Como você pode liderar pelo exemplo e construir relacionamentos comerciais sólidos?

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Como profissional de seguros, você sabe como é importante construir relacionamentos comerciais fortes com seus clientes, colegas e parceiros. Mas como fazer isso de forma eficaz, especialmente em um setor competitivo e dinâmico? Um dos principais fatores é liderar pelo exemplo, demonstrando seus valores, habilidades e comprometimento por meio de suas ações e palavras. Neste artigo, vamos compartilhar algumas dicas de como você pode liderar pelo exemplo e construir relacionamentos comerciais fortes no setor de seguros.

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1 Mostre integridade e honestidade

A integridade é uma qualidade essencial de um líder, particularmente no setor de seguros, onde você está lidando com informações sensíveis e confidenciais, lidando com reclamações e disputas e aconselhando os clientes sobre seus riscos e coberturas. Ao mostrar integridade e honestidade em seu trabalho, você pode construir confiança e credibilidade com seus stakeholders, ao mesmo tempo em que evita possíveis conflitos e ações judiciais. Isso pode ser feito seguindo as regras e regulamentos de seu setor e organização, comunicando-se de forma clara e transparente, admitindo erros e assumindo a responsabilidade por eles, respeitando os direitos dos outros e cumprindo suas promessas.

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Brian Shumak, CLU, CFP, CHS, CEA, EPC
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From the very first day I entered the business I have lived by the wise words of my grandfather. He said, “if you can’t look into the mirror and be happy with the person staring back at you, then don’t do it. “ I have never had trouble looking in the mirror as a result. I also stay away from denigrating others in the business no matter if I think they deserve it. That has allowed me to be seen as a solid and professional resource for colleagues and companies alike.

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2 Seja proativo e inovador

A proatividade é uma qualidade-chave de um líder, que envolve tomar iniciativa, antecipar desafios e encontrar soluções. No setor de seguros, a proatividade é especialmente importante devido às constantes mudanças, incertezas e oportunidades. Ser proativo e inovador em seu trabalho pode criar valor e vantagem competitiva para seus clientes, colegas e parceiros, adaptando-se às necessidades em evolução do mercado. Para ser proativo e inovador, você pode buscar feedback de experiências, identificar lacunas em produtos e serviços, pesquisar e aplicar melhores práticas e tendências, experimentar novas ideias e abordagens e colaborar com outras pessoas para compartilhar conhecimento.

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Brian Shumak, CLU, CFP, CHS, CEA, EPC
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Although I do not sit with many books in my lap to read, I stay on top of trends, info etc. by reading a lot of online articles. I then regularly convey that information to clients and prospects over 60 times per year. Many times this has lead to timely discussions and the betterment of clients.

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3 Demonstrar competência e confiança

Uma terceira qualidade de um líder é a competência, que é ter os conhecimentos, habilidades e habilidades necessárias para realizar tarefas de forma eficaz. No setor de seguros, a competência é especialmente essencial, pois você precisa lidar com questões complexas e diversas, dar conselhos e orientações especializadas e gerenciar riscos e resultados. Ao exibir competência e segurança em seu trabalho, você pode demonstrar autoridade e confiabilidade com seus clientes, colegas e parceiros, bem como entregar resultados e soluções de alto nível. Para demonstrar competência e confiança, você pode atualizar e ampliar seus conhecimentos e habilidades, buscar e aproveitar oportunidades de desenvolvimento profissional, usar dados e informações confiáveis, explicar e validar suas decisões e recomendações, além de lidar com desafios e contratempos com resiliência e otimismo.

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Brian Shumak, CLU, CFP, CHS, CEA, EPC
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There are two key points to this item: (1) no one knows everything, but stating that and then finding out the answer and getting back to a person quickly is imperative. Making things up on the fly is simply wrong. (2) I block out time daily to advance my knowledge through both designated learning and reading current information. I now have more letters after my name than in it as a result.

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4 Expresse apreço e reconhecimento

Uma quarta qualidade de um líder é a apreciação, que envolve expressar gratidão, respeito e reconhecimento pelas contribuições e conquistas dos outros. No setor de seguros, a valorização é especialmente importante, pois você colabora com diferentes equipes e precisa do apoio de outras pessoas para ter sucesso. Ao expressar apreço e reconhecimento em seu trabalho, você pode criar um forte vínculo com seus clientes, colegas e parceiros e cultivar uma cultura de trabalho positiva. Você pode demonstrar apreço e reconhecimento agradecendo àqueles que o ajudam; dar feedback e elogios construtivos e oportunos; destacar as realizações e as melhores práticas de outros; recompensar o desempenho excepcional; e celebrar os eventos e ocasiões do seu trabalho.

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5 Comunique-se de forma eficaz e respeitosa

Uma quinta qualidade de um líder é a comunicação, que envolve transmitir suas mensagens de forma clara, concisa e persuasiva. No setor de seguros, a comunicação é particularmente importante, pois você interage com várias partes interessadas, negocia e influencia resultados, informa e educa seus clientes. Através de uma comunicação eficaz e respeitosa em seu trabalho, você pode criar compreensão e acordo com seus clientes, colegas e parceiros, bem como evitar quaisquer falhas de comunicação ou conflitos. Para se comunicar de forma eficaz e respeitosa, você deve ouvir ativa e empática as necessidades e preocupações dos outros, fazer perguntas abertas e pertinentes para verificar e confirmar informações, usar linguagem simples e apropriada para a situação e o público, fornecer informações e instruções claras e consistentes e respeitar as opiniões dos outros.

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6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

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Rajesh Sundaresan

Expert in P & C Insurance | Leading product solutions (Guidewire), Functional Optimization, People Management | Cultivating Talent | Innovation
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The key to success is being hands-on. Trust should be earned not just by showcasing the theoretical story, but also by what went into building the story, solution, outcomes, and how capable you are of doing and leading the same. Especially in the insurance sector on bringing in the new technology stack and how well we can identify realistic use-cases and by first hand what we have performed to achieve the same

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