Il mio nuovo libro è online

Un mio carissimo amico è rimasto colpito dalla sequenza di pubblicazione di Customer Mindset" volume 1 e 2, e ci siamo ritrovati in una conversazione stimolante sull'urgenza di scrivere in un mondo in cui tutti aspirano ad essere letti. 

Potrebbe sembrare che ci siano più libri che lettori. 

Tuttavia, dal mio punto di vista, questi due volumi servono a colmare un bisogno, non quello di essere letto, riconosciuto o famoso, ma per dimostrare come tutto l'impegno e la dedizione per il mio lavoro possano cristallizzarsi in un testo da lasciare alle generazioni future. 

Che esagerazione

Certo, alcuni potrebbero considerarlo troppo ambizioso, domandandosi cosa possa aver scritto di così rilevante per l'umanità. Forse niente, ma preferisco pensare che, in un mondo complesso come il nostro, ci sia spazio per una voce che, basandosi su evidenze contestuali, cerchi di delineare una via su cui riflettere.

Esistono molti libri e autori eccezionalmente talentuosi; forse non rientro in queste categorie, ma, lavorando come docente da molti anni, avverto il dovere di condividere in aula conoscenze solide, ben studiate e approfondite, come si conviene a un educatore. 

La logica che ha guidato la scrittura di questo testo è la costruzione di una prospettiva attuale capace di guidare gli addetti ai lavori e chi sta muovendo i primi passi nel mondo affascinante della comunicazione digitale centrata sull'individuo, quindi sulle persone.

Le persone. Il fulcro principale, spesso trascurato in favore di dati che ci vorrebbero ridurre a mere cose. Noi non siamo cose.

Mi è capitato spesso di incontrare in aula studenti mal preparati, coinvolti in percorsi di apprendimento progettati male e senza piani di studio personalizzati, capaci di integrare le diversità individuali.

Mi pare di vedere spesso individui che giocano alla lotteria, iscrivendosi a un corso nella speranza di trovare il biglietto vincente per un futuro indipendente in una società complessa

Queste persone si sono affidate alle istituzioni scolastiche ed universitarie con grande fiducia.

Li incontro spesso dopo la triennale o dopo la magistrale, sembrano in preda a una crisi di memoria, ricordano poco e male e spesso quello che ricordano appartiene a un mondo che non esiste più.

Desidero rivolgermi a queste persone, per mostrare che comunicare è un'azione fondamentale e accessibile, purché sia inquadrata nella giusta prospettiva e liberata da superflui orpelli e costrizioni.

Quindi sono entusiasta di annunciare "Customer Mindset Volume 2".

La pubblicazione anticipata di questo seguito non era inizialmente nei miei piani, tuttavia un imprevisto infortunio mi ha fornito l'occasione inaspettata di riflettere e di trasformare in parole le mie idee.

Il Volume 1 offre una panoramica di riflessioni, strategie e strumenti volti a decifrare la complessità degli utenti, posizionandosi come una guida essenziale di web marketing per chiunque desideri comunicare con successo online.

Con il Volume 2, ho deciso di scavare più a fondo, esplorando la logica che sottende ai comportamenti di consumo attraverso una lente storica. Questo volume esamina le regole cognitive che guidano gli utenti, i meccanismi di condizionamento e le dipendenze che ci portano a dedicare innumerevoli ore al web, contribuendo a generare un fatturato online astronomico.

Il mio interesse per la storia e la convinzione che la comprensione del passato sia fondamentale per la progettazione del futuro mi hanno spinto a intraprendere un viaggio alla scoperta delle origini dei comportamenti di consumo.

Questo percorso mi ha permesso di capire meglio chi siamo nel 2024, ciò che desideriamo e del perché continuiamo incessantemente ad acquistare.

Attraverso la mia ricerca, sono giunto alla conclusione che un rallentamento del consumo è poco probabile; ciò che muterà saranno le modalità e i prodotti, ma non la logica intrinseca al consumo, sia esso online o offline.

Nell'era attuale, i prodotti e i servizi assumono un ruolo cruciale, fungendo da mediatori tra l'utente e i suoi obiettivi o desideri. Essi rappresentano i veicoli attraverso i quali si manifestano i bisogni e le aspirazioni umane. 

Diventa pertanto rilevante interrogarsi su quali prodotti o servizi possano meglio rappresentarci e facilitare la nostra comunicazione nella società in cui viviamo, risolvendo al contempo problemi comuni.

Ho scoperto che esiste un legame ininterrotto che unisce le generazioni passate a quelle presenti, e che la cultura del consumo ha radici profonde nella nostra essenza. Questa consapevolezza ci spinge a riflettere sull'errore di posizionare il prodotto o il servizio al centro del nostro universo consumistico; c'è evidentemente molto di più.

Il Volume 2 si addentra quindi in un'analisi del consumo, identificando i prodotti e i servizi come soluzioni potenziali all’interno di scenari emotivi, spesso dominati dalla solitudine. 

Ho indagato sul come, in momenti di tristezza o desiderio di ricompensa, il nostro istinto ci porti a cercare soddisfazione nell'acquisto.

Partendo dalla Londra pre-industriale e attraversando culture e epoche diverse, fino alle teorie moderne sulla cognizione umana, questo piccolo libro offre una prospettiva divertente ed  articolata sui meccanismi di consumo.

Di seguito alcuni dei capitoli che troverai nel libro:

• Informarsi per poter scegliere meglio
• Come si è evoluto il consumatore negli anni
• Da sociale ad asociale
• Da padroni delle proprie azioni a dipendenti dai social
• Le gratificazioni non bastano mai
• La morte della creatività
• Sentire il mondo esterno
• Relazioni empatiche
• I bisogni fondamentali
• Arriva lui…@Veblen 1857
• Gli indigeni del Nord America prima di Veblen
• Costruire esperienze
• Gli inganni  della mente
• Una storia vale più di mille post inutili
• Teorie e bias cognitivi

Sono molto contento di questo viaggio, stavo cercando conferme e ho trovato molto di più e voglio condividere queste scoperte con te.

A questo link troverai il volume 2

PS: Ho cominciato a scrivere il terzo volume ma mi servirà del tempo prima che diventi una cosa concreta..

Seguimi..

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Voglio ringraziare tutti quelli che hanno contribuito a questo progetto.

Grazie a Jacopo Mele per aver scritto delle cose belle e profonde

Grazie a Raffaele Gaito per aver introdotto questo libro con grande entusiasmo

Grazie a Raffaele Belli- PhD che è il mio grande compagno di viaggio

Grazie a Mario Del Giudice - Iolanda D'Onofrio - Zayra Marigliano e Adele Brunetti per il tempo che trascorriamo insieme.