L'ascolto
Come fai a sapere che tipo di leader sei? C'è un modo molto veloce: chiederlo ai tuoi collaboratori. Loro lo sanno e quello che dicono è la verità. Tu sei quello che loro dicono che sei. E allora ascoltali! Comprendili. Le persone sono altamente motivate da coloro che sanno ascoltare e che riescono a cogliere i loro problemi. Quando siamo attenti, ci accorgiamo se una persona soffre.
Se una persona soffre, ha bisogno di parlare con qualcuno per avere sollievo e dobbiamo ascoltare a fondo la persona che ci parla. Ma se siamo pieni di rabbia, di nervosismo e pregiudizi, non abbiamo la capacità di ascoltare a fondo. Se essi non riescono a comunicare con noi, soffriranno di più. Imparare ad ascoltare a fondo è una nostra responsabilità. Dobbiamo ascoltare con tutto il cuore, senza l'intenzione di giudicare, condannare o criticare. Per aiutare i tuoi collaboratori ottenere quello che vogliono, sii attento e ascoltali fino a che non avrei scoperto cosa vogliono davvero, dimostra loro che c'è una connessione. E così che, infine si realizza la motivazione a lungo termine.