QUALE SOCIAL MEDIA SCEGLIERE PER LA TUA AZIENDA?
Selezionare le piattaforme di gestione
La gestione degli account #social è spesso affidata a un Social Media #Manager o ad un AGENZIA WEB MARKETING anche se in alcune aziende questa attività fa capo al reparto #marketing.
Si tratta di un compito che può essere anche molto oneroso in termini di tempo.
Questo è particolarmente vero con il progressivo intensificarsi della pubblicazione di #contenuti che le strategie #SocialMediaMarketing impongono.
Le aziende arrivano a ricevere diverse migliaia di menzioni e domande ogni giorno ed è impossibile anche per il team social più numeroso dare una risposta immediata a queste richieste.
Ciascuna piattaforma ha proprie precise linee-guida che riassumono quali sono le accortezze da mettere in atto per massimizzare l’efficacia della #comunicazione.
La risoluzione e l’immagine delle #foto, per esempio, l’uso degli #hashtag o dei #link abbreviati, l’orario di pubblicazione…
La conoscenza di queste best practice è materia da Social Media Manager, figura sempre più importante all’interno delle aziende, che ha il compito di garantire una social media experience ricca e coinvolgete a ciascun #follower.
Attraverso i social è possibile instaurare conversazioni dirette con clienti e prospect e avere in tempo reale feedback sui prodotti o le campagne di digital advertising. Investire nel Social Media Marketing permette all’azienda di migliorare la #visibilità del #brand, rispondere a richieste che riguardano l’offerta, #promuovere nuovi prodotti e servizi in modo rapido, indirizzare le decisioni d’acquisto con un #budget tutto sommato contenuto.
Le piattaforme social network disponibili
Su una popolazione globale di 7 miliardi di individui, oltre 3 miliardi sono quelli attivi sui grandi network. La stima la fa Insights nel suo “Global Social Media Research Summary 2019”, pubblicato a fine marzo.
Lo stesso studio indica anche quali sono le piattaforme più utilizzate dai marketer per le proprie campagne di Social Media Marketing.
Utenti medi mensili: 2,38 miliardi
Target: 18-45+ anni
Industrie (B2B and B2C): e-commerce, fashion, retail, banking, servizi finanziari, assicurazioni, entertainment, immobiliare, sanità
Che operi nel B2B o nel B2C, un’azienda non può esimersi dall’avere una presenza su #Facebook. Questa piattaforma combina le funzionalità migliori di quasi tutti i social media e offre al brand la possibilità concreta di incontrare la propria target audience. L’azienda può usare Facebook per condividere contenuti, ingaggiare i clienti, fornire supporto e mostrare messaggi pubblicitari.
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Utenti medi mensili: 321 milioni
Target: 18-45+ anni
Industrie (B2B e B2C): news, tech, e-commerce, retail, travel, sport, sanità, telco
I marchi utilizzano #Twitter in prevalenza per il servizio clienti (Customer care), perché è la piattaforma che i clienti prediligono per le interazioni tempestive con la marca. Gli utenti Twitter sono quelli più avvezzi alle tecnologie digitali e questo media è diventato un hub per la ricerca di informazioni sulle aziende, i loro prodotti, i loro eventi.
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Utenti medi mensili: 1 miliardo
Target: 18-35 anni
Industrie (in prevalenza B2C): e-commerce, retail, fashion, food & beverage, beauty, entertainment, travel, immobiliare
#Instagram è una piattaforma mobile che punta molto sulla componente “visual” dell’engagement, attraverso la condivisione di video e immagini. La sua popolarità è cresciuta in modo esponenziale negli ultimi anni e il trend non sembra arrestarsi perché incontra i gusti dei consumatori, che amano i video verticali, i live e le stories – format ad alto impatto visivo, fruibili in modo facile e di brevissima durata, raramente oltre il minuto. Chi vende prodotti “fisici” in cui prevale la componente di design non può fare a meno di abilitare lo Shopping su Instagram, una funzionalità che in molti esperti indicano come il futuro del social commerce.
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#YouTube
Utenti medi mensili: 1,9 miliardi
Target: 18-55+ anni
Industrie (B2B e B2C): praticamente qualsiasi industria e brand può creare contenuti video efficaci a scopo di marketing
#YouTube è una piattaforma #online di condivisione di contenuti che permette agli utenti, che si tratti di individui o aziende, di visualizzare, condividere e #caricarecontenutivideo. La crescita esponenziale del #videomarketing ha portato i brand a incrementare l’uso di questo social per potenziare l’engagement. Basti pensare che YouTube è il secondo #motorediricerca utilizzato sul pianeta dopo #Google.
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Utenti medi mensili: 265 milioni
Target: 18-45 anni
Industrie (in prevalenza B2C): fotografia, arte, bellezza, e-commerce, fashion, architettura, food, bricolage
#Pinterest è una piattaforma visual che rappresenta una potentissima fonte di ispirazione per le attività artistiche e il fai-da-te. È possibile trovare una miriade di idee sotto forma di immagini e schede su molti argomenti e le #aziende che si occupano di bricolage, #fashion e ristorazione potranno trovare qui il pubblico giusto per le proprie #campagnemarketing.
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Snapchat
Utenti medi mensili: 287 milioni
Target: 18-35 anni
Industrie (in prevalenza B2C): retail, health, food & beverage, gestione eventi, fashion
Snapchat è un’altra piattaforma mobile visual che ha acquisito popolarità soprattutto in virtù della visibilità di breve durata dei suoi contenuti. Immagini e video postati su Snapchat scompaiono dopo 24 ore. Si tratta di una #piattaforma ancora molto popolare tra i #Millennials e la Generazione Z e i brand la usano in prevalenza per diffondere #messaggi #pubblicitari destinati a questi target.
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