Le 5S in Azienda

Quando vado in alcuni tipi di azienda a fare consulenza a volte mi ritrovo a parlare e a suggerire di applicare il KAIZEN, metodo giapponese il cui nome significa "Miglioramento Continuo Passo Passo".

In sostanza, applicando il Kaizen, si sviluppa un atteggiamento mediante il quale si comprende che ogni cosa che si sta realizzando, si può fare meglio.

Il Kaizen a me è piaciuto come filosofia gestionale poiché coinvolge tutti i livelli aziendali, spingendoli a programmare e a lavorare assieme per il successo.

Per fare questo occorre coinvolgere i dipendenti; i lavoratori devono sentirsi ispirati nell’esecuzione delle loro mansioni, devono sentirsi fieri del loro lavoro ed apprezzare l’apporto che offrono all’azienda.

Se i dirigenti imparano ad ascoltare i lavoratori nel luogo di lavoro e a fornir loro il supporto adeguato, il “punto di produzione, il luogo dove avvengono i fatti” diventa il luogo dove nascono il buon senso ed i miglioramenti a basso costo.

Perché Questo? Perché con questo metodo tutti sono chiamati a dare suggerimenti sui miglioramenti da attuare.

Patrizio ma stai fantasticando? Assolutamente no! Sono convinto di quanto dico!

E’ vero, queste sono filosofie gestionali giapponesi che hanno contribuito al successo per esempio della TOYOTA, ma queste dottrine gestionali vanno applicate alle nostre imprese adattandole anche al nostro modo di ragionare.

Per esempio possiamo adottare il metodo delle 5S, una delle attività che più ha contribuito a determinare il successo del Kaizen. Le 5S sono indicate per grosse fabbriche ma, se ci fai caso, puoi applicarle in qualsiasi impresa, infatti sono:

• Separazione (Seiri): bisogna suddividere ciò che è necessario e ciò che non lo è e scartare quest’ultimo;
• Ordine (Seiton): bisogna collocare gli oggetti necessari dove occorrono;
• Pulizia (Seiso): bisogna eliminare sporco nelle macchine e nell’ambiente;
• Standardizzazione (Seiketsu): bisogna sistemare i reparti e impianti nelle condizioni migliori;
• Disciplina (Shitsuke): bisogna essere in grado di utilizzare con autodisciplina i quattro punti di cui sopra

Sembrano cose scontate ma se andiamo ad analizzarle non è poi sempre così, per esempio:

• Ti sei mai trovato in un ufficio e l’addetto per trovare un certificato che era finito in mezzo a vecchi documenti ha dovuto perdere un sacco di tempo e di conseguenza lo ha fatto perdere anche a te?
• Hai mai visto due o più lavoratori sprecare un bel po’ di tempo in cerca di un trapano poiché non riuscivano più a trovarlo, in quanto un loro compagno lo aveva utilizzato e non lo aveva più rimesso al suo posto e questo ha comportato un ritardo?
• Ti è mai capitato che, nel pulire dei macchinari, l’addetto alla manutenzione si accorgesse che lo sporco di grasso copriva dei bulloni e dadi allentati e grazie a ciò si sono potuti evitare guasti e guai ben peggiori?

Per mantenere ed evitare alcuni dei problemi descritti devi fare ed educare i collaboratori ad applicare costantemente le attività di cui sopra. Queste sono domande e, nello stesso tempo, esempi di cosa potrebbe significare non adottare la metodologia delle 5S.

Trascurare l'applicazione di questa metodologia porta a sviluppare costi che buona parte delle aziende pubbliche e private si trovano a sostenere spesso senza saperli quantificare.

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