien et mes enfants. Je ne sais pas ce que j’aurais fait si j’avais été seule » , c’est ce qu’elle m’a dit quelques mois plus tard.

Ce cas est peut-être anecdotique. Nous l'avions retiré du livre AIDER pour ne pas manquer de respect aux milliers de généralistes et de médecins incroyables qui croisent nos routes chaque jour. Mais j'en ai longtemps voulu à cette généraliste que je ne connaissais pas en me disant "quelle conséquence pour ses patients ?". En réalité, j'imagine qu'elle devait être elle-même probablement épuisée et mal.

Aujourd'hui je continue mon travail de sensibilisation pour inviter ceux qui en ont besoin à demander de l'aide. J'apporte juste une nuance. On peut aussi tomber sur un professionnel de santé lui-même en souffrance ou moins formé aux réalités du monde du travail et aux risques psycho-sociaux que d'autres.

D'où la rédaction de cet article.

Si vous êtes en souffrance et que vous n'avez pas trouvé d'aide, frappez à d'autres portes. Ce n'est pas parce que vous n'avez pas apprécié ce psy qu'un autre ne sera pas formidable pour vous ! On parle de lien thérapeutique : c’est la rencontre avec le professionnel qui nous convient qui nous permet d’aller mieux. Ne restez pas seul.e.

Témoigner

Si vous souhaitez témoigner, je vous invite à le faire sous le post ! Cela peut inviter ceux qui en ont besoin à pousser la porte de l'aide, jusqu'à trouver la bonne.

Tous les témoignages sont les bienvenus. Il est aussi important de témoigner quand un médecin nous a aidé.

Si vous preférez, vous pouvez aussi témoigner en MP et je relaierai pour ne pas que votre nom apparaisse, je sais que le sujet est sensible.

Merci pour votre lecture et pour vos partages, ils sont précieux.

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