Il passaggio generazionale nella gestione degli hotel: una sfida da affrontare con la giusta formazione

Le sfide che le strutture ricettive devono affrontare sono sempre più complesse. Negli ultimi tempi, abbiamo assistito a una trasformazione significativa nelle dinamiche gestionali degli hotel, e in questo contesto, il passaggio generazionale si rivela una fase cruciale per la continuità e il successo dell'azienda.

Come CEO di Metodo Maugeri® per Hotel, voglio condividere con voi riflessioni importanti su come affrontare questo cambiamento senza perdere di vista la sostenibilità e il successo a lungo termine.

In un mondo in rapida evoluzione, è cruciale adottare una prospettiva innovativa per far fronte alle sfide emergenti e guidare le strutture alberghiere verso risultati positivi. Questo cambiamento di prospettiva è fondamentale per evitare il rischio di focalizzarsi esclusivamente sulle attività quotidiane a scapito di una gestione più ampia e strategica.

Nel settore alberghiero, nonostante la sua rilevanza economica, spesso ci si ritrova a operare con una mentalità incentrata sul "poco pensare e molto fare". Le nuove generazioni di albergatori, quindi, si troveranno a operare in un contesto molto diverso da quello in cui hanno operato i loro predecessori. I cambiamenti tecnologici, i nuovi modelli di consumo e le nuove tendenze del mercato richiedono nuove competenze e un nuovo approccio manageriale. 

In particolare, le nuove generazioni devono essere in grado di:

• Pensare strategicamente: il settore alberghiero è sempre più competitivo, e le strutture devono essere in grado di anticipare le tendenze e di sviluppare nuove strategie per il successo. Questo significa essere in grado di identificare le opportunità di mercato, di definire gli obiettivi dell'azienda e di sviluppare un piano per raggiungerli.
• Gestire il personale in modo autorevole: il personale è una risorsa fondamentale per l'azienda, e i nuovi dirigenti devono essere in grado di motivarlo e di ottenere il massimo dalle sue potenzialità. Questo significa essere in grado di costruire relazioni positive, di definire obiettivi chiari e di fornire feedback costruttivi.
• Ottimizzare i costi: operiamo in un settore ad alto costo, e i nuovi dirigenti devono essere in grado di gestire i costi in modo efficiente. Questo significa essere in grado di monitorare i costi, di identificare le aree di miglioramento e di implementare le soluzioni appropriate.
• Delegare le attività: i nuovi dirigenti devono essere in grado di delegare le attività in modo efficace, in modo da potersi concentrare sulle attività strategiche. Questo significa essere in grado di identificare le attività che possono essere delegate, di sviluppare un sistema di delega e di fornire feedback ai dipendenti.
• Sviluppare le competenze manageriali essenziali: le nuove generazioni devono acquisire le competenze manageriali essenziali, come la pianificazione, il controllo di gestione, il marketing e la finanza. Questo significa essere in grado di utilizzare queste competenze per gestire l'hotel in modo efficiente e redditizio.
• Potenziare un mindset positivo: in un settore che è dinamico e stimolante, i nuovi dirigenti devono essere in grado di affrontare le sfide con un atteggiamento positivo. Questo significa essere in grado di gestire lo stress, di cogliere le opportunità e di imparare dai propri errori.

Queste competenze sono fondamentali per il successo di qualsiasi azienda, a maggior ragione se l’azienda è un hotel.

Ecco perché ho pensato di creare un master ad hoc dedicato ai manager di domani.

Il master di Metodo Maugeri® per Hotel è progettato per aiutare le nuove generazioni di albergatori ad acquisire queste competenze. Il programma offre una formazione completa e aggiornata, che fornisce le conoscenze e le abilità necessarie per avere successo nel settore alberghiero.

Il master è tenuto da un team di esperti del settore alberghiero, con una vasta esperienza nella formazione e nella consulenza. Il programma è progettato per essere pratico e coinvolgente, e offre ai partecipanti l'opportunità di applicare le conoscenze acquisite in un contesto reale.

Per maggiori informazioni sul master, contattami in privato su Linkedin.