Quando finirà la crisi “Covid-19”?

Personalmente credo che sia una domanda sbagliata: una crisi non è una telefonata: non ha un inizio ed una fine certa. Non si estende tra il “Pronto?” ed il “click”.

A suo tempo Machiavelli ebbe modo di paragonare una crisi ad una malattia:

“E interviene di questa [crisi] come dicono e fisici dello etico, che nel principio del suo male è facile a curare e difficile a conoscere, ma, nel progresso del tempo, non l'avendo in principio conosciuta né medicata, diventa facile a conoscere e difficile a curare”.

Quindi la crisi grave non finisce facilmente, con la cura, o con il vaccino; la crisi comincia – a mio personale avviso – esattamente durante la convalescenza.

Prendiamo in esempio (tra molti): Alex Zanardi e Niki Lauda. Fecero molte, dolorosissime, e diverse terapie durante la loro convalescenza; perché sapevano che la loro crisi non sarebbe finita al risveglio, dopo l’operazione. Sapevano che non sarebbero tornati affatto alla “normalità”. Sapevano che la normalità che li attendeva esigeva impietosamente da loro nuove abilità e nuove competenze.

Quindi, in questa fase è necessario guardarci intorno per capire come fronteggeremo questa degenza e cosa faremo quando saremo dimessi e lasciati a noi stessi davanti al mondo nuovo, così indifferente ai nostri patimenti. Perché una volta dimessi troveremo certo un mondo diverso. E sicuramente non sarà la “normalità” a cui facevamo riferimento e su cui avevamo costruito il nostro mondo aziendale. Sarà più ostile.

Resteremo quindi a guardare stupiti ciò che è cambiato, o usciremo in strada con un progetto chiaro e le nuove necessarie conoscenze per portarlo avanti?

Questo è il momento della terapia: quello per acquisire nuove competenze, aggiornarsi, studiare i nuovi scenari, i cambiamenti del mercato, sintonizzare i mind-set in azienda, migliorare gli skillset dei collaboratori, valutare i prossimi spostamenti dei blocchi dei consumatori, fare un nuovo Business Plan, cambiare il Marketing, modificare l’Action Plan, rivedere i KPI.

Resta a ciascuno di noi valutare quale sarà – nella propria realtà – la nuova normalità che troveremo, quali siano i nuovi obiettivi che inseguiremo ed in quali termini li vorremo raggiungere.

Solo allora, anche se convalescenti, potremo alzare la testa e dire: “il peggio è passato, posso andare avanti”.