La Trasformazione Digitale contribuirà alla diffusione di una nuova sensibilità Green in Banca?

Negli ultimi mesi complice anche la pandemia vi è stato su scala globale un evidente focus verso una rinnovata sensibilità e cultura ecologica con iniziative pubbliche e private.

In Questo articolo proverò dunque a descrivere ed immaginare alcune iniziative green ed ecosostenibili volte a favorire la diffusione di una cultura sempre più rispettosa dei valori di salvaguardia e valorizzazione dell’ambiente circostante in ottica di Business Bancario

Su queste tematiche Green e di sostenibilità ambientale le Banche hanno storicamente mostrato un’attenzione particolare avviando progetti ed azioni volte al contenimento dell’inquinamento prodotto sia nelle varie direzioni centrali che a livello territoriale di filiali retail attraverso programmi di sensibilizzazione ecologica nei confronti di dipendenti e clienti.

Entrando nello specifico delle azioni virtuose intraprese dalle Banche non possiamo che partire dal lavoro continuo di efficientamento energetico degli edifici bancari e il programma di riciclo continuo dei materiali usati come (carta,plastica,toner..ecc)

A queste misure ordinarie si sono aggiunte nel tempo interventi più complessi e costosi come la realizzazione di impianti fotovoltaici e sistemi di telegestione oltre che l’adozione di server in cloud e colonnine di ricarica elettrica installate nei parcheggi interni delle filiali in ottica di saving sui costi energetici e di riduzione di impatto ambientale dei consumi stessi!!!!

Tuttavia alcune Banche si sono spinte oltre prevedendo al centro della propria strategia di ingaggio e di promozione del brand, prodotti ed iniziative eco-compatibili e di forte attenzione verso l’ambiente come le carte bancomat in legno riciclato o la riforestazione di habitat naturali attraverso programmi virtuosi che coinvolgono ed educano i propri clienti verso comportamenti positivi per l’Ambiente e aggiungerei anche per la propria salute (come andare al lavoro in bici, utilizzo di veicoli di mobilità elettrica ecc..) oppure stringendo partnership con terze parti fornitrici in ottica di open banking di servizi digitali Green..

Uno scenario dunque dinamico in cui vanno rafforzandosi nella Società e nel Business valori condivisi di rispetto dell’Ambiente e con essi  pratiche virtuose di riciclo e riduzione degli sprechi oltre che di ottimizzazione delle risorse impiegate divenendo così non solo una prassi da perseguire ma anche un elemento distintivo e differenziante della propria Brand identity (ovvero del modo di fare Banca) e di proposizione di un’ offerta commerciale e di relazione con una chiara impronta di eco- sostenibilità!!!!

Evidentemente In questo contesto incerto e mutevole anche il digitale può giocare un ruolo importante contribuendo altresì a ridurre sprechi e quindi costi per la banca in termini di minor spazi e risorse consumate (carta, energia, spazi fisici) in virtù delle nuove forme di lavoro a distanza (Smart Working) letteralmente esplose nel periodo del Lockdown e dei nuovi canali digitali sempre più integrati nell’offerta bancaria che abilitano prodotti green a forte appeal come Mutui e Prestiti green, Prestiti fotovoltaici ed energie rinnovabili oltre a Finanziamenti per la mobilità elettrica 

Su questa linea a mio avviso anche le filiali attualmente impegnate a favorire la transizione verso il digitale o meglio verso un approccio integrato e aperto tra filiale e canali digitali (phygital) possono dare un contributo importante in termini di minor impatto ambientale favorendo una maggior consapevolezza ambientale verso la propria clientela con progetti semplici , visibili e distintivi a livello territoriale .

Mi riferisco ad iniziative nuove che potrebbero ingaggiare e fidelizzare la clientela a livello di singola filiale dando un ulteriore Boost con progetti volti a premiare comportamenti virtuosi in termini di adozione e intensità di utilizzo dei nuovi canali e macchine digitali presenti in filiale come Csa, Atm evoluti, Firme digitali, contratti digitali e tutto il set di App e Web Banking oltre che farsi promotori e sponsor di iniziative territoriali di riciclo e campagne pubbliche di pulizia del Verde (pulizia spiagge, pinete Boschi, monumenti cittadini ecc)

Attraverso un Cash Back ecologico e bonus green riconosciuti ai clienti che utilizzano per l’appunto macchine e servizi/canali digitali si metterebbe in piedi un semplice meccanismo compensativo premiante che misuri il livello di utilizzo di questi servizi digitali a cui corrisponde una riduzione quantificabile di anidride carbonica Co2 e di risorse risparmiate visibile in tempo reale su monitor presenti in filiale e sui canali social e digital della banca.

La riduzione dell’impatto ambientale misurato da diminuiti livelli di Anidride carbonica immessi nell’atmosfera produrrebbe la piantumazione di nuovi alberi a livello cittadino da parte della Banca in base al contributo appunto della singola filiale oltre che un cash back da riconoscere alla clientela in termini per esempio di minor costi bancari e/o servizi accessori ad impronta green forniti da partners terzi al fine di valorizzare questo connubio virtuoso tra digitale e comportamenti eco sostenibili attraverso un sistema di incentivazione win win tra banca comunità locale e clientela!!!!

Su queste ultime iniziative di sostegno all’ambiente ci sono già attivi importanti progetti a livello di crowdfunding e siti dedicati impegnati su progetti specifici di forestazione e di tutela ambientale

Tuttavia progetti a contenuto più micro e territoriale possono rappresentare un volano ulteriore per coinvolgere maggiormente clientela e comunità locali su tematiche Green sempre più rilevanti e sensibili su cui si può fare di più partendo proprio dal contributo del singolo cliente/cittadino e della Banca di riferimento che opera a livello locale.

Infine la scelta di adottare, all’interno di un generale ed esteso programma di crescita finanziaria e digitale della propria clientela, meccanismi premianti ispirati a nuovi valori incentrati sul benessere personale e della comunita’ territoriale di riferimento, mediante azioni semplici misurabili e visibili di riduzione dell’inquinamento prodotto e di salvaguardia del patrimonio forestale, può rappresentare una interessante strategia virtuosa di valorizzazione in chiave moderna di un’offerta bancaria più distintiva e valoriale.

Chiudo con una Frase di Ispirazione rivolgendovi un Sincero Augurio per un 2021 più Green e Salutare

“Credo che avere la Terra e non rovinarla sia la più bella forma d’arte che si possa desiderare”

                                                                    (Andy Warhol)

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