Wartość koncertu Taylor Swift

Unikalna i atrakcyjna propozycja wartości dla fanów

Atrybucja: Oryginał

Autor oryginału — Gabriel Steinhardt

Wprowadzenie

Trasa koncertowa Eras Taylor Swift stała się globalnym fenomenem kulturowym, ustanawiając rekordy jako najbardziej dochodowa trasa koncertowa w historii.

Artykuł ten opisuje, w jaki sposób doświadczenie koncertów Swift zapewnia wyjątkową i przekonującą propozycję wartości dla jej oddanych fanów.

Piosenkarka

Taylor Swift to amerykańska piosenkarka znana ze swojej ogromnej popularności na całym świecie.

W 2024 r. trasa koncertowa Swift Eras wygenerowała ponad 2,1 mld USD ze sprzedaży biletów, ustanawiając nowy rekord najbardziej dochodowej trasy koncertowej w historii.

Więcej przychodów będzie generowanych ze sprzedaży gadżetów i pamiątek.

Na światową trasę koncertową Eras sprzedano ponad 11 mln biletów, a ceny biletów oficjalnie wahały się od 300 do 1000 USD za standardowe miejsca na ponad 150 koncertach w miastach na całym świecie.

Szacuje się, że średni koszt uczestnictwa w koncercie Eras Tour wynosi 1100 USD, wliczając cenę biletu, podróż lądową, zakwaterowanie, posiłki i wydatki dodatkowe.

Trasa Eras Tour znacząco pobudziła lokalne gospodarki w miastach, w których odbywały się koncerty.

Fani

Muzyka Swift, często skupiona na tematach związków i romansów, głęboko rezonuje z jej zdecydowanie żeńską bazą fanów, która w przeważającej mierze składa się z nastolatek i młodych dorosłych kobiet.

Fani Swift, znani jako „Swifties”, są niezwykle lojalni i oddani, co sprawia, że Taylor Swift jest jedną z najbardziej wspieranych i śledzonych artystek.

Doświadczenie

Produkty są klasyfikowane jako Towary (materialne) i Usługi (niematerialne).

Uczestnictwo w koncercie muzycznym Taylor Swift jest usługą, podobnie jak pobyt w hotelu lub lot samolotem, które również są usługami.

Usługi to niematerialne produkty, których klient nie może posiadać, ale może je kupić, skonsumować i doświadczyć.

Wszystkie produkty, niezależnie od tego, czy są to towary czy usługi, generują doświadczenie, które jest lub nie jest niezapomniane.

Wspomnienia i emocje są generowane przez doświadczenie konsumpcji produktu (towarów lub usług).

Można założyć, że fani chodzą na koncerty muzyczne Taylor Swift dla doświadczenia oraz wspomnień i emocji, które wywoła.

Fani Swift są skłonni zapłacić znaczną kwotę (ponad 1000 USD), aby wziąć udział w koncercie Taylor Swift, co oznacza, że fani znajdują znaczną, jeśli nie ogromną, wartość w uczestnictwie w koncercie.

Głównym strategicznym zadaniem dla marketingowców produktów Eras Tour jest zdefiniowanie i przekazanie wartości, jaką koncert Taylor Swift przyniesie Swifties.

Jaka jest ta wartość?

Wartość

Zgodnie z metodyką Blackblot PMTK®, Wartość to znacząca zaleta, pozytywna zmiana, jaką klient odczuwa dzięki posiadaniu i/lub używaniu produktu.

Koncepcja Wartości jest również wyrażona w intuicyjnym, logicznym, niematematycznym wzorze:

Wartość = Korzyści − Koszty [klient]

Korzyści to pożądane cechy produktu dla klienta, a Koszty [klient] to łączna kwota wydatków poniesionych przez klienta w związku z zakupem i używaniem produktu.

W przypadku koncertu Taylor Swift zmienna Koszty [klient] to średni całkowity koszt uczestnictwa w koncercie Eras Tour, który wyniósł 1100 USD.

Zmienna Korzyści to różne rezultaty uzyskane dzięki uczestnictwu w koncercie Taylor Swift.

Biorąc pod uwagę ogromny sukces trasy i chęć fanów do zapłacenia ponad 1000 USD za koncert, można założyć, że Swiftties postrzegają Korzyści z uczestnictwa w koncercie jako znacznie większe niż Koszty [klient].

Percepcja i skala Korzyści naturalnie występują na poziomie psychologicznym, choć są również efektem wpływu działań marketingowych.

Poprzez działania marketingowe i promocje zespół marketingowy Eras Tour obiecuje fanom, klientom, że Korzyści produktu są warte zakupu po podanej cenie.

W PMTK obietnica ta nazywana jest Wynikową Propozycja Wartości (Resultant Value Proposition), która odnosi się do konkretnych pozytywnych rezultatów, których użytkownicy mogą oczekiwać po użyciu produktu.

Wynikowa Propozycja Wartości z uczestnictwa w koncercie Taylor Swift, przekazywana Swifties obejmuje:

• Poczucie wyjątkowości i ekskluzywności dzięki ograniczonej dostępności biletów.
• Towarzyskie spotkania z innymi fanami, połączone z poczuciem wspólnoty i przynależności.
• Cieszenie się doświadczeniem muzycznym, słuchanie piosenek i śpiewanie razem z innymi fanami.
• Zdobycie pozytywnego, nostalgicznego doświadczenia dobrych wspomnień na całe życie.
• Doświadczenie emocjonalnego połączenia i dreszczyku emocji związanego z oglądaniem piosenkarki, idolki, na żywo na scenie.

Te połączone czynniki tworzą niesamowitą Wynikową Propozycję Wartości dla fanów i nic dziwnego, że Eras Tour odnosi tak wielki sukces.

Podsumowanie

Trasa koncertowa Taylor Swift Eras została zaprojektowana i wypromowana jako wynik głębokiego zrozumienia pragnień, emocji i wartości jej fanów.

Trasa koncertowa Eras pokazuje, w jaki sposób strategie marketingowe skoncentrowane na kliencie mogą zdefiniować przekonującą propozycję wartości, która wykracza poza zwykłą rozrywkę.

Trasa koncertowa Swift podkreśla, w jaki sposób marketingowcy produktów mogą wypracować przekonującą propozycję wartości, która w tym przypadku obiecuje prawdziwy, trwały wpływ.

Z metodycznej perspektywy, przed rozpoczęciem skupionych na wartości działań marketingowych, sama koncepcja wartości musi być rozumiana logicznie, a nie intuicyjnie lub potocznie.

Marketingowcy produktów podchodzą do tematu wartości najpierw ustalając jej koncepcję, formułę logiczną i definicję.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcjami Model marketingu wartości, Koncepcja wartości, Skala formuły wartości i Zastosowanie koncepcji wartości, zaczynając od strony 63 książki PMTK Book: Second Edition.

Learn More…

Blackblot PMTK Book: Second Edition

• Subscribe to the Blackblot® Professional PMTK™ Newsletter
• Read the Blackblot PMTK Book: Second Edition
• Take a Blackblot Strategic Product Management™ Training Course

Blackblot — Product Management Expertise™

Blackblot is the developer of the PMTK® methodology and the premier provider of private training, certification, tools, and expert services for market leaders and innovators worldwide. Blackblot is an IS0 9001:2008 certified business.

Dzięki za lekturę i do następnego,

MJ