In occasione del Service Day 2024 verranno trattati molteplici temi che sono fondamentali per lo sviluppo del business post vendita delle concessionarie e che implicano una maggiore attenzione da parte dei titolari, soprattutto in chiave strategica e organizzativa. Tra questi argomenti, vorrei segnalare: - i risultati dello studio After-Sales Navigator, in cui verranno presentate le aree di sviluppo possibile per le concessionarie relative al business del post vendita, reclutamento e formazione delle risorse umane, con diversi esempi di iniziative che coinvolgono le case auto e i concessionari; - digitale e intelligenza artificiale: come sfruttare le nuove tecnologie anche nell'ambito del post vendita; - passaggio generazionale, con l'obiettivo di condividere alcune esperienze relative al 'passaggio di consegne' anche tra service manager; - gestione del team nel post vendita; - impatto dell'elettrico nel service: sfide e opportunità per le concessionarie nel post vendita nel medio - lungo termine; Quest'anno - sempre di più - un'occasione per titolari e manager del post vendita affiliati a MIRO, il consorzio Asconauto di Milano, di partecipare e cogliere gli spunti più interessanti che deriveranno dalle testimonianze di molti professionisti del settore. Il consiglio è di consultare il programma dei due giorni: 24 e 25 ottobre. Non potete mancare! Miro sarà presente allo stand Asconauto.
“Venerdì 25, nel mio triplo ruolo di dealer, presidente Miro e consigliere AsConAuto, parteciperò al workshop ‘Servizio autentico. Ricambio originale per una qualità garantita’. Dal momento che dividerò il palco con i rappresentanti delle Case, mi piacerebbe lanciare una proposta che potrebbe incrementare la quota di mercato dei ricambi originali.” Queste le parole del Presidente Miro, Giovanni Rigoldi, circa la sua partecipazione a #ServiceDay come relatore. Interverrà nel workshop “Servizio Autentico. Ricambio originale per una qualità garantita” che si terrà venerdì 25, dalle 10:45 alle 11:45, presso la sala Auditorium Verdi. Service Day è un appuntamento da non perdere, una grande occasione per rimanere aggiornati su tutte le ultime novità di settore. Se non ti sei ancora iscritto, contatta il tuo promoter di riferimento! 𝙈𝙞𝙧𝙤 𝙚̀ 𝙞𝙡 𝙘𝙤𝙣𝙨𝙤𝙧𝙯𝙞𝙤 𝘼𝙨𝘾𝙤𝙣𝘼𝙪𝙩𝙤 𝙙𝙞 𝙈𝙞𝙡𝙖𝙣𝙤.
