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Monitorare la soddisfazione dei clienti è importantissimo soprattutto per chi si occupa di #CustomerCare. Assicurarsi che i clienti siano sempre soddisfatti è di prioritaria importanza e per questo motivo, è altrettanto fondamentale conoscere alcune strategie che permettono di migliorarla sempre di più.👇🏻 #CustomerCare #Chatbot #AdvancedKnowledgeManagement #gestionedellaconoscenza #intelligenzaartificiale #assistenzaclienti #servizioclienti #automatizzazione #esprienzacliente #digitalizzazione #innovazione #futurodellavoro

📞❓ Cosa sono le chiamate in overflow? Come si possono gestire? Se il tuo #CallCenter è spesso sopraffatto dalle chiamate, è il momento di scoprire come gestire al meglio le chiamate in overflow. Dalla tecnologia #ACD alle strategie di #automazione, ci sono molte soluzioni a tua disposizione. Leggi la risposta dei nostri esperti nel nuovo articolo di OhFaq! 👉https://buff.ly/4eVtny2 #CustomerSupport #CustomerService #CX #EnghouseInteractive #ServizioClienti

📢 Le #FAQ aziendali sono strumenti importanti per reperire informazioni, ma spesso i clienti trovano difficile ottenere rapidamente le risposte che cercano. 🤔 Il risultato? Una #CustomerExperience negativa e un aumento dei costi di assistenza. 🚀 Con la nostra soluzione di #SmartAutomation, puoi trasformare le FAQ in un assistente virtuale all’avanguardia, potenziato da #AIgenerativa. I tuoi clienti riceveranno risposte precise e immediate, senza nemmeno pensare di dover contattare l’assistenza. 🌟 Quali sono i vantaggi? Una #CX nettamente migliorata e una significativa riduzione dei costi operativi. Non perdere l'occasione di rivoluzionare la tua assistenza clienti con la nostra tecnologia innovativa, scrivici a marketing@increso.it per avere maggiori informazioni. #CustomerExperience #SmartAutomation #AI #Innovazione #FAQ

Gestire il customer care può essere una sfida, soprattutto quando si tratta di rispondere rapidamente e con competenza alle richieste dei clienti ❌ Spesso, le aziende si trovano a dover affrontare lunghe attese, risposte non soddisfacenti e clienti insoddisfatti 😰 Ma non deve essere così! Con il nostro software ogni chiamata in entrata viene automaticamente indirizzata all'agente più adatto, tenendo conto delle sue competenze, della disponibilità e del carico di lavoro 💪 Grazie all’automazione e al routing intelligente, il nostro servizio garantisce che ogni cliente riceva una risposta rapida ed efficiente, migliorando notevolmente la loro esperienza e soddisfazione 🚀 Trasforma ogni interazione in un'opportunità di business, scopri di più su come possiamo aiutarti visitando il nostro sito www.easycallcloud.com/it #easycall #software #cloud #clienti #gestione #azienda #impresa #processi

⚙️ Consiglio Avanzato: Automatizzare il Customer Service. Hai mai pensato di automatizzare il servizio clienti? Con chatbot e risposte automatiche, puoi rispondere alle domande più comuni 24/7, migliorando l'esperienza dei clienti e risparmiando tempo prezioso. 💬 Vuoi scoprire come implementare questa soluzione nel tuo business? Contattami e ne parleremo insieme! 📲 #AutomazioneAvanzata #CustomerService #Chatbot #Efficienza #Produttività #BusinessOnline

Cosa succede quando il tuo centralino telefonico ti mostra tutta la scheda clienti 😇 ? Che il tuo servizio diventa più veloce, più preciso, più soddisfacente... in una parola, più Digikoll 🦸♀️

🌟 Scopri i vantaggi del Centralinista Virtuale MasterVoice! 🌟 Se stai cercando una soluzione innovativa per ottimizzare la gestione delle chiamate aziendali, Centralinista Virtuale MasterVoice è ciò di cui hai bisogno. Grazie all'intelligenza artificiale, il nostro sistema risponde automaticamente a tutte le chiamate smistandole in base alle tue esigenze 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con massima flessibilità, si integra con qualsiasi soluzione gestionale già adottata dalla tua azienda. Personalizza le risposte e associa sinonimi a ogni ufficio per un'esperienza su misura. Inoltre, Centralinista Virtuale supporta il lavoro degli operatori di back office, evitando fatica, lentezza ed errori di trascrizione. Ricevi via mail la trascrizione dei messaggi vocali lasciati dai clienti e non perdere nessuna chiamata, anche nei momenti di picco o al di fuori degli orari di ufficio. Con il nostro Centralinista Virtuale, potrai garantire un servizio più efficiente, clienti più soddisfatti e un maggiore engagement. Personalizza l'esperienza dei tuoi clienti e anticipa le loro esigenze, rendendo produttivo il tuo business. Attraverso moduli specifici è possibile integrare Centralinista Virtuale MasterVoice con gli strumenti CRM e database aziendali per creare un flusso automatizzato dei processi aziendali.  Questa integrazione consente di ottimizzare la presa degli appuntamenti, la gestione del ticketing, l'archiviazione dei dati in cloud e molto altro.  Grazie a questa funzionalità, è possibile migliorare l'efficienza operativa e offrire un servizio più completo e personalizzato ai clienti. Unisciti a oltre 400.000 utenti soddisfatti e scopri come la nostra soluzione può trasformare la gestione delle chiamate aziendali.  Scarica la brochure e visita www.mastervoice.it per saperne di più e scopri cosa dicono i nostri clienti! Gaston Liotta  Business Developer Manager  3346861993 Mastervoice #AI #UCaaS #Voip #innovation #innovazione #automation #automazione #AIVirtualAgents #VirtualAssistants #AIVirtualAssistant #SmartAssistants #MasterVoice #assistentevirtuale MasterVoice

Il processo #EndToEnd (#E2E) si riferisce a tutte le attività coinvolte nella gestione dei clienti, dall'inizio alla fine del ciclo di servizio. Include tutte le fasi del processo di gestione delle chiamate: dalla ricezione fino alla risoluzione del problema del cliente o alla conclusione della richiesta, garantendo un servizio di #CustomerCare completo e efficiente. I vantaggi di un processo End-to-End per le aziende sono molteplici: 1. Miglioramento della soddisfazione del cliente 2. Un processo di vendita più efficiente può portare a un aumento dei ricavi 3. Un'automazione più efficiente e una minore necessità di interventi manuali possono portare a una riduzione dei costi 4. Un processo end-to-end ben definito può aiutare a migliorare l'efficienza operativa e a ridurre il tempo di ciclo. Scopri di più sul nostro sito > https://euro-tel.it/ #CallCenter #ContactCenter #vendita #marketing #outsourcing #business

📈 Integrazione e Monitoraggio in Tempo Reale Immagina di poter tenere sotto controllo tutti i tuoi preventivi in tempo reale e di rispondere velocemente alle esigenze dei clienti! Centralizzare i dati in un'unica piattaforma non solo migliora la comunicazione, ma accelera i processi e ti permette di personalizzare ogni preventivo per aumentare le conversioni. 🎯 Scopri come migliorare la gestione dei tuoi preventivi e chiudere più trattative al seguente link 👉 https://lnkd.in/drfS63Ez #CRM #Preventivi #integrazione #personalizzazione #vendita #gestioneclienti

C’è Posto IVR è un servizio in grado di gestire il flusso di chiamate in entrata e in uscita in modalità Self-Service, di comprendere il linguaggio naturale e di relazionarsi autonomamente e in maniera dinamica con chiunque riceva comunicazioni automatizzate o desideri autonomamente prenotare un servizio, richiedere informazioni o parlare con un operatore senza tempi di attesa. Esso è capace di comprendere l’esigenza dell’utente e di instradarlo verso le diverse soluzioni proposte. C’è Posto IVR è un vero e proprio assistente vocale, capace di comunicare, mettersi in ascolto degli utenti e soddisfare le loro richieste, abbattendo il digital divide esistente tra le vecchie e le nuove generazioni. ✅