Il piccolo errore commerciale che facciamo tutti...non ascoltare ciò che dicono i clienti
“Se un solo cliente decide di comprare dalla concorrenza, abbiamo sbagliato qualcosa” -Bruce Anderson- Fondatore della Boston consulting group.
Ma…viene da obiettare… chi non ha mai perso una vendita alla concorrenza?
Eppure, se ci pensiamo, è proprio così. Ogni volta che un cliente ci volta le spalle abbiamo sbagliato qualcosa. E spesso non ce ne rendiamo nemmeno conto.
MA QUAL' È LA MOTIVAZIONE PRINCIPALE CHE CI FA PERDERE FATTURATO PREZIOSO CHE POTREMMO INVECE PORTARE A CASA?
Noi di Synapses abbiamo girato questa domanda a 92 direttori commerciali di altrettante PMI italiane.
ECCO I LORO COMMENTI IN ESTREMA SINTESI: Praticamente tutti i responsabili intervistati conoscono bene le dinamiche commerciali e ritengono di avere delle argomentazioni di vendita fortissime per convincere i clienti ad acquistare il loro prodotto.
Ma questo non basta…
Mediamente la quota di mercato delle aziende intervistate variava tra il 2% e il 28%.
Come si spiega questo fenomeno?
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SCOPERCHIAMO IL VASO DI PANDORA
Il 92 % degli intervistati non aveva mai fatto un’analisi seria delle argomentazioni di vendita dei loro competitor.
Il piccolo errore che commettiamo tutti era finalmente di fronte a noi:
CREDERE DI SAPERE.
E TU, hai mai fatto una verifica metodica sulle argomentazioni di vendita dei tuoi competitor? Chi lo ha fatto, è rimasto stupito dei risultati ottenuti.
OGGI PUOI FARE UN TEST GRATUITO.
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COME FUNZIONA?
E TUTTAVIA…
Il nostro metodo di analisi non si addice a tutti i settori, se ti fa piacere, verrai contattato da un nostro consulente esperto, per verificare la possibilità o meno di effettuare una Competitive Analysis gratuita per la tua azienda.
Sales Director - ROBOTICOM
2 anniConfermo, questo tipo di approccio funziona, ottimo lavoro team Synapses. Spero che i nostri competitori non vengano a saperlo