Tournée terrain dans une clinique ou "vis ma vie..."

Nous oublions trop souvent le côté humain de la tournée terrain qui se traduit par un temps d'échanges.

Celui qui permet de comprendre le métier de l'autre, son besoin, ses attentes.

Pour le manager c'est le temps de valoriser le travail fait, pas simplement de féliciter.

Pour le "client" ou le "fournisseur" interne de l'organisation, la tournée terrain est une main tendue par chacun pour comprendre le besoin de « l’autre ». J'entends par fournisseurs/client interne la personne/le service avec qui nous échangeons des infos, des flux en interne.

Je suis effaré lors de mes échanges terrains d'entendre des managers, des collègues "qui se tirent dans les pattes". Comme si le collègue avait comme objectif de nuire ( la prod Vs la logistique, les RH Vs les opérationnels, la compta Vs les Achat, OS Vs Patronat).

Quand allons mettre de côté nos égos et comprendre que nous travaillons tous ensemble pour un même objectif. Servir nos clients et assurer la pérennité de l'entreprise.

Vous avez encore un doute ? Je vous invite à visionner cet extrait. Il m'est d'autant plus facile de le mettre en avant que je n'y ai pas participé. Je n'aurai pas fait mieux ! Un grand Bravo aux équipes !

Rendons nos organisations plus humaines, plus efficaces...et Prenons du plaisir à Transformer nos Organisations !!

#lean #Aract #Massaiconcept

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