L'Opportunità per restare al passo con la Ripartenza del Turismo

"L'estate sta finendo" parafrasando la famosissima canzone dei Righeira. Correva l'anno 1985, io ero un bambino e non ero ancora cosciente di quanto sarebbe stata importante in futuro anche per me la fine di un'estate.

Volge al termine anche l'estate dell'ospitalità italiana, la seconda così differente tra andamento dei contagi e arrivo del Green Pass.

Come tutti gli anni si inizierà a tirare le somme della stagione tra mare, montagna, laghi e città d'arte. Ci sarà chi griderà al miracolo dicendo che la crisi è passata (solitamente i politici), c'è chi piangerà miseria chiedendo più aiuti (solitamente tutti gli altri). Giusto o sbagliato che sia, sarà quasi sicuramente così.

Personalmente io mi focalizzerò sui risultati concreti della mia struttura e di quanti si rivolgono a me, anche per un semplice consiglio.

Ma su cos'è importante focalizzarsi per il futuro?

In questo momento è più che mai importante focalizzarsi sui nuovi bisogni dei viaggiatori.

Quando il Green Pass sarà a regime, il numero delle persone che torneranno a viaggiare crescerà esponenzialmente e tu dovrai essere pronto ad accoglierli cogliendo le nuove esigenze.

Saper valorizzare al meglio la relazione sarà ancora più importante dopo tanti mesi di isolamento. La tecnologia digitale sarà sempre più presente e imparare a utilizzarla al meglio può darti un vantaggio professionale incredibile. Infine ci sono nuove nicchie di mercato che stanno emergendo con incredibile forza: pensa al cicloturismo e ai nomadi digitali.

Per aiutarti a navigare questo grande cambiamento, nel primo semestre di questo 2021 ho creato con alcuni professionisti del nostro settore le Web Series di Ancillary Guru, momenti crescita e confronto settimanali sui temi più caldi dell'ospitalità.

Reception Agile

Come cambia la reception in hotel? Qual è la sua evoluzione verso un'attenzione sempre maggiore verso la relazione con l'ospite e l'aiuto della tecnologia nella liberazione dalla burocrazia. Rivedi gli episodi della prima stagione sul canale YouTube di Ancillary Guru.

Se sei un formatore o un coach di front office, un'accademia di formazione o un'associazione del settore che può sostenere gli hotel in questo percorso di trasformazione, partecipa a un prossimo episodio: clicca qui per parlare con me.

My Digital Hotel

"Software Is Eating the World" come dice Marc Andreessen, presidente del fondo d'investimento in startup Andreessen Horowitz.

Per questo motivo si parla sempre più di digitale nel mondo dell'ospitalità. Abbiamo deciso di affrontare questa trasformazione con un taglio fresco e nuovo, visto dalla prospettiva di chi fa ospitalità operativamente tutti i giorni. Rivedi tutte le live della prima stagione sul canale YouTube di Ancillary Guru.

Se sei un esperto di digital transformation, una startup o una tech company che può aiutare gli hotel a potenziale l'esperienza dei propri ospiti, partecipa a un prossimo episodio: clicca qui per parlare con me.

The Italian Job

Negli ultimi vent'anni il viaggiatori non è mai stato così importante per la vita dei nostri hotel. Non sappiamo ancora quando i viaggi internazionali torneranno ai livelli pre-Covid19. Per questo motivo scoprire, analizzare e capire le mille nicchie del mercato italiano è la strategia vincente per prosperare in questo periodo di grande incertezza. Scopri le più interessanti sfaccettature del viaggiatore italiano rivedendo le puntate sul canale YouTube.

Se sei un professionista del turismo esperienziale, una startup o un tour operator che può aiutare gli hotel a innovare la propria offerta, partecipa a un prossimo episodio: clicca qui per parla con me.

Arriva la Seconda Stagione!

Grazie a tutti i riscontri positivi che abbiamo ricevuto, abbiamo deciso di dare vita alla seconda stagione delle Web Series.

Arrivano quindi trentasei nuovi episodi a partire da mercoledì 29 settembre per restare con te fino a Natale.

Tanti nuovi temi per continuare a cavalcare insieme l'onda del cambiamento. E non solo. Avremo molti nuovi ospiti e nuovi membri del team grazie all'arrivo di nuovi professionisti del turismo italiano.

Se pensi di aver qualcosa da dire per aiutare albergatori e professionisti dell'ospitalità a vincere le nuove sfide con i propri servizi e vuoi partecipare a un episodio, clicca qui e fissa un appuntamento con me 👉🏼 Clicca per parlare con Maurizio