Como você equilibra perguntas abertas e fechadas em suas entrevistas com usuários?

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As entrevistas com usuários são uma parte vital da pesquisa de UX, pois ajudam você a entender as necessidades, motivações e pontos problemáticos de seus usuários-alvo. No entanto, conduzir entrevistas eficazes com usuários não é tão simples quanto fazer um monte de perguntas e ouvir as respostas. Você precisa equilibrar perguntas abertas e fechadas para obter dados qualitativos e quantitativos, bem como para evitar vieses e liderar os usuários. Neste artigo, vamos compartilhar algumas dicas de como equilibrar perguntas abertas e fechadas em suas entrevistas com usuários.

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