L’arte della chiarezza: come semplificare concetti e processi complessi

Comunicare concetti complessi è un’arte che richiede un equilibrio delicato: essere precisi ma accessibili, dettagliati ma comprensibili.

Spesso, nelle mie aule Corporate, mi rendo conto di quanto sia facile cadere nella “trappola della conoscenza”. Questa trappola si verifica quando chi parla presume che il pubblico abbia lo stesso livello di familiarità con l’argomento trattato, dimenticandosi che chi ascolta potrebbe non avere lo stesso bagaglio di conoscenze.

Il risultato? Confusione, frustrazione e… disattenzione!

Questo accade non solo nel Public Speaking verso clienti o fornitori, ma anche nei meeting interni, dove si parla con termini troppo tecnici o gergo aziendale, creando di fatto un muro comunicativo.

Quando svolgo esercizi nelle mie aule, invito spesso i partecipanti a spiegare concetti complessi in modo semplice, immaginando di parlare a un bambino o a una persona senza competenze specifiche o a un'audience di non addetti ai lavori. Questo tipo di esercizio li aiuta non solo a semplificare, ma li spinge anche a usare un linguaggio più vicino alle persone, usando metafore e analogie che rendono il discorso immediatamente più comprensibile.

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